Artikel in "Reputation"

Von Jochen Mai // 2 Kommentare

Talentjagd – Wie leicht sind Sie bei Google+ zu finden?

“Natürlich”, werden jetzt einige denken, “das musste ja kommen!” Andere werden denken: “Völlig übertrieben, soweit ist es noch nicht!” Und beiden kann man nur antworten: “Ja, genau.” Und: “Aber bald werden es mehr!”

Die Rede ist vom Netzwerk Google+. Und davon, wie leicht es bereits ist, darüber geeignete Fachkräfte oder Führungskräfte für eine vakante Stelle zu finden. Genau genommen brauchen die nur ein sogenanntes Google Profil und Sie die richtige Befehlszeile bei Google eingeben, schon hagelt es Kandidatenprofile… mehr

Von Jochen Mai // Schreibe einen Kommentar

Online-Reputation – Check dein Profil, bevor es andere tun!

Ein schönes Viral-Video mit wahrer – wenn auch für Karrierebibel-Leser nicht ganz neuer – Botschaft.

Von Christian Mueller // 3 Kommentare

Bloghaus – So nutzen Sie Blogs effektiver für Ihre Marke

Antworten Sie ganz spontan: Wie viele erfolgreiche Unternehmen kennen Sie, die noch kein eigenes Blog pflegen? Vermutlich sind es nur wenige. Jetzt kommt die interessantere Frage: Wie viele dieser Blogs empfinden Sie als lesenswert und informativ? Wahrscheinlich fallen Ihnen jetzt deutlich weniger ein, als bei der ersten Frage…

Erwischt? Wenn Sie selbst – im Namen Ihres Unternehmens oder als Freiberufler – ein Blog betreiben, sollten Sie weiterlesen. Denn in den folgenden Zeilen geht es darum, wie Blogs relevanter werden und Sie diese effektiver nutzen können. Also los… mehr

Von Christian Mueller // 2 Kommentare

Kundencenter – So nutzen Sie FAQ zur Kommunikation

Jeder kennt sie und jeder ignoriert sie geflissentlich – die Rede ist von den FAQ (Freqently Asked Questions), auch Hilfetexte genannt. Viele Unternehmen messen diesem Teil Ihres Produktes oder Ihres Services wenig bis keine Bedeutung bei. Die typischen Fragen werden beantwortet, irgendwo auf die Seite gepackt, verlinkt – und vergessen. Riesenfehler! Denn FAQ beziehungsweise deren Antworten sind eben nicht nur eine reine Dokumentation. Durch FAQ können Sie Ihre Kunden stärker an Ihr Unternehmen binden und einen direkteren Kontakt herstellen. Denn es sind – vergessen Sie das nicht – deren brennenste Fragen. Und wie Sie FAQ etwa besser nutzen, zeigen wir Ihnen im jetzt… mehr

Von Jochen Mai // 1 Kommentar

Wisch und weg – Was Webnutzer gerne wieder löschen würden

Das Internet vergisst nicht. Jedenfalls nicht von selbst. Man muss das virtuelle Gedächtnis schon manuell löschen, um unliebsame Inhalte zu entfernen. Falls dies überhaupt gelingt. Zumindest aber lassen sie sich so ein wenig unsichtbarer machen.

Was den Internetnutzern – ob nun Privatpersonen oder Unternehmen – dabei besonders schwer im Magen liegt und sie deshalb gerne entfernt sehen würden, untersucht alle drei Monate der sogenannte Löschreport des Online-Reputationsdienstleisters Ruflotse (siehe auch Report vom 1. Quartal 2011). Dazu werden mehr als 500 Löschaufträge, die das Unternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz bekommt, ausgewertet. mehr

Von Jochen Mai // 3 Kommentare

Der Facebook-Effekt – Je mehr Fans, desto weniger Interaktion

Marken und Facebook. Erst war es ein Trend, dann ein Hype – und jetzt, so scheint es, folgt die Realität: Die Berliner Agentur Zucker.Kommunikation sowie Pilot aus Hamburg haben die Facebook-Profile von 75 ausgewählten Markenprofilen untersucht und dabei einige bemerkenswerte Ergebnisse ermittelt: mehr

Von Jochen Mai // 18 Kommentare

Entscheidungshilfe – Wann es Zeit wird, einen Tweet zu löschen

Nachdem ich schon ein paar Mal darüber geschrieben und getwittert habe, dass manche Twitter-Beiträge einen um Kopf und Kragen bringen können, wird es höchste Zeit für die ultimative Entscheidungshilfe in Form eines Flussdiagramms, wann Sie Ihre Tweets löschen sollten. Besser wäre natürlich, kritische Einträge erst gar nicht zu veröffentlichen. Aber Flussdiagramme über unveröffentlichte Tweets haben die Eigenschaft extrem kurz auszufallen. Dann lieber so herum. mehr

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Krawatten-Knigge - Fallstricke beim Bindegewebe
MfG - Grußformeln für den Job
Fingertips - Gefährliche Handzeichen im Ausland
Trinkgeld - Wo gibt man wie viel Tip?
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Dossier - Das ABC der Präsentation
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So ist's Recht - Urteile aus dem Arbeitsrecht
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Erfolg in 7 Worten

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A United Prototype product. - Made with love in Cologne, Germany.
  1. Seien Sie da. Der beste Weg, einem Kollegen oder Freund zu helfen, ist auch der einfachste: Sorgen Sie dafür, dass der Betreffende sich nicht allein gelassen fühlt. Hören Sie zu, spendieren Sie einen Kaffee, gehen Sie zusammen essen. Und sagen Sie – beiläufig – was Sie an dem Kollegen schätzen. Nur eines dürfen Sie auf gar keinen Fall: ungefragte Ratschläge verteilen, belehren, beurteilen, kritisieren.
  2. Reden Sie nichts klein. “Ach, das wird schon wieder!”, “Morgen ist die Welt wieder in Ordnung.”, “Sei nicht so dünnhäutig…” – Kommentare wie diese streuen nur noch Salz in die Wunde. Und sie sind verletzend, weil sie die wahren Gefühle und Sorgen des Betroffenen ignorieren und stattdessen nur die eigene Perspektive transportieren. Stellen Sie lieber Fragen und zeigen Sie Verständnis.
  3. Haben Sie Geduld. Manche denken, wenn man sich um den betreffenden Kollegen kümmert, müsse der sich doch bitte bald wieder einkriegen. Fatal! Das erzeugt nur zusätzlichen Druck, den der andere spürt. Dahinter steckt schon der unterschwellige Vorwurf: Du bist so nicht ok. Besser: Lassen Sie dem anderen die Zeit, die er oder sie braucht. Und puffern Sie jeden Druck ab – das hilft wirklich.
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Drei Wege, wie Sie einem niedergeschlagenen Kollegen wirklich helfen