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1. Einfluss basiert auf Beziehungen. Man kann 10.000 Follower auf Twitter und 5000 Fans auf Facebook haben – und doch nur wenige damit beeinflussen oder meinungsbildend wirken. Dazu braucht es echte, belastbare Beziehungen. Und die entstehen erst aus langfristiger Kommunikation – und Begegnungen im ganz realen Leben.
2. Einfluss benötigt einen Kontext. Manches Unternehmen meint, wenn es ein paar Umfragen macht oder Kunden um Mithilfe bittet, hätte es schon Meinungen gemacht. Pustekuchen. So entsteht allenfalls Buzz. Wer Dinge verändern will, muss den Menschen auch den Sinn dahinter erklären, warum es wichtig ist – für Sie, für alle, jetzt.
3. Einfluss ist flüchtig und fluktuiert. Menschen und Meinungen im positiven Sinn manipulieren zu können, gelingt in Social Media nur temporär. In beiderlei Bedeutung: Es ist nichts, auf das man dauerhaft bauen könnte – und es ist zeitabhängig. Manche Meldungen wirken morgens besser, andere morgen schon nicht mehr.

Social Media gehört längst zu einem der wichtigsten Werbe- und Kommunikationskanäle Unternehmen. Da verwundert es auch nicht, dass es inzwischen zahlreiche Tools und Leitfäden gibt, die die damit erzielten Erfolge messen – sogenanntes Social Media Monitoring.

Doch wozu braucht es Social Media Monitoring, die Unternehmen kommunizieren doch sowieso mit Ihren Kunden und Followern? Es wird doch immer wieder betont, wie interaktiv Social Media angelegt ist, was da noch zusätzlich monitoren? Und was genau ist das überhaupt? Die Antworten auf diese Fragen, sowie eine Liste der zehn wichtigsten Tools für das Social Media Monitoring, stellen wir Ihnen heute vor. mehr

Heute ist Valentinstag – und alle Welt denkt an die Liebe. An Schmetterlinge im Bauch, Glücksgefühle, Freude aber vielleicht auch an Verlust, Schmerz und Traurigkeit. Für den griechischen Philosophen Platon war die Liebe “eine schwere Geisteskrankheit.”, für den Arzt Paracelus dagegen“der höchste Grad der Arznei.”.

So unterschiedlich Liebe von verschiedenen Menschen auch erlebt wird – die biologischen Wirkungen und Mechanismen sind bei jedem gleich. Wir zeigen Ihnen, wie das schönste aller Gefühle in unserem Körper, aber auch im Job wirkt. In drei Beispielen:
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Es ist eine wunderbare und zugleich amüsante Fallstudie darüber, welche Macht Social Media haben. In diesem Experiment durften Twitter-Nutzer “David” fernsteuern – 24 Stunden, sieben Tage lang. Und alles wurde live per Webcam übertragen…
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1. Tweetreach Basierend auf den jüngsten 50 Tweets wird angezeigt, wie viele Leser man damit erreicht und Klicks erzeugt hat sowie durch wen – dargestellt in Kuchendiagrammen.
2. Klout liefert grafisch sehr schon aufbereitet, wer einen selber beeinflusst und welche Follower besonders gerne die eigenen Posts retweeten. Für alles zusammen gibt es sogar einen Klout-Score.
3. Twitalyzer erstellt ein kleines Twitterati-Profil bestehend aus Freunden, meist genutzten Hashtags und einem Einfluss-Wert, der allerdings nicht allzu aussagekräftig ist.

Erfolg ist ein Mannschaftssport: An manchen Punkten Ihrer Karriere kommen Sie nur weiter, wenn Sie die Unterstützung der anderen genießen. Um Einfluss auf Kollegen und ihre Handlungen zu haben, muss Ihr eigenes Verhalten allerdings eines sein: Vorbildlich.

Das heißt nun nicht, dass Sie zum Gutmenschen im Stile einer Mutter Teresa mutieren müssen. Auch übermenschliche Leistungen sind eher optional für die Vorbildrolle. Von unseren zehn Tipps werden manche für Sie selbstverständlich wirken. Wenn Sie jedoch Ihr Verhalten bewusst danach richten, können Sie auch als Otto Normalarbeiter zum Vorbild werden und so positiven Einfluss auf Ihr Arbeitsumfeld ausüben. mehr

1. Reziprozität Laut dem Verhaltenspsychologen Robert Cialdini helfen Menschen jenen umso lieber, die ihnen bereits geholfen haben. Wer andere also beeinflussen möchte, sollte zuerst deren Probleme lösen.
2. Sozialbeleg Menschen folgen Vorschlägen umso bereitwilliger, je mehr sie den Beleg für deren Richtigkeit bereits im Leben anderer Menschen sehen. Erkenntnis allein reicht nicht, es braucht auch sichtbare Erfahrungen. Und ein Vorbild.
3. Konsistenz Ihre Botschaft muss nicht nur überzeugend sein, sie muss sich auch konsistent zu bestehenden Vereinbarungen verhalten. Kulturrevolutionen gelingen oft in kleinen Schritten – auch wenn hinterher der große Ruck beschworen wird.