Diese “Vorurteile” bzw. Bedenken bekomme ich bisweilen auch zu hören und widerlege sie mit ähnlichen bis gleichen – weil sachlich richtigen – Argumenten. Und das durchaus mit Erfolg.

Ich habe jedoch das Gefühl, dass die Fraktion der “Social Media Skeptiker” von Monat zu Monat kleiner wird und sich Sinn und Nutzen langsam aber sicher herumsprechen.

Der größte Killer für das Thema Social Media Marketing lauert m. E. in Punkt 8. Viele von denen, die schon aktiv sind, haben meist die Grundidee nicht richtig verstanden oder scheitern spätestens bei der zielführenden Umsetzung.

Die Einsicht in die Notwendigkeit könnte verfliegen, wenn der Gedanke: “das bringt doch alles nix!” sich viral verbreitet und in Unternehmen salonfähig wird.

Ein ähnliches Muster konnte man beim Thema Internet Anfang 2001 – nach dem platzen der Blase in der New Economie – beobachten … .

Mit farbenfrohen und :-) Grüßen, Ihr Opti-Maler-Partner,
Werner Deck

Die Firma hat mit Social Medie die Möglichkeit sehr günstig an Meinungen von Kunden heranzukommen.
Wenn ich überlege was andere ausgeben für Fragebögen usw, dazu müssen sie die Leute noch zum Mitmachen bewegen mit Gutscheinen und Gewinnspielen – das braucht es nicht in Social Media – die Leute in Social Media kommen von ganz alleine und sind eigenmotiviert, da sie sowieso schon drin sind – wenn sie nicht auf Deiner Website sind, sind sie auf der anderen Website – und lernen dann das Produkt Deines Konkurrenten über eine Diskussion kennen –
hier müssen die Firmen präsenz zeigen -
und wenn es doch mal schief läuft und ein Fauxpass passiert:
Negativwerbung ist auch Werbung – das machen uns die Popstars jeden Tag in den Medien vor…

Fazit:
Keine Angst vor diesem neuen Medium -
es bietet fantastische Möglichkeiten
die sich dem Nutzer erst erschliessen,
wenn er anfängt das Medium zu nutzen

Dirk

na, den Freudschen hab ich doch gleich mal korrigiert. Danke dir.

Zum ROI. Sicher lässt sich die Wirkung von Social Media Aktivitäten nicht zu 100 Prozent messen. Doch den Zusammenhang zwischen steigenden Fanz- und Absatz-Zahlen lässt sich schon erfassen und abbilden.

Gruß,
Christian

Aber grundsätzlich alles richtig und tausendfach gehört. Angst ist da und “Bauchgefühl” als Entscheidungsgrundlage finde ich persönlich etwas zu riskant. Besser mit Zahlen & Fakten argumentieren. Und das leidige Thema ROI; Ja, es ist nicht einfach dies zu messen, aber ganz ehrlich – anders als die vage Vermutung, dass genau dieser Fernsehspot oder eine XY-Printkampagne für den plötzlich wachsenden Absatz eines Produkts verantwortlich ist, ist es doch mit dem Social Media ROI auch nicht.

Man muss nur ganz genau hingucken, welche potentiell dafür verantwortlichen Kommunikationsmaßnahmen noch parallel liefen etc. Na ja, ein unendliches Thema. Jedenfalls richtiger Artikel hier :)

Zum Punkt 10 hat gestern erst internetworld.de einen Artikel geschrieben
http://www.internetworld.de/Nachrichten/Medien/Zahlen-Studien/Silver-Surfer-entdecken-Social-Media-Mehr-als-ein-Viertel-der-Senioren-nutzt-Facebook-und-Co-64479.html

Also sind auch immer mehr ältere auf facebook und co unterwegs…

“falsche Vorurteile” passt schon, es gibt ja auch Vorurteile, die sich als richtig herausstellen. Guter Artikel auf deiner Seite dazu, übrigens.

Gruß,
Christian

wie kommst du darauf, dass der ROI nicht berechnet wird? Natürlich spielt der eine große Rolle, denn das Social Media Engagement muss sich für die Unternehmen auch lohnen. Intuition spielt bei Unternehmensentscheidungen durchaus eine Rolle, denn diese werden in den seltensten Fällen nur auf Basis von Fakten getroffen. Ach ja, Reputation und eine hohe Loyalität der Kunden können sich durchaus in Geld ,sprich steigenden Absatzzahlen ausdrücken. Ob der Zusammenhang immer direkt messbar ist, sei mal dahingestellt, vorhanden ist der Einfluss auf jeden Fall.

Gruß,
Christian

Im Geschäft gehts um Geld und nicht um Follower, Fans, Likes. Erst wer Letzteres effektiv in in Dollars und Euros umwandelt, kann wirtschaftlich argumentieren.

sicher spielt “der Bauch” aka die Intuition bei Entscheidungen eine wichtige Rolle. Doch wenn grundlegende Fragen auf den Tisch kommen könnten, sollten diese zuerst intern geklärt werden. Dann kann das Unternehmen auch positiv in den Sozialen Netzwerken an den Start gehen. Ach ja, ein wenig Humor und vor allem offen und ehrliche Kommunikation kommen in den Sozialen Netzwerken immer besser an als reiner Marketing-Sprech ;-).

Gruß,
Christian