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Was ist das Erste, was Sie bei einer neuen E-Mail im Posteingang lesen? Den Absender? Okay. Aber angenommen Sie wären ein Personalentscheider und würden in diesem Postfach Bewerbungen per E-Mail erhalten. Dann kennen Sie den Absender sowieso nicht. Also schauen Sie als Erstes auf… genau: die Betreffzeile.

Und das kommt immer häufiger vor. Wie wir kürzlich berichteten, lösen Online-Bewerbungen zunehmend die klassische Bewerbungsmappe ab. Danach verlangen 41 Prozent der Unternehmen inzwischen Online-Bewerbungen, nur noch 40 Prozent wünschen weiterhin eine schriftliche Bewerbungsmappe. mehr

Papier – das war einmal. Inzwischen bevorzugt die Mehrheit der Personaler eine Bewerbung per Internet. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Bitkom-Umfrage, bei der 1500 Personalverantwortliche befragt wurden. Danach verlangen 41 Prozent der Unternehmen inzwischen Online-Bewerbungen. Zum Vergleich: Nur noch 40 Prozent wünschen weiterhin eine schriftliche Bewerbungsmappe. 17 Prozent der befragten Personalchefs hatten keine Präferenz. mehr

Fast drei Viertel (71 Prozent) der Berufstätigen, die zwischen Weihnachten und Neujahr frei haben, sind dennoch für den Chef erreichbar. Das ergab eine repräsentative Bitkom-Umfrage. Dernach sind zwei Drittel (68 Prozent) der Urlauber per Telefon erreichbar, 43 Prozent per E-Mail. mehr

Laptop, Tablet-Computer und Smartphone gehören heute bei vielen Geschäftsreisenden und technikbegeisterten Menschen zur Standardausrüstung. Sicher, jedes dieser Geräte erfüllt einen ganz eigenen Zweck und hat Vorteile gegenüber den anderen Gerätekategorien. Doch im Alltag kann es durchaus nervig und anstrengend sein, alle Gadgets immer dabei zu haben. Das ist auch nicht wirklich nötig, denn moderne Smartphones können viele Aufgaben übernehmen, für die vor wenigen Jahren noch ein Laptop nötig war. In manchen Bereichen sind sie Laptops und Tablet-Computern sogar überlegen. Wir haben da einige Beispiels für Sie. mehr

Ganz klar: Die E-Mail-Bewerbung ist bald die dominierende Form der Jobsuche. Nahezu drei von vier Fach- und Führungskräften (72 Prozent) bevorzugen inzwischen die E-Mail-Bewerbung – ganze sechs Prozent mehr als im vergangenen Jahr und sogar 33 Prozent mehr als noch 2006. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Stepstone-Umfrage, für die rund 6600 Fach- und Führungskräfte in Deutschland zu ihrem Bewerbungsverhalten befragt wurden (siehe auch Grafik). mehr

1. Geschrieben wie gesprochen. Menschen, die Mails oder Kommentare frei Schnauze texten, sind meist offene, gesellige Typen, die auch sonst kein Blatt vor den Mund nehmen. In der Regel handelt es sich dabei um bodenständige Pragmatiker, die denken, was sie sagen und schreiben, was sie denken. Für ein offenes Wort ist der Typ immer zu haben.
2. Präzise wie ein Parlando. Die Worte geschliffen, die Grammatik fehlerfrei, die Sätze kurz ohne den Hauch von Emotionen… Achtung! Hier kommuniziert ein Kontrollfreak. Perfektionismus ist sein Anspruch, Sachlichkeit seine Attitüde. Doch dahinter steckt auch Unsicherheit und die Angst vor Fehlern. Kritik verträgt der Typ nur selten.
3. Wertend wie Waschweiber. Obacht, wenn jemand übermäßig viele Adjektive ventiliert! Diese werten auf, meist aber ab und verraten große Emotionalität, aber wenig Souveränität und Empathie. Oft ist diesem Typ nicht bewusst (oder egal), wie seine Worte ankommen. Mit so einem lässt sich nicht diskutieren, nur streiten. Oder besser dazu schweigen.

1. “Ich melde mich in X Tagen.” Sicher, es gibt E-Mails die Sie beantworten müssen. Doch wann Sie die beantworten, dass ist doch dann wirklich Ihre Entscheidung. Deshalb sollte Ihre Antwort dann sinngemäß lauten “Danke für Ihr Interesse. Ich melde mich innerhalb der nächsten X Werktage bei Ihnen.” Wer es eilig hat kann Sie anrufen, und wer das nicht tut, kann Ihnen auch gestohlen bleiben, oder?
2. “Danke, kein Interesse.” Glücklicherweise müssen Sie nicht bei allen E-Mails aktiv werden, manche Themen interessieren Sie ja gar nicht. Allerdings wollen Sie manchen Kunden oder Partner nicht unbedingt vergraulen, also müssen Sie zumindest antworten. Sinngemäß sollte das dann so klingen “Danke für Ihre Anfrage und die investierte Zeit. Leider habe ich momentan keine Möglichkeit, mich mich damit zu befassen. Daher muss ich Ihre Bitte leider ablehnen.” Natürlich könnten Sie auch sagen “Geh weg, das interessiert mich nicht.” Aber dann wäre es irgendwie doch besser, Sie Antworten gar nicht.
3. Löschen oder archivieren? Ja, auch das Löschen oder Archivieren einer E-Mail ohne zu antworten, ist eine klare Botschaft an den Absender. Es sagt nämlich deutlich “Das Thema – und ganz nebenbei bemerkt auch Sie als Person – interessieren mich nicht.” Klare Aussage, sollte jetzt nur noch stimmen. Wenn zwar das Thema uninteressant, die Person aber wichtig ist, sollten Sie sich lieber an Tipp Nummer 2 halten. Und wenn Sie der Person wirklich klarmachen wollen, dass Sie dauerhaft Ihre Ruhe wünschen, können Sie auch antworten “Ich habe Ihre E-Mail ungelesen gelöscht und werde das mit allen Ihren E-Mails auch künftig tun.” Spätestens diese Botschaft versteht dann wirklich jeder.