Executive Coaching: Wie Manager an sich arbeiten

Definition: Was ist Executive Coaching?

Executive Coaching, zu deutsch etwa Manager Coaching, zielt auf die Verbesserung von Managementkompetenzen ab. Durch längere und mehrmalige Gespräche zwischen dem Executive Coach und seinem Coachee (einem leitenden Manager) wird eine vertrauensvolle Arbeitsbeziehung aufgebaut. Dem Klienten sollten nicht einfach Lösungen für Felder vorgegeben werden, in denen er selbst keinen Rat weiß, sondern ihm soll das Werkzeug an die Hand gegeben werden, um eigene Lösungen zu entwickeln.

Teilweise werden ähnliche Begriffe synonym verwendet, beispielsweise Führungskräfte Coaching oder Leadership Coaching. Der Unterschied zu diesen Bezeichnungen liegt darin, dass das eine Coaching der Führungskraft, das andere eher Coaching für Führungskräfte meint:

In dem einem Fall – Executive Coaching – ist jemand bereits Führungskraft, in anderen Fällen sollen erst vielversprechende Mitarbeiter zur Führungskraft ausgebildet werden. Wer bereits einige Jahre als Führungskraft Erfahrungen gesammelt hat, wird bei elementaren Fragen des Berufsalltags weniger Hilfe benötigen.

Darum ist Executive Coaching wichtig

Die Anforderungen an Führungskräfte sind groß. Längst vorbei sind die Zeiten, in denen in verantwortungsvollen Position nur ein paar Anordnungen gegeben werden. Heutzutage wird deutlich mehr gefordert und erwartet: Als Führungskraft sollen Sie einerseits durch Motivation und Unterstützung Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen animieren.

Andererseits wird erwartet, dass Sie sie im beruflichen Vorankommen fördern, Konflikte lösen und noch ganz nebenbei Ihre eigenen Aufgaben erledigen. Das alles natürlich menschlich immer über jeden Zweifel erhaben, wertschätzend und wohlwollend in der Kommunikation, empathisch und lösungsorientiert in der Wirkung.

Das Problem vieler Führungskräfte: Der Wille zur Weiterentwicklung ist da, allein – es fehlt der geeignete Gesprächspartner. Eine Person auf Augenhöhe, die etwas vom Tagesgeschäft eines Managers versteht, Probleme und deren Ausmaß nachvollziehen kann und mit der eine kritische Auseinandersetzung über diese Dinge möglich ist. Dabei bleibt die eigene Entwicklung teilweise auf der Strecke. Executive Coaching ist der Schlüssel dazu, wie Führungskräfte lernen können, die vielfältigen Anforderungen zu meistern.

Dauer und Kosten

Je nach Ausgangslage und Umfang kann sich aus dem Executive Coaching ein Intensivtraining entwickeln, das bis zu zwölf Monate dauert. Möglich sind beispielsweise ein Termin alle zwei Wochen, aber auch ein anderer Rhythmus kann individuell vereinbart werden. Die Kosten können dabei durchaus 200 Euro pro Stunde betragen. Gerade in höheren Hierarchieebenen ist das Coaching eine kostspielige Angelegenheit.

Welche Ziele hat Executive Coaching?

Je höher eine Führungskraft in der Unternehmensebene aufsteigt, desto einsamer wird es. Dementsprechend schwierig ist es, Sichtweisen und Denkfehler zu reflektieren. Executive Coaching gibt Managern die Möglichkeit dazu, denn: Feedback ist das Frühstück der Champions. Nur wer an seiner Wahrnehmung arbeitet, bereit ist, sich weiterzuentwickeln und eigene Fehler zu erkennen, hat dauerhaft Erfolg.

Dabei verfolgt das Executive Coaching gleich mehrere Ziele:

• Status und Rolle des Coachees im Unternehmen werden festgestellt.
  Der Coach versucht sich ein Bild über die gegenwärtige Lage zu verschaffen, welche Ziele sein Klient verfolgt.
• Fremdbild und Selbstbild des Managers werden beleuchtet.
  Hierin liegen bereits häufig Probleme, da erfahrungsgemäß beides voneinander abweicht.
• Stärken und Schwächen des Coachees werden erfasst.
  Nur wenn diese bekannt sind, kann entsprechend daran gearbeitet werden, Stärken auszubauen und vorhandenes Potenzial zu erkennen.
• Handlungsoptionen werden ermittelt.
  Gemeinsam mit dem Coach werden Vorgehensweisen erarbeitet, um gesetzte Ziele zu erreichen. Das führt zu einer gesteigerten Wirkung und höherer Effektivität.
• Lösungsansätze werden überprüft.
  Zusammen mit dem Coach werden die umgesetzten Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit überprüft und gegebenenfalls angepasst.
• Prozess wird bei Zielerreichung abgeschlossen.
  Je besser die Umsetzung klappt, desto sicherer wird der Coachee sich fühlen. Das wirkt sich sowohl auf die Selbstsicherheit als auch auf das Auftreten aus. Beides wird sich im Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Chefs bemerkbar machen.

Executive Coach: Diese Eigenschaften braucht er

Das Definitionswirrwarr zeigt bereits, wie schwierig es ist, Coaching einzuordnen. Der Begriff an sich Studien (PDF), die die Wirksamkeit bestätigen.

Allerdings braucht es dafür nicht nur einen willigen Klienten, der die zu erlernenden Skills wie ein Schwamm aufsaugt, sondern eben einen guten Executive Coach, der die erforderlichen Kriterien mitbringt. Wichtig bei der Wahl eines Coaches für erfolgreiches Executive Coaching sind:

• Eigene Erfahrung als Top Executive
  Jemand, der selbst nie geführt und die speziellen Herausforderungen dieser Position nie erlebt hat, kann schlecht auf Augenhöhe mit seinem Klienten kommunizieren. Es schafft vor allem die Voraussetzung für eine Akzeptanz seitens des Coachees.
• Lebenserfahrung
  Ebenfalls unverzichtbar ist eine bestimmte Lebenserfahrung, die Verständnis dafür begünstigt, dass Menschen unterschiedlich sind und durch bestimmte Erfahrungen und Krisen geprägt werden. Auch kommt nicht jeder 50-jährige Manager mit einem 19-jährigen Executive Coach klar. Im Hinterkopf bleibt der Gedanke „Was kann der mir schon beibringen?“
• Methodenkompetenz
  Neben den gleichen Erfahrungen als Führungspersönlichkeit muss er die notwendige Coaching-Methodenkompetenz besitzen. Dabei genügt es längst nicht, dass Wissen um bestimmte Phänomene, Verhaltensmuster und Ähnliches zu haben, sondern er muss es seinem Klienten effektiv vermitteln können. Nur wenn ihm dies gelingt, wird der Manager dauerhaft unabhängig von seinem Coach das Gelernte umsetzen können.
• Sympathie
  Hier geht es nicht um eine Qualifikation, doch spielt Sympathie eine wichtige Rolle. Jemand mag fachlich absolut kompetent sein, aber solange er seinem Gegenüber unsympathisch ist, werden beide keine gemeinsame Ebene finden. Das erschwert die Empathie für den Klienten, der wiederum sich nicht in dem Umfang öffnen wird, wie es erforderlich ist.

Um eine professionelle Distanz zu wahren und die Qualität des Executive Coachings zu gewähren, unterzieht sich der Coach zudem einer Supervision, das heißt, er reflektiert unter professioneller Aufsicht seine Arbeit.

Das kann Executive Coaching leisten

Neben einem geeigneten Coach ist es für erfolgreiches Executive Coaching absolut notwendig, dass Klienten die notwendige Offenheit besitzen. Sie müssen bereit sein, an sich und Ihrem Eigenheiten zu arbeiten und sich ein neues Skillset anzueignen. Offenheit und Bereitschaft an sich zu arbeiten klingt so einfach- „na klar, das bin ich“, denkt vielleicht der eine oder andere. Dazu sollten Sie sich allerdings verdeutlichen, dass das einen Prozess bedeutet, der auch abschreckende, frustrierende oder gar peinliche Momente enthält.

Sie müssen akzeptieren, dass Sie vieles nicht wissen. Trotz langjähriger Erfahrung und Tätigkeit in dieser Position gibt es Bereiche, in denen Sie sich nicht gut auskennen. Gehen Sie mit der richtigen Einstellung und einem guten Coach in die Zusammenarbeit, können Sie von diesen Effekten des Executive Coaching profitieren:

• Sie gewinnen Klarheit

  Sie lernen sich selbst besser kennen. Das ist deshalb so wichtig, weil es mit Selbstbewusstsein zu tun hat. Das wiederum ist Voraussetzung für Entscheidungen, die sich auf die Organisation und Rentabilität des Unternehmens auswirken. Dieses Selbstbewusstsein werden Sie ausstrahlen und das wiederum stärkt das Vertrauen Ihrer Mitarbeiter in Sie.

  Diese Klarheit entsteht zum einen aus einer Reihe von Befragungen zu Ihrer eigenen Wahrnehmung. Zum anderen wird geschaut, wie Ihre Person durch andere wahrgenommen wird und wie Sie sich im Umgang mit anderen verhalten. Gleichzeitig geht es darum herauszufinden, wo Ihre Stärken liegen und wo andererseits noch Potenzial für Veränderungen besteht.

• Sie verbessern Ihre Einschätzung

  Klarheit zeigt sich nicht nur bei der eigenen Person, sondern auch bezogen auf andere. Immer wieder kommt es zu Problemen, weil Führungskräfte ihre Mitarbeiter völlig falsch einschätzen: Manche werden völlig überschätzt, obwohl sie de facto Minderleister sind. Bei anderen hingegen wird das Potenzial nicht erkannt.

  Die Folge: Die einen ziehen die Motivation und die Arbeitsmoral der Kollegen herunter. Die anderen verlassen das Unternehmen auf der Suche nach neuen Entwicklungsmöglichkeiten. Genau hier liegt ein Vorzug von unabhängigem Executive Coaching, denn es ermöglicht einen unvoreingenommenen Blick von außen. Ein guter Coach wird seinen Coachee dazu befähigen, nach einem erfolgreichen Coaching über die notwendigen mentalen Mittel zu verfügen, um zukünftig ohne fremde Hilfe solche Dinge zu erkennen.

• Sie setzen Ihre Stärken gezielt ein

  Manche Manager haben eine grobe Vorstellung von Ihren Stärken, können aber die Wirkung nicht richtig einschätzen. Wer davon ausgeht, dass seine Fähigkeit zwar nützlich, aber nichts Besonderes ist, lässt viele Einsatzmöglichkeiten außer Acht. Executive Coaching hilft dabei, den Wert bestimmter Fähigkeiten zu erkennen. Das wiederum ermöglicht, sich neu bietende Chancen besser wahrzunehmen und zu ergreifen.

• Sie erweitern Ihr Netzwerk

  Nicht selten schränken sich Manager selbst in ihren Möglichkeiten dadurch ein, dass sie sich ausschließlich mit Menschen ihres Schlages umgeben. Sie bewegen sich automatisch in einer Filterblase – alle haben denselben Hintergrund, dieselben Vorstellungen, dieselbe Arbeitsweise und womöglich dasselbe Geschlecht. Wie sollen so Ideen entstehen? Von Teams weiß man schon lange, dass sie sich gegenseitig befruchten, wenn möglichst unterschiedliche Persönlichkeiten zusammenarbeiten.

  Ein Ansatz, den auch Diversity verfolgt. Mit Executive Coaching können Manager dieses Verhalten dahingehend verändern, dass sie Arbeitsbeziehungen mit Menschen beginnen, die von den bisherigen Mustern abweichen. Das wird langfristig nicht nur Ihr Netzwerk verändern, sondern für mehr Produktivität sorgen.

• Sie erreichen Ihre Ziele

  Ein gut gemachtes Executive Coaching ist wie eine Anleitung zur Selbsthilfe. Sie werden die Lösungen niemals fertig serviert bekommen, sondern sich durch die Hilfestellung Ihres Coaches selbst erarbeiten. Das geschieht im Gegensatz zur eigenen Familie oder Freunden völlig unabhängig und unvoreingenommen. Die einzige Agenda, die ein Executive Coach verfolgt, ist die Sie weiterzubringen. Dafür gibt er Ihnen neues Werkzeug an die Hand, mit dem Sie zu neuen Ideen gelangen und sich neue Fähigkeiten erarbeiten können.

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