Kaum noch einer schreibt doch heute handschriftlich einen Brief. Haben Sie mal in Ihren Briefkasten geschaut, was da so drinsteckt? 57 Prozent der Post sind Groß-, Kompakt- oder Maxibriefe, 24 Prozent bestehen aus Werbepost, 8 Prozent sind Zeitungen und Zeitschriften, 3 Prozent sind Einschreiben und der Rest eben Sonstiges, so eine Erhebung der Bundesnetzagentur (für Briefsendungen bis 1000 Gramm). Ob Familie, Freunde, Bekannte – die meisten mailen, skypen oder twittern sich heute.
Im papierlosen Büro gilt das natürlich erst recht. Nur ganz wenige Kollegen schreiben sich heute noch handschrftliche Notizen – geschweige denn Chefs ihren Mitarbeitern. Und damit meine ich jetzt nicht Notizen vom Typ „Bis morgen 15 Uhr!“. Was ich meine sind eher Hinweise wie „Über deinen Beitrag heute habe ich mich echt gefreut“ oder „Danke für deine Unterstützung vorhin in der Konferenz“.
Und das ist eigentlich schade, denn gerade wenn alle nur noch Mails schreiben, hebt sich eine handgeschriebene Botschaft wohltuend ab. Sie ist nicht mal eben weggetippt und abgeschickt, sondern man muss sich hinsetzen, formulieren oder eben neu schreiben und die Notiz anschließend persönlich vorbei bringen. Was für ein Ausdruck von Wertschätzung! Und noch dazu so leicht.
Nutzen Sie dieses subtile Element der Beziehungspflege und Motivation ruhig öfter. Nicht nur, weil es gleichfalls Ihrer Markenbildung dient, sondern auch weil die Kollegen sich daran erinnern werden – und zwar länger als an eine E-Mail. Gelegenheiten dazu gibt es reichlich:
- Anerkennen Sie Erfolg – beruflichen wie privaten.
- Zeigen Sie jemandem Dankbarkeit für einen Gefallen.
- Loben Sie Kollegen für Ihre herausragende Leistung in einem wichtigen Projekt.
- Bekunden Sie so, dass Sie durchaus mitbekommen haben, wie selbstlos der Betreffende in einer anderen Situation war.
- Heißen Sie neue Kollegen willkommen.
- Bezeugen Sie stille Anteilnahme.
- Freuen Sie sich für das Team.
- Sagen Sie einfach nur mal was Nettes – ohne Anlass.
