6 von Jochen Mai am 21. Januar 2008 → Studie in Knigge

Auslandsknigge – Wo sich deutsche Manager schwer tun

Ob Geschäftsanbahnung, Tischgewohnheiten, Dresscodes oder Beziehungspflege – gute Manieren werden im beruflichen Umfeld immer wichtiger. Das zeigt auch das Ergebnis meiner Umfrage hier im Blog (siehe Grafik – zum Vergrößern bitte Anklicken). Dennoch tun sich Deutsche Manager mit gutem Benehmen auf internationalem Parkett erstaunlich schwer. Die einen gebärden sich viel zu direkt und drängen auf einen schnellen Abschluss, statt ihr Gegenüber erst einmal kennenzulernen. Andere setzen sich mit dem Reiseland zu wenig auseinander und verschenken so wertvolle Sympathiepunkte.

Für die aktuelle Titelgeschichte der WirtschaftsWoche zum Thema Auslandsknigge (.pdf) hat die Düsseldorfer Personalberatung LAB Lachner Aden Beyer & Company eine exklusive Umfrage unter 246 Top-Managern durchgeführt und dabei untersucht, wo sich deutsche Manager mit der Etikette im Ausland besonders schwer tun.

Dabei fällt auf, dass auch hier 95,9 Prozent der Befragten die exakte Kenntnis internationaler Benimmregeln in Ihrem Geschäftsalltag für sehr wichtig und erfolgsrelevant halten. Mitarbeitern ihres Unternehmens aber nur zu 11,8 Prozent externe und zu 16,3 Prozent interne Schulungen dafür anbieten. Das Gros von 62,2 Prozent erwartet von den Kollegen vor allem Eigeninitiative. 9,7 Prozent sehen sogar keinen Unterstützungsbedarf. „Dabei kann von niemanden erwartet werden, sich ohne systematische Vorbereitung auf allen Märkten der Welt gleichermaßen formvollendet zu bewegen“, sagt Studienautor Klaus Aden.

Interessant in dem Zusammenhang, dass peinliche Situationen, in denen sich die Deutschen oder ihre Gesprächspartner unangemessen verhalten haben, relativ selten auftauchen:

Ich habe im Ausland schon einmal peinliche Situationen erlebt*

[*Angaben in Prozent]

Dennoch hatten die befragten Manager mit bestimmten Kulturkreisen besondere Probleme. Zuvorderst mit China:

Mit diesem Kulturkreis habe ich eher schwierige Erfahrungen gemacht*

[*Angaben in Prozent]

Tags

• Ausland,
• Auslandsknigge,
• Benimmregeln,
• Deutsche,
• Etikette,
• global,
• internationales Parkett,
• Manager

Ähnliche Artikel

• 16.11.08 1 Weg zur Besserung – Coaching in Zahlen
• 08.06.09 1 Nix zu tun – Boreout auf der Chefetage
• 28.10.07 8 Der Ruf im Netz – Was Manager und Personaler dazu sagen
• 25.11.09 1 Auswandern – Steuerlast und Sozialabgaben treiben Manager ins Ausland
• 17.12.08 4 Vorsätze 2009 – Was sich die Deutschen vornehmen
• 13.11.08 2 Unternehmen 2.0 – Firmen-Reputation immer wichtiger
• 20.01.08 2 Al-hamdu-lillah – Business-Knigge für Arabien
• 13.08.07 8 Stilblüte – Manieren machen Karrieren