Früher war alles einfacher: Ein Mann war ein Gentleman, eine Frau eine Dame, und Knigge regelte das Miteinander. Und heute? Heute stehen wir vor Fragen wie: Ist es okay, wenn ich eine Kontaktanfrage auf Facebook ignoriere? Oder: Darf ich eine Beziehung digital beenden? Oder: Wie lange darf ich im Café das kostenlose WiFi nutzen, ohne etwas zu bestellen?

Keine Frage, der digitale Lifestyle hat unser Leben und damit auch manche Verhaltensregeln verändert. Eine Neuauflage der eEtiquette will Antworten auf die obigen eKnigge-Fragen geben. Insgesamt besteht das Buch aus 101 neuen und überarbeiteten Leitlinien für gute Manieren in der digitalen Welt, also etwa in sozialen Netzwerken, beim E-Mailen, bei einer Videokonferenz oder im Chat mit Freunden. Entstanden ist das Werk übrigens unter Beteiligung zahlreicher Nutzer der Telekom-Seite eEtiquette.de (Wir berichteten).

Damit Sie wissen, wie Höflichkeit 2.0 funktioniert und was Sie in dem Buch erwartet, hier ein paar Auszüge:

Nur R2D2 darf eine Beziehung digital beenden.

Ignoriere Rechtschreibfehler anderer, es sei denn, Dein Name wurde falsch geschrieben.

Dein Handy bei Beerdigungen, Hochzeiten oder Yogakursen nicht auszuschalten, ist genauso bedenklich wie mit starkem Husten ein Klavierkonzert zu besuchen.

e-mails die in kleinbuchstaben, und mit falscher zeichensetzung verfasst sind lassen dich ungebildet oder, faul erscheinen

Headsets sind schon im letzten Jahrhundert aus der Mode gekommen. Hebe Deines für Halloween auf.

Du besitzt Dein Handy um in Kontakt zu bleiben. Es verärgert andere, wenn Du nie erreichbar bist.

Melde Dich mit Deinem vollständigen Namen, wenn Dich ein unbekannter Teilnehmer anruft.

Nutzt Du einen neuen Kommunikationskanal, beobachte zuerst und erkunde die grundlegenden Verhaltensregeln.

DIGITALER SCHRIFTVERKEHR IN GROSSBUCHSTABEN IST MIT SCHREIEN GLEICHZUSETZEN UND ZUDEM NUR SCHWER LESBAR.

Der Betreff einer E-Mail ist wie die Beschriftung eines Umzugskartons. Was drin ist, sollte auch drauf stehen.

Online zu sein heißt nicht unbedingt erreichbar zu sein. Platze nicht unhöflich mit einem Videoanruf bei jemandem herein. Klopfe besser vorher per Chat an.

Halte Dich kurz und sachlich. Wenn Du jedoch eine lange E-Mail schreibst, erwarte keine Antwort in ähnlichem Umfang.

Das Schicken von großen Dateianhängen ist wie Reisen mit Übergepäck. Es bremst und blockiert gerne das System.

Bestätige den Empfang wichtiger E-Mails, wenn Du zur Beantwortung etwas mehr Zeit benötigen wirst.

E-Maile nicht als wärst Du ein Roboter. Versuche stets, etwas menschliche Wärme einzubringen.

Lass das E-Mailen nicht ausarten. Setze Dir für das Checken Deiner Mails morgens, mittags und abends ein Zeitlimit.

Förmliche E-Mails mit Rechtschreibfehlern machen einen schlechten Eindruck. Jedoch lässt Dich ein Fehler in einer informellen E-Mail menschlicher erschneien.

NDDEW – verwende keine umständlichen Abkürzungen. (Nur damit Du es weißt.)

Sich für fehlgeleitete Inhalte zu entschuldigen verschlimmert die Situation nur. Denke das nächste Mal einfach nach, bevor Du etwas veröffentlichst.

Unterschätze die Macht der Feder nicht. Eine handschriftliche Dankesnotiz bedeutet mehr als eine schnell getippte Nachricht.

Mit einem kurzen Telefonat lässt sich eine endlose Kette frustrierender E-Mails umgehen.