Man kann von Google+ halten was man will: Die Hangout-Funktion ist ein klares Alleinstellungsmerkmal des Netzwerks gegenüber allen anderen Konkurrenten. Das scheinen einige deutsche Firmen und Freiberufler erkannt zu haben, zumindest werden Hangouts (on Air) ab und an von verschiedenen Unternehmen eingesetzt. Doch auch wenn die Zahl der Hangouts zunimmt: Noch führt die Funktion in Deutschland ein Schattendasein. Das ist bedauerlich, denn Hangouts können in allen Branchen sinnvoll eingesetzt werden. In verschiedenen Workshops und Gesprächen hat sich jedoch gezeigt, dass Unternehmen oft die Ideen und Einsatzmöglichkeiten für Hangouts fehlen. Daher haben wir heute einige Anregungen für Sie. mehr

Was ist Twitter eigentlich: ein Mikroblog? Ein Echtzeit-Nachrichtenkanal? Ein Sharing-Tool? Ein Verabredungshelfer? Ich denke, alles davon – und noch mehr. Vor allem aber ist Twitter schnell, sehr schnell, und Tweets entsprechend vergänglich. Viele unterschätzen den Aufwand, der für den Aufbau eines Twitter-Kanals nötig ist. Auf Facebook reichen oft ein, zwei Meldungen am Tag – auf Twitter braucht es deutlich mehr Tweets, um Teil des Geschehens zu sein und wahrgenommen zu werden. Zumindest bis eine solide Follower-Basis erreicht ist. Eine Faustregel? Schwer zu sagen. Aber zwischen 8 und 20 Uhr sollte man wenigstens alle zwei Stunden seiner Gefolgschaft etwas in die Timeline zwitschern. mehr

Auch wenn es nach wie vor noch deutlich mehr Facebook-Fanpages als Corporate Blogs gibt, scheinen doch immer mehr Unternehmen den Wert und das Potenzial eines eigenen Blogs erkannt zu haben. Diese Entwicklung ist grundsätzlich zwar erfreulich, bringt für die Mitarbeiter der Social Media Teams jedoch auch jede Menge Arbeit mit sich. Ein Corporate Blog regelmäßig mit lesenswerten und informativen Inhalten zu versorgen kann durchaus eine Herausforderung darstellen. Das beginnt bereits beim technischen Verständnis der Redakteure und Autoren für das Content-Management- (CMS) oder Blog-System und endet bei der Erstellung des Redaktionsplans. Dieser erfordert – zumindest zu Beginn – doch einigen Aufwand, denn mit der Zuordnung von möglicherweise interessanten Themen zu spezifischen Wochentagen ist es längst nicht getan. Hier gilt es einiges zu beachten. mehr

Man mag es kaum glauben: Obwohl Twitter inzwischen längst eine gewichtige Rolle in den Medien, in der Politik und vor allem im Leben seiner Nutzer spielt, ist der Microblogging-Dienst mit dem blauen Vogel gerade einmal knapp sechs Jahre alt. Und doch gibt es schon erstaunlich viel über das Gezwitscher und die komischen Vögel auf der Plattform zu erzählen. mehr

1. Inspirierendes: Ein Gedanke ist wie ein Virus, resistent, hochansteckend… eine Saat, die nicht aufhört zu wachsen. Und weil eine neue gute Idee jeden sofort begeistert, der damit kontaminiert wird, motiviert sie unmittelbar zum Teilen und Weiterleiten.
2. Lehrreiches: Unser Gehirn giert nach Neuem. Unser Geist will lernen. Dafür ist er gemacht. Wann immer wir unsere grauen Zellen mit Lernstoff füttern, regen wir diese enorm an. Und was uns schon kognitiv animiert, wollen wir unseren Freunden nicht vorenthalten.
3. Unterhaltsames: Humor, mehr noch lustige Bilder und Videos amüsieren und berühren emotional. Es ist aber das Wesen des Witzes, dass er weitererzählt werden will, sonst bleibt er witzlos im Wortsinn. Bevor Sie etwas posten, fragen Sie sich also: Inspiriert es? Ist amüsant oder nützlich?

“2012 sind Social Meide endlich in den Unternehmen angekommen.” – Dieser Satz stammt aus einem der zahlreichen Jahresrückblicke des letzten Jahres. Klingt natürlich toll, ist nur leider weit von der Realität entfernt. Auch wenn viele der größeren Unternehmen Social Media für sich entdeckt haben – oder zumindest damit beginnen – sieht die Situation bei mittelständischen Unternehmen völlig anders aus. Aus zahlreichen Beratungen weiß ich: Hier muss teilweise sogar für den Aufbau einer anständigen Webseite geworben, ausführlich argumentiert und diskutiert werden. Bevor sich die Geschäftsführer größerer Unternehmen jetzt entspannt zurücklehnen: Auch in diesem Bereich besteht noch enormer Nachholbedarf beim Einsatz der Social Media in der Unternehmenskommunikation. Das bestätigt eine aktuelle Infografik. mehr

Es könnte alles so einfach sein: Eine Facebook-Seite und einen Twitter-Account anlegen, dann noch ein Corporate Blog aufsetzen, einige Mitarbeiter einstellen, die sich damit halbwegs auskennen, einige Vorgaben machen und Ziele setzen und fertig sind die Social Media Kanäle. So oder so ähnlich scheinen sich – etwas überspitzt formuliert – manche Unternehmen den Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation vorzustellen. Doch die Realität sieht völlig anders aus. Ein sinnvoller Einsatz der Social Media im Unternehmen hat mit den konkreten Netzwerken erstmal gar nichts zu tun. Selbst die Wahl der Mitarbeiter kommt erst an zweiter Stelle. Denn die Basis jedes Social Media Engagements ist die unternehmensinterne Kommunikationskultur – so sollte es zumindest sein. Anders formuliert: Um in den Social Media erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen zuerst intern die dafür notwendigen Voraussetzung schaffen. Und ja, dieser Prozess kann durchaus schmerzhaft sein. mehr

Tja, schade: Es sind nicht alle Branchen und Themengebiete dabei, aber zumindest die großen: Werbung, Consulting, Automobil, Fashion, Konsumgüter, Ernährung, Finanzen, Gesundheit, Sport… Die allerdings wurden vor allem unter der Frage betrachtet: An welchen Tagen finden diese Themen-Posts auf Facebook die meiste Beachtung? Und tatsächlich es scheint so etwas wie Top-Tage für bestimmte Themen zu geben, wie die folgende Infografik ausführlich illustriert. mehr

Ob Pressestelle, Marketingabteilung oder Kundenmanagement – kaum einer bezweifelt noch, dass Social Media nicht ein Sonderfall des Internets ist: Es ist das Internet! Ein Blick auf die SERPs, die Suchmaschinenlisten, reicht schon: Neben den Fundstellen tauchen die Profilbilder der Autoren auf, Bewertungen (etwa auf Google+) werden gleich dazu angezeigt. Öffentliche Einträge in Foren stehen gleichauf mit Blogs, Tweets, Presseorganen und Unternehmensseiten. Und zunehmend mehr Menschen informieren sich hauptsächlich über die Nachrichtenströme ihrer Freunde – sei es auf Twitter, Facebook oder Youtube. Oft sogar besser und schneller als über klassische Nachrichtenticker. mehr

Das Verhältnis deutscher Unternehmen zu den Social Media lässt sich – freundlich formuliert – als ambivalent beschreiben. Einerseits ist den meisten Unternehmen und Geschäftsführern inzwischen klar, dass Social Media kontinuierlich an Einfluss gewinnen und in absehbarer Zeit nicht verschwinden werden. Andererseits scheuen nach wie vor zahlreiche Unternehmen den Schritt in die Social Media oder lassen – noch schlimmer – bei ihrem Engagement ein klare Linie und Haltung vermissen. Die Bedenken sind teilweise berechtigt, basieren in großem Umfang jedoch auch auf Vorurteilen und Falschinformationen. Doch alle Unternehmen werden sich früher oder später mit den Social Media befassen müssen. Denn diese werden in absehbarer Zeit zu einem Pflichtbestandteil der Unternehmenskommunikation. Diese Tendenz ist bereits heute sichtbar. mehr

Twitter, Facebook, Linkedin, Youtube, Google+, Pinterest, Instagram, Tumblr, Foursquare – die Liste der einflussreichen Sozialen Netzwerke wird nicht kürzer. Und für jeden Geschmack ist was dabei. Das heißt im Umkehrschluss aber auch: Wer überall dabei sein will, trifft nicht überall auf seine Vorlieben und Nutzungsgewohnheiten. Die Kultur ist eben auf jeder Plattform ein bisschen anders. Gerade am Anfang helfen dann sogenannte Cheatsheets, um einen Überblick über die jeweiligen Eigen- und Gepflogenheiten zu bekommen. mehr

Die Einrichtung spezieller Social Media Teams ist – zumindest in deutschen Unternehmen – teilweise immer noch ein heißes Eisen. Während es einerseits durchaus Firmen gibt, die den Nutzen eines solchen Teams erkennen, stehen die Social Media Mitarbeiter in anderen Unternehmen unter einem enormen Rechtfertigungsdruck. Daher ist es nicht verwunderlich, dass aktuell zwei Tendenzen zu beobachten sind: Ein Teil der Unternehmen baut Social Media Teams intern auf, während andere Firmen die Positionen des Social Media und Community Managers auslagern und ausschließlich von freiberuflichen Mitarbeitern betreuen lassen. Letztere Strategie ist aus meiner Sicht ein Fehler, den die Unternehmen mittel- und langfristig bereuen werden. Denn die Kompetenz des Social Media Teams muss primär unternehmensintern aufgebaut werden. Alles andere wird teuer und problematisch. mehr