Okay, eigentlich ist es ein alter Hut: Kontrolle ist gut, Vertrauen oft besser. Ganz besonders stimmt das aber für die Motivation und Produktivität von Mitarbeitern. Die beiden Psychologinnen Sandra Robinson und Sabrina Deutsch Salamon von der York Universität in Kanada konnten mithilfe von 88 Probanden einen positiven Zusammenhang nachweisen – zwischen hoher Leistungsbereitschaft auf der einen Seite und dem Gefühl, das einem im Job vertraut wird, auf der anderen. Mehr noch: Mitarbeitern, denen vertraut wurde, übernahmen automatisch auch mehr Verantwortung, arbeiteten härter und waren freundlicher zu Kunden.
“Unsere Studien zeigen ganz deutlich, dass die Menschen mehr kooperieren, wenn ihnen vertraut wird”, sagt Robinson. Dazu passt wohl auch eine Metastudie finnischer Wissenschaftler, für die mehr als 20 Untersuchungen ausgewertet wurden. Danach geht einen vertrauensvolle Mitarbeiterführung nicht nur mit besserem psychischen Wohlbefinden bei der Belegschaft einher, sondern auch mit deutlich weniger Krankheitstagen: Mitarbeiter in Unternehmen mit guter Personalführung hatten im Schnitt 27 Prozent weniger Fehltage.
