Und ich bin mit Manfred total einverstanden: berufliche Möglichkeiten, Trainings, Projekten und natürlich auch Gehalt müssen mit dem wörtlichen Lob im Einklang stehen. Meistens fehlen nicht (nur) gute Wörter, sondern das Gefühl von Erfolg und Anerkennung.

@Herold: Natürlich erhebt sich der Lobende über den zu Lobenden, so wie der Kritiker gegenüber dem Autor. Das ändert aber nichts daran, dass wer viel leistet, diese Leistung dennoch anerkannt haben möchte. Mehr noch: Wenn das Lob “von oben” kommt, baut es noch mehr auf.

@Réka: Diejenigen, die dort arbeiten, sollten ihre Leidenschaft für den Beruf aber dennoch nicht vom Lob des Chefs abhängig machen.

@Rolf: Danke.

prima Beitrag. Ich möchte nur einen Aspekt ergänzen: Die Diskussion um richtiges “Lobverhalten” von Führungskräften ist zu stark auf die Ebene der Verbaläußerungen fixiert.

Führungskräfte machen es dann richtig, wenn Sie sich leistungsstarken Mitarbeitern gegenüber nicht nur lobend äußern, sondern sich auch “lobend verhalten”. Das heißt zum Beispiel:

- Konzeptpapiere, Entwürfe der Mitarbeiter etc. werden tatsächlich intensiv gelesen und ernst genommen. Es gibt Führungskräfte, die Entwürfe immer erst während des entsprechenden Termins mit Mitarbeitern in deren Beisein lesen. Das hat eine fatale Signalwirkung…
- Sehr gute Leistungen der Mitarbeiter werden als solche im Unternehmen erkennbar. Eine gute Führungskraft sorgt in dieser Hinsicht für “lobende Transparenz”.
- Letztlich: Auch die Bitte von Führungskräften an Mitarbeiter, ihre Meinung zu einem bestimmten Problem zu äußern sowie das Vertrauen, das mit komplexeren Aufgaben einhergeht, die Führungskräfte an Mitarbeiter übertragen etc. sind Ausdruck eines lobenden Verhaltens.

Ich persönlich glaube, dass die Frage, wie sich Führungskräfte verhalten, mindestens genau so entscheidend ist wie die Frage, ob sie sich häufig genug und richtig lobend äußern. Verbale Lobhudelei bei konträrem Verhalten führt schnell zum Eindruck: “Ihr habt mir viel zu oft auf die Schulter geklopft.”

Grüße aus Köln,

Manfred Böcker

(Jochen, das hast Du aber fein gemacht. Dieser Artikel trifft einmal meine Erwartungen). ;-)

… ich bin auch der Meinung Lob&Strafe möglichst zeitnah erfolgen sollten.

In eine Menge von Arbeitskreisen gibt es weder dieses automatische Feedback, noch direkten Kontakt mit Kunden. In solchen Fällen muss der Chef noch mehr darauf achten, häufig genug positive Rückmeldung zu geben.

Diesen Artikel hab ich mir gleich lokal abgespeichert. Toll:

1. er fasst alles zusammen, was ich mir sonst aus verschiedenen Quellen erst mühsam zusammenschreiben müsste

2. er beschreibt nicht nur, wie “man” “technisch” lobt, sondern auch warum und wie Lob funktioniert

3. jeder Absatz ist aufs Wesentliche “eingedampft” und trotzdem gut lesbar fomuliert

4. er kommt mir heute gerade recht, weil ich meine Karteikarten mit hilfreichen Notizen am Überarbeiten bin

5. die meisten hätten nur über ihre eigenen Erlebnisse berichtet, statt sich die Mühe einer Recherche zu machen und aus breiterer Perspektive zu schreiben

6. ich kann ihn guten Gewissens in meine social bookmarks aufnehmen, er verdient ein breites Publikum

7. Du hast für Dein Blog sowieso längst ein Lob verdient

8. der Artikel ist wie alles gut Brauchbare knapp, informativ, und “mini-enzyklopädisch”.

Dankeschön! ;-) :-)