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Tag/Schlagwort: Streitkultur
Meinung & Ratgeber
Streitkultur

Streiten lernen: Warum Ziele effektiver sind als Kritik

KonfliktDiskussionKollegenArbeitsplatzSie kennen das sicher: Sie haben sich über einen Kollegen, über Ihren Chef oder über einen Mitarbeiter geärgert. Sie stellen ihn wegen seines Verhaltens zur Rede. Er wird daraufhin wütend und aggressiv. Und im Nullkommanichts wächst das, was zuvor nur ein Ärgernis war, sich aus zum handfesten Streit. Alle schönen Tipps, die Sie mal irgendwo gelesen haben, wie “Lächeln Sie” oder “Zählen Sie bis Zehn”, helfen Ihnen hier nicht weiter. Mit der richtigen Einstellung hingegen können Sie dafür sorgen, dass schwierige Gespräche gar nicht erst zum Streit eskalieren. Das Zauberwort heißt Ziele. (mehr …)

Streitkultur

ABC der Diplomatie: Sage und schweige

Diplomaten können reden ohne viel zu sagen und sagen, was sie nicht meinen. Sie scheuen das Direkte, kennen alle Umwege und denken lieber zweimal nach, „bevor sie nichts sagen“, wie es Winston Churchill einmal beschrieb. Diplomaten sind Meister der Zuhörens, aber auch groß darin, wenn es sein muss, ohne viele Worte auszukommen und doch alles anzusprechen. (mehr …)