arbeitszeugnisHaben Sie Ihrem Arzt schon einmal über die Schulter geschaut? Meist hängen in seinem Sprechstundenzimmer gut sichtbar Zertifikate, Zeugnisse, Doktorurkunde(n). Gut so! Denn das lässt ihn in den Augen seiner Patienten kompetenter, erfahrener und obendrein auch noch offener, freundlicher und interessierter erscheinen. Das ist das Ergebnis einer Studie, die die US-Psychologin Ann Devlin vom Connecticut College veröffentlicht hat und die ich drüben in Daniels Alltagsforschung entdeckt habe. Demnach wirken solche Insignien an der Wand weit über fachliche Fähigkeiten hinaus.

In dem konkreten Experiment wurden 227 Studenten gebeten, jeweils eine Minute lang die Aufnahme des Büros eines Psychotherapeuten zu betrachten. Ein Teil der Probanden sah ein Foto ohne Familienfotos auf den Tischen und mit leeren Wänden (Kontrollgruppe), die anderen sahen Zeugnisse an den Wänden sowie Familienfotos auf dem Tisch. Ergebnis: Wie oben. Wer Zeugnisse zur Schau stellte sammelte mehr Sympathiepunkte. Die Familienfotos hingegen hatten keinerlei messbaren Effekt. Apropos: Was das Büro sonst noch über Sie verrät, lesen Sie hier.