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Irgendwann trifft er jeden mal. Meistens unerwartet, aber nicht zwangsläufig unvorbereitet. Unangenehm bleibt er dennoch: der Shitstorm im Internet. Fans und Follower bombardieren das Unternehmen mit negativen Kommentaren und Vorwürfen. Nicht alles davon ist substanziell. Aber wütet erst einmal die Menge, gesellen sich meist noch Schaulustige dazu – nur um zu sehen, was die PR-Strategen aus dem Mist so machen. Und das ist nicht selten: das Falsche. Von dem Marketoonist Tom Fishburne gibt es einen schönen Cartoon dazu – mit den fünf typischen Phasen eines PR-Desasters: mehr

Wann wird ein 140-Zeichen-Tweet reweetet? Und wann wird man für den Mist, den man auf Twitter verzwitschert, entfolgt? Das sind so die Extrempole, mit denen sich schon einige Twitter-Studien beschäftigt haben. Paul André von der Carnegie Mellon Universität in Pittsburgh, Michael S. Bernstein vom MIT in Cambridge und Kurt Luther vom Georgia Institute of Technology haben das für ihre Studie (PDF) etwas milder formuliert und sich gefragt: Was macht einen Tweet überhaupt lesenswert und wie viele davon gibt es überhaupt in der Timeline? mehr

Die folgende Studie darf man freilich nicht allzu ernst nehmen – zumal es zahlreiche Menschen gibt, die beide Plattformen nutzen: Facebook UND Twitter. Dennoch ist es bemerkenswert, dass es unter den jeweiligen Nutzern erkennbare Unterschiede gibt. Jedenfalls will diese David Hughes von der Manchester Business School zusammen mit seinen Kollegen erkannt haben. Kurz gesagt: Danach sind Facebook-Nutzer latent neurotisch, Twitter-Nutzer weniger gewissenhaft. mehr

Social Media werden bei der Jobsuche immer wichtiger. Eine Aussage, die mancher Skeptiker hierzulande noch bezweifelt – in den USA aber ist das längst Realität, wie jüngst auch eine Studie von Jobvite zeigen konnte. Danach nutzen bereits 54 Prozent der Besitzer eines Accounts bei Linkedin, Facebook oder Twitter diese Netzwerke längst auch zur Jobsuche. Vier von zehn Befragten haben dort mehr als 150 Kontakte (“Super Socials”) und von denen wiederum haben 28 Prozent im vergangenen Jahr ihren neuen Job über Social Media gefunden: 56 Prozent via Linkedin, 45 Prozent per Tweets und 85 Prozent über Facebook (womit sich zugleich abzeichnet, dass Facebook längst nicht mehr so privat ist, wie viele meinen). mehr

Unter dem Titel “Kurz notiert” fassen wir für Sie Neuigkeiten rund um Social Media, Software-Tools und Gadgets zusammen. Dabei handelt sich um Themen für die wir in der vergangenen Woche keine Zeit gefunden haben, die aber trotzdem erwähnenswert sind. Heute geht es um: +++ eine praktische Seite zum Größenvergleich aktueller Smartphones +++ eines der wohl seltsamsten Recruiting-Video von Twitter +++ ein Tutorial zur Erstellung von Infografiken +++ eine Infografik über den durchschnittlichen deutschen Google+-Nutzer +++ mehr

Vielleicht haben Sie sich schon mal gefragt: Wieso werden meine Tweets so selten retweetet? Oder: Warum reagiert keiner auf unsere Posts auf Facebook? Nun, das könnte daran liegen, dass Sie langweiliges Zeugs publizieren (was wir aber nicht annehmen) – oder: dass Sie zum falschen Zeitpunkt twittern, facebooken, bloggen, plussen… Timing ist manchmal alles. Die besten Pläne, Strategien oder Produkte nutzen einem nicht, wenn man damit entweder zu früh oder zu spät dran ist. Das ist in den Social Media genauso. Denn natürlich gibt es auch dort Zeiträume, in denen die Aufmerksamkeit höher ist als sonst – und damit gute Chancen entstehen, dass die eigenen Inhalte auch wahrgenommen und gewürdigt werden.

Welche Zeiträume das sein können, noch dazu für welchen Zweck, haben Eric Boggs, Chef von Argyle Social und Jay Baer, Chef von Convince and Convert in einer aufschlussreichen Infografik und Präsentation zusammengestellt: mehr

Unter dem Titel “Kurz notiert” fassen wir für Sie Neuigkeiten rund um Social Media, Software-Tools und Gadgets zusammen. Dabei handelt sich um Themen für die wir in der vergangenen Woche keine Zeit gefunden haben, die aber trotzdem erwähnenswert sind. Heute geht es um: +++ die neue personalisierte Google-Suche +++ die mobilen Applikationen von Vimeo +++ neue Funktionen der Google+-Hangouts +++ eine Infografik über den Wert von Facebook +++ mehr