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Erfolgsschlüssel – Diese drei Eigenschaften haben alle Erfolgreichen gemeinsam

Jochen Mai — Wed, 08 Feb 2012 06:47:49 +0000

Entscheidungsfreude. Alles beginnt mit einer Entscheidung. Selbst wer sich nicht entscheiden will, trifft de facto eine Wahl. Die Erfolgreichen aber eint, dass sie diese schnell treffen und auch jederzeit anpassen können. Sie sind Schachspieler des Lebens, die sich auf Veränderungen sofort reagieren und ihre Strategien adaptieren können.
Disziplin. Das klingt ein bisschen nach antiquierten preussischen Tugenden, ist aber ein wesentlicher Erfolgsschlüssel: durchhalten – auch wenn es keinen Spaß (mehr) macht. Dahinter steckt aber mehr: Willensstärke und Selbstkontrolle. Und letztlich auch Lernerfolg. Man könnte auch sagen: Dahinter steckt Biss.
Entschlossenheit. Wahrscheinlich ist dies sogar die wichtigste Eigenschaft. Sie hat viel mit Biss gemein, geht aber darüber hinaus: Wer entschlossen ist, verfolgt sein Ziel unbedingt – selbst über anfängliche Niederlagen hinweg. Er fokussiert seine Kräfte, setzt Prioritäten, macht Unmögliches möglich. Oder kurz: Er hat unbedingten Erfolgswillen.

Drei effektive Wege zum besseren Prokrastinieren

Jochen Mai — Wed, 01 Feb 2012 19:16:22 +0000

Organisieren Sie sich! Viele unserer Empfehlungen helfen dabei, produktiver zu werden. Wie immer macht aber auch hierbei die Dosis das Gift. Sich zu organisieren, gehört definitiv dazu: Es lässt sich herrlich ein ganzer Tag damit verplempern, seine Aufgaben durchzuplanen, den Workflow zu verbessern, E-Mail-Systeme und Strategien zu entwickeln. Den Job haben Sie deswegen aber noch nicht gemacht.
Machen Sie es besser! Sie haben ein Projekt eigentlich schon abgeschlossen? Aber hey: Sicher ist es noch nicht perfekt! Drehen Sie also noch eine paar Extraschleifen bis es so richtig rund wird, falls es das je wird. Aber solange Sie die fast fertige Aufgabe weiter optimieren, brauchen Sie all die anderen Jobs in der Warteschleife nicht beginnen. Und die sehen noch viel schlechter aus.
Diskutieren Sie es aus! Entscheidungen haben etwas beängstigend Finales. Danach geht es irgendwie nur noch los – und das kann die falsche Richtung sein. Man kann das nicht wissen. Aber hinterfragen, neue Variablen hinzufügen, Szenarien durchspielen – und währenddessen keine Fehler machen. Das ist dann gründlich. Bestenfalls sorgfältig. Aber bestimmt nicht ängstlich, entscheidungsschwach und prokrastinierend. Oder…

Die drei besten Methoden, sich Dinge besser zu merken

Jochen Mai — Sat, 28 Jan 2012 10:52:25 +0000

Aufschreiben. Wenn wir Dinge notieren, transformieren wir sie in eigene Worte aber auch in Bilder, die wir uns besser merken können. Gleichzeitig müssen wir uns entscheiden, was wir aufschreiben: alles, Stichworte, Anmerkungen… All das ist ein komplexer und auch emotionaler Prozess, bei dem sogar taktile Sinne (tippen, schreiben) gereizt werden. Kurzum: Unsere grauen Zellen arbeiten beim Schreiben auf Hochtouren – und die Informationen brennen sich tief in unsere Erinnerung.
Aussprechen. Worte oder Zahlen lassen sich um bis zu zehn Prozent besser merken, wenn wir sie laut aussprechen, wie allein acht Experimente von Colin MacLeod zeigen konnten. Das gilt allerdings nur für selektive Begriffe – nur weil man einen ganzen Text laut liest, kann man ihn danach nicht auswendig.
Assoziieren. Merken Sie sich eine Geschichte dazu. Die funktioniert wie eine Eselsbrücke, weil sie weniger abstrakt ist. Eine Ziffernfolge lässt sich etwa in Abschnitte einteilen: 3210072412 wird dann zu„3-2-1 Meins“ – der Ebay-Slogan, 007 der Code von James Bond, 2412 das Weihnachtsdatum. Statt 3210072412 merken Sie sich nur: „Ebay, Bond, X-Mas“. Oder eben eine abstruse Geschichte: „Bei Ebay kauft Bond die Geschenke für Weihnachten.“

Drei Optionen, mit unverschämten Zeitgenossen umzugehen

Jochen Mai — Sun, 22 Jan 2012 10:50:41 +0000

Nicht argumentieren. Hören Sie bitte auf zu hoffen, Sie könnten einen uneinsichtigen Menschen überzeugen. Egal, wie viel Empathie Sie auch investieren und sich bemühen andere mögliche Perspektiven zu erklären. Vertane Liebesmüh. So jemand will nur seine negative Energie kanalisieren. Nur bitte nicht bei Ihnen.
Nicht ärgern. Unverschämte Trolle erkennt man daran, dass sie einen zwar schon im Ansatz respektlos behandeln – aber wehe, Sie spiegeln ihre Attitüde! Dann beschweren sie sich bitter über den rüden Ton, sind beleidigt und werden persönlich. Nehmen Sie das aber bloß nicht ernst, sondern als Lustspiel aus dem Mutantenstadl.
Nicht beachten. Minimieren Sie die Zeit, die Sie für solche Menschen opfern. Es ist vergeudete Lebenszeit. Konstruktive Kritiker sind wertvoll, keine Frage. Aber unverschämte Motzer sind wie Fußfesseln, bremsen ihren Elan und wollen Ihnen auch nicht helfen. Dafür halten die Sie davon ab, in derselben Zeit mit positiven Zeitgenossen voranzukommen.

Wie Sie als Bewerber im Vorstellungsgespräch gleich Eindruck machen

Jochen Mai — Sat, 07 Jan 2012 09:09:56 +0000

Komplimente. Aber bitte nie persönlich werden oder gar das scharfe Kostüm der Personalerin loben. Fatal! Allenfalls die Ausstattung der Büros, deren Architektur oder die Kunst an der Wand sollten Sie thematisieren – Sie kennen sich ja noch nicht. Warum das wirkt? Weil Sie ganz offenbar selbst unter Stress noch souverän und empathisch bleiben und obendrein den Smalltalk beherrschen. Und: Wer hört nicht gerne Komplimente? Nur ehrlich müssen Sie dabei sein!
Anekdoten. Bevor es losgeht, erzählen Sie eine Geschichte. Der Klassiker: “Sie werden nicht glauben, was mir gerade auf dem Weg passiert ist…” Auch eine nette Erkenntnis aus einem Buch, das Sie gerade lesen, funktioniert. Warum das wirkt? Weil das alle entspannt (auch nervöse Personaler) und die Atmosphäre auflockert. Extrapunkte gibt’s, wenn die Geschichte wie eine Parabel zur Firmenkultur passt. Nur kurz, echt und positiv muss die Anekdote sein.
Fragen. Beginnen Sie selbst mit einem Interview: Wie geht es Ihnen? Hatten Sie auch eine gute Anreise? Jaja, der Verkehr… Wie lange machen Sie den Job schon? Bin ich heute eigentlich der erste Kandidat? … Oh, ich glaube, Sie wollten mir auch noch Fragen stellen? [Lächeln] Warum das wirkt? Überraschungseffekt. Für den Moment vertauschen Sie die Rollen, beweisen Chuzpe und Interesse. Und mit der Selbstironie am Schluss brechen Sie jedes Eis. Passt aber nicht bei jedem Typ.

Die drei schlimmsten Fehler im Bewerbungsanschreiben

Jochen Mai — Mon, 02 Jan 2012 16:16:20 +0000

Vager Abschluss. …deshalb hoffe ich, bald von Ihnen zu hören und verbleibe mit besten Grüßen… Wer so sein Bewerbungsschreiben abschließt, ist selber schuld, wenn er nichts mehr hört. Was für Blogs gilt, stimmt auch für Bewerbungen: Sie wollen eine Reaktion? Dann schließen Sie mit einem Call-to-action ab, zum Beispiel: “Ich werde mich in zehn Tagen wieder bei Ihnen melden, um mit Ihnen das weitere Verfahren zu besprechen. Oder Sie kommen mir zuvor.” Mutig, aber wirkungsvoll.
Falsche Perspektive. Schreiben Sie keine lange Rechtfertigung, warum Sie sich bewerben oder dringend einen Job brauchen. Das will keiner wissen. Betrachten Sie Ihr Schreiben vielmehr aus der Sicht eines Personalers: Warum hat er in Ihnen die Bestbesetzung für die Stelle gefunden? Welchen Mehrwert können Sie leisten, den andere nicht bieten? Weshalb stellen Sie für die Unternehmenskultur eine Bereicherung dar und bringen zudem kräftig Elan und Enthusiasmus mit?
Missachtete Formalien. Tippfehler? Ab mehr als zwei brauchen Sie die Bewerbung gar nicht mehr abzuschicken: durchgefallen. Gleiches gilt für den Fall, dass Sie die in der Stellenausschreibung explizit genannten Fertigkeiten nicht mal ansatzweise mitbringen: und tschüss! Genauso tödlich für die Jobaussichten: Unbegründete Lücken im Lebenslauf und die allgemeine Anrede “Sehr geehrte Damen und Herren” im Anschreiben. Recherchieren Sie vorher, wer Ihr Ansprechpartner ist!

Alkoholfrei – Drei Tipps gegen den Kater

Jochen Mai — Sat, 31 Dec 2011 09:00:59 +0000

Wasser Der beste Tipp ist der simpelste: viel trinken! Aber nicht Alkohol, sondern natriumreiches Wasser ohne Kohlensäure. Ein Glas pro Stunde ist ideal. Denn Alkohol entzieht dem Körper Flüssigkeit. Falsch: viel Kaffee am Katermorgen. Der entwässert ebenfalls. Besser sind Fruchtsäfte und eine Gemüsebrühe – die geben dem Körper Mineralien zurück. Absolut tabu: der erneute Griff zum Alkohol. Der dimmt nur Symptome.
Honig Der enthält Friktose – und die hilft anders als Zucker, Alkohol abzubauen. Alternativ gehen auch Tomatensaft, Salzstangen, Rollmöpse, Essiggurken. Vorsicht dagegen mit Medikamenten! Viele stehen auf den Blutverdünner Aspirin vor dem Schlafengehen. Hilft, ist aber nicht gesund. Noch gefährlicher: Paracetamol mit Alkohol. Kann Leberschäden verursachen.
Sauerstoff Ein Spaziergang an der frischen Luft bringt nicht nur der Kreislauf in Schwung, sondern versorgt den Körper mit Sauerstoff. Alternative: Schneeschippen. Der Kältereiz lindert zudem Kopfschmerzen. Extra-Tipp: Danach Stirn, Schläfen und Nacken mit Pfefferminzöl massieren und auf der Couch eine halbe Stunde ausruhen. Erfrischt und entspannt.

Drei Tipps wie Neujahrsvorsätze gelingen

Jochen Mai — Fri, 23 Dec 2011 12:42:10 +0000

Weniger vornehmen. Vergessen Sie alle spontanen Ideen vom Typ Nächstes-Jahr-werde-ich-Abteilungsleiter – bringt nichts! Damit Neujahrsvorsätze Realität werden, müssen sie realistisch und überschaubar sein. Die Kunst ist, ein großes Ziel in Etappen zu zerlegen. Aus der Motivationsforschung ist bekannt, dass Menschen ihr Ziel mit mehr Elan verfolgen, je näher sie ihm kommen. Also planen Sie so greifbar wie möglich.
Konkret formulieren. “Ich will abnehmen” ist kein konkretes Ziel. Jeden Montag, Mittwoch und Freitag auf den Nachtisch zu verzichten schon. Fassen Sie Ihren Plan also so detailliert wie möglich – und beginnen Sie sofort mit dessen Umsetzung. Denn vergehen bis dahin mehr als 72 Stunden – so lautet eine gleichnamige Regel – bleibt der Vorsatz nur Theorie.
Spaß behalten. Gute Vorsätze müssen immer auch Spaß machen. Sparsamer zu werden, weckt keine Ambitionen. Jeden Monat 100 Euro zur Seite zu legen, um mit dem Gesparten einen Traumurlaub zu finanzieren, schon eher. Jede Veränderung, die Ihnen gelingt, ist ein Schritt vorwärts, für das Sie sich belohnen sollten. Sonst laufen Sie Gefahr, aus Frust und bei ersten Rückschlägen aufzugeben.

Bessere Weihnachtsgrüße: Drei Tipps wie Weihnachtskarten gelingen

Jochen Mai — Tue, 20 Dec 2011 13:56:40 +0000

Für Freunde: An der Schwelle zum neuen Jahr möchte ich Dir und Deiner Familie von Herzen die besten Wünsche schicken. Möge Dir und Deinen Lieben das neue Jahr viel Freude bringen. Mit weihnachtlichen Grüßen Dein…
Zu Weihnachten wünsche ich Euch angenehme Mußestunden und viele neue Ideen für das kommende Jahr Viele Grüße nach…
Jetzt wünsche ich Dir von Herzen ein heiteres Weihnachtsfest sowie viel Zuversicht und Energie für das kommende Jahr. Mit großem Dank für die gute Freudschaft…
Für Mitarbeiter: Deshalb möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihren Einsatz in diesem Jahr bedanken und hoffe weiterhin auf eine gute Zusammenarbeit. Ihnen und Ihrer Familie wünsche ich geruhsame Feiertage.
Dass wir im vergangenen Jahr so erfolgreich waren, liegt auch an Ihnen! Dafür möchte ich mich ganz persönlich bei Ihnen bedanken. Ich hoffe, dass Sie sich an den kommenden Weihnachtstagen ganz Ihrer Familie widmen können und wünsche Ihnen einen erfolgreichen Start ins neue Jahr!
Daher: Genießen Sie die Festtage und verbringen Sie harmonische und erholsame Tage im Kreis Ihrer Lieben. Ich freue mich darauf, gemeinsam mit Ihnen im neuen Jahr die nächsten Herausforderungen zu meistern!
Für Geschäftspartner: Zum Ende des Jahres möchte ich Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen sowie für unsere harmonische Zusammenarbeit danken. Ihnen und Ihren Mitarbeitern wünsche ich ein gesegnetes Weihnachtsfest, kommen Sie gut ins neue Jahr!
Für ein weiteres Jahr vertrauensvoller Partnerschaft danke ich Ihnen herzlich. Bleiben Sie gesund und kommen Sie gut ins neue Jahr. Gesegnete Weihnachten wünscht Ihnen…
Am Jahresende möchte ich Ihnen für die gute Zusammenarbeit danken und besinnliche Weihnachtstage wünschen. Ich hoffe, Sie können sich in den nächsten Tagen erholen, und ich freue mich auf die Fortsetzung unserer Geschäftsbeziehung im neuen Jahr!

Was würde wohl … zu Ihrer Bewerbung sagen?

Jochen Mai — Mon, 19 Dec 2011 18:05:14 +0000

Steve Jobs: Viel zu kompliziert! Mach es einfacher, schlichter, intuitiver. Das geht schon beim Design los: Verwende nur eine Schrift, konzentriere dich aufs Wesentliche und strukturiere dafür stärker.
Martin Luther King: Du erzählst mir keine Geschichte! Das liest sich alles viel zu statisch, keine Emotionen. Erzähl mir deinen Traum: Warum willst du diesen Job? Wo führt er dich hin? Warum bist du der beste dafür?
Richard Branson: Trau dich! Und: Trau dir mehr zu! Jeder wächst mit seinen Aufgaben. Also hab den Mut, deine Zukunft größer zu denken, auch anspruchsvollere Jobs. Und wenn Absagen kommen: Mach weiter!

Drei Verhaltensweisen, wie Sie wichtiger wirken, als Sie sind. Vielleicht.

Jochen Mai — Sun, 11 Dec 2011 17:18:27 +0000

Seien Sie unpünktlich. Unpünktlichkeit ist die Höflichkeit der Könige, lautet ein Bonmot. Und es stimmt: Wenn das Meeting nicht startet, solange Sie nicht dabei sind, haben Sie Ihre Unentbehrlichkeit endlich dokumentiert. Ihre Arroganz allerdings auch.
Ventilieren Sie Namen. Namedropping heißt das im Fachjargon und hilft besonders, wenn Sie den Mangel eigener Kompetenz oder Reputation durch geliehene Prominenz und das Zitieren von Koryphäen kaschieren. Dumm nur, dass das bald allen bewusst wird.
Sprechen Sie laut. Wer schreit, hat es nötig. Aber andere einfach mittels Lautstärke in Grund und Boden zu reden – das schaffen nur Alpha-Tiere. Auch in Kantinen und Kaffeeküchen: Hauptsache, Sie erzählen Ihre Geschichte so hörbar, dass sie auch jeder mitbekommt. Und davon genervt ist. Gewaltig.

Sind Sie schon bereit für einen Coach oder noch beratungungsresistent?

Jochen Mai — Tue, 06 Dec 2011 06:43:53 +0000

Wollen Sie sich wirklich verändern? Das entscheidende Wort in der Frage ist “wollen”. Wer zu einem Coach geht, nur um hören, dass er schon perfekt ist, kann sich das Geld auch sparen (und geht lieber zum Therapeut). Besser zu werden bedeutet, solche Komfortzonen zu verlassen – und das auch zu wollen.
Sind Sie bereit, die Wahrheit zu hören? Kritik ist nie schön. Der Coach macht das aber nicht, um sich selbst zu erhöhen – er hilft Ihnen, mehr über sich zu erfahren, die Stärken wie Schwächen. Versuchen Sie sich also nicht zu rechtfertigen oder zu verteidigen. Hören Sie zu, nicht nur hin!
Sind Sie offen, für neue Gedanken? Es ist bequem, die Welt in Schubladen einzuteilen und einmal Gelerntes als Besitzstand zu wahren. Doch ignoriert das, dass sich die Welt stetig verändert. Menschen auch. Und wenn Sie dabei mitmachen wollen, sollten Sie sich ab und an neue Perspektiven leisten.

Drei Wege, unauffällig nach dem Namen zu fragen, wenn Sie den vergessen haben

Jochen Mai — Fri, 02 Dec 2011 06:26:42 +0000

Der Visitenkartentrick. Jetzt plaudert man schon eine ganze Weile, der andere hat sich schon auch längst vorgestellt – trotzdem haben Sie den Namen Ihres Gegenübers schon wieder vergessen. Peinlich. Der Trick: Werden Sie förmlich und fragen Sie nach der Visitenkarte. “Ich glaube, wir haben noch gar nicht unsere Karten ausgetauscht. Hier ist meine, haben Sie Ihre dabei?” Voilà, da steht der Name!
Der Trick mit dem Dritten. Es ist ein herzliches Wiedersehen – die andere erinnert sich noch bestens an Sie. Mit Namen, Sie nicht. Gut, wenn jetzt eine dritte Person in der Nähe ist, deren Namen Sie noch kennen: “Kennen Sie beide sich eigentlich schon? Darf ich vorstellen: Susanne Mustermann. Und das ist…” Machen Sie eine Kunstpause und spekulieren Sie auf eine Selbstvorstellung. Zuhören!
Der Zerstreute-Professor-Trick. Nichts ist entwaffnender als Ehrlichkeit. Und mit charmanter Selbstkritik garniert, kann einem fast gar nichts mehr übel genommen werden: “Ich beneide ja Menschen wie Sie: Ich kann mir partout keine Namen und Nummern merken. Ich werde wohl alt. Jetzt will ich Sie die ganze Zeit Peter Müller nennen, aber ich weiß: Das ist natürlich falsch…”

Drei verlässliche Wege, ein mieses Corporate Blog zu schreiben

Jochen Mai — Wed, 30 Nov 2011 19:14:13 +0000

Zuviel versprechen. Keine Frage, Ihre Überschriften sollten griffig sein, auffällig, markant, wichtige Keywords enthalten (weil der Artikel so später gefunden wird) und dem Leser einen Nutzen versprechen. Dumm nur, wenn die Headline mehr verspricht, als der Artikel hält. Folge: Produktenttäuschung. Und passiert das mehrfach, kommt kein Leser mehr wieder. Unglaubwürdig.
Zwanghaft schreiben. Ein Redaktionsplan ist eine gute Sache. Er gibt den Autoren Orientierung und Sicherheit und dem Blog seinen Rhythmus. Aber nie, nie, nie sollten inhaltsleere Artikel veröffentlicht werden, nur weil mal wieder was passieren muss. Ein Blog ist nur so gut, wie Leidenschaft und Inspiration seiner Autoren. Alles andere ist nur Zeichen-Sprache.
Werbung machen. Ganz ehrlich: Warum lesen Sie dieses Blog? Wir nehmen an, weil es sie inspiriert, informiert, interessiert. Jedenfalls hoffen wir das. Kurz: Weil SIE etwas mitnehmen können. Wer aber ständig nur prahlt und wirbt, stellt dabei sich oder sein Produkt in den Mittelpunkt – wie ein Aufreißer. Und wer geht schon in eine Bar, um dessen Geschichten zu hören?

Drei Gründe, warum Bloggen wie guter Sex ist…

Jochen Mai — Sun, 20 Nov 2011 17:41:14 +0000

Je öfter man es macht, desto besser wird es. Beim ersten Mal ist jeder nervös. Aber mit der Übung kommt die Qualität – und die Lust. Selbst ein Quickie (wie dieser) kann Spaß bringen, wenn er nur enthusiastisch genug zelebriert wird.
Vortäuschen falscher Tatsachen ist keine gute Idee. Erstens, weil man danach selbst überhaupt nicht befriedigt ist; zweitens, weil das doch irgendwann rauskommt – und dann fühlt sich der andere betrogen und die Beziehung hat einen Knacks.
Den Kick bringen Abwechslung und Überraschung. Klar gibt es für jeden Zweck nützliche Tools. Wichtiger aber ist, zu variieren und zu experimentieren: etwa mit Aufbau, Form, Sprache, Längen, Rhythmen, Fotos – und natürlich mit Videos.

Drei Wahrheiten, die man gar nicht früh genug lernen kann

Jochen Mai — Fri, 18 Nov 2011 06:51:21 +0000

Habe den Mut, herauszuragen. Klar, wer über die Grasnarbe hinaus wächst, riskiert rasiert zu werden. Konformität führt aber auch zu Mittelmaß und verhindert, das eigene Potenzial auszuschöpfen. Dumm! Wachsen Sie über sich und andere hinaus. Wie heißt es so schön: Seien Sie einzig, nicht artig!
Bestimme dein eigenes Tempo. Alles. Jetzt. Sofort. Viele leben in einer Instant-Illusion und meinen, Sie müssten schon da sein, wo andere stehen. Ständiges Vergleichen macht aber nicht nur unglücklich – es ist auch falsch: Wer alles auf einmal will, kann das Einzelne nicht mehr genießen und kommt aus dem Rhythmus.
Es ist unwichtig, was andere über dich denken. Wir Menschen sind soziale Wesen. Deshalb neigen wir dazu, in Gruppen ständig Sympathien gewinnen zu wollen. Tatsächlich werden wir dabei aber immer abhängiger von Meinungen und Anerkennung. So jemand lebt aber nicht mehr sein Leben, sondern die Regeln anderer. Mehr?

Der perfekte Tag – Und die Fragen, die Sie sich dazu stellen sollten

Jochen Mai — Thu, 17 Nov 2011 06:58:30 +0000

Was macht einen perfekten Tag aus? Das ist natürlich die erste und wichtigste Frage, denn nur wer ein klares Ziel formuliert, hat auch die Chance, es zu erreichen. Die Punkte sollten allerdings nicht nur konkret, sondern auch erreichbar sein.
Was kann ich dazu beitragen? Hier geht es um die Lücke zwischen Anspruch und Wirklichkeit und Ihre eigene Rolle dabei. Es ist ja naiv zu glauben, ein Tag wird von allein perfekt. Dem Glück kann man aber schon mal auf die Sprünge helfen.
Was bedeutet für Sie Erfolg (am Abend)? Angenommen, es kam doch anders als gedacht: Wäre das so schlimm? Pläne sind wie Leitplanken, aber Flexibilität (auch im Geist) macht uns frei. Womöglich war Ihr Tag genauso perfekt – nur eben anders.

Drei Anzeichen dafür, dass Ihr Unternehmen Social Media noch immer nicht begriffen haben

Jochen Mai — Thu, 10 Nov 2011 20:16:40 +0000

Zensur. Sie planen noch immer minutiös jeden Beitrag, jeden Kommentar und müssen sich jegliche Kommunikation von einem Verantwortlichen genehmigen lassen. Hallo? Wollen Sie sich unterhalten, dann drücken Sie jetzt bitte die “2″…
Aktionismus. Ihre Social Media Strategie lautet: Wir machen jetzt auch was mit diesem Internet-Dings. Doch weder gibt es einen hauptamtlichen Manager, noch werden Kollegen dafür geschult. Entwickeln Sie so auch Ihre Produkte?
Isolation. Eigentlich wollen Sie gar nicht hören, was (Ex-)Kunden über Sie denken oder sagen. Echten Kontakt zu ihnen haben sie auch nicht (gesucht, gehabt). Sie füllen nur leeren Webspace. Kann man machen, ist aber nicht Social Media.