Lärm am Arbeitsplatz: Produktiv bleiben im Büro

Lärm am Arbeitsplatz ist Beschwerdegrund Nummer Eins

Lärm wird im Duden als störendes, unangenehmes oder auch durchdringendes Geräusch definiert. Klassische Beispiele sind etwa der Presslufthammer auf der Baustelle, ein Laubbläser im Hinterhof oder auch ein ohrenbetäubendes Hupkonzert, weil es sich auf der Straße staut. Überall sind wir von Lärm und Krach umgeben – leider auch am Arbeitsplatz.

Hier sollen offen gestaltete Großraumbüros die Produktivität der Mitarbeiter steigern, die Kommunikation verbessern und gleichzeitig die Teamarbeit erleichtern. Nachvollziehbare Vorteile, die verpuffen können, wenn der Lärmpegel so hoch ist, dass an Arbeiten kaum noch zu denken ist. Die Wahrheit ist: Offene Büroräume sind laut. Zwar kann man sich gut mit den Kollegen verständigen, im Gegenzug hört man aber auch wirklich alles – ob man will oder nicht.

Es kommt also nicht von ungefähr, dass eine Studie der Cornell Universität zu dem Ergebnis kam, dass eine zu hohe Lautstärke und Lärmbelästigung der häufigste Beschwerdegrund in Großraumbüros ist.

Der Grund: Es sind zu viele Lärmquellen, die von allen Seiten auf Arbeitnehmer einprasseln. Wo gehobelt wird, da fallen Späne – in handwerklichen Betrieben wortwörtlich, in Büros gilt: Wo gearbeitet wird, da kommt es zu Lärm.

Lärm am Arbeitsplatz ist dabei nicht nur eine Belastung für die Ohren, sondern hat weitere negative Konsequenzen:

Tipps, um trotz Lärm produktiv zu bleiben

Im Idealfall gibt es am Arbeitsplatz die Möglichkeit, sich aus dem Lärm zurückzuziehen. Manche Unternehmen begegnen dem Problem mit einem Raum der Stille, einem möglichst gut isolierten Arbeitsplatz, an den sich Mitarbeiter begeben können, wenn sie mehr Ruhe für die Arbeit oder schlicht eine Auszeit vom Lärm brauchen. Leider ist das nicht überall möglich.

Für Arbeitnehmer wird es dann doppelt schwer: Sie müssen mit dem Lärm zurecht kommen und gleichzeitig weiterhin Leistungen abliefern. Selbst verständnisvolle Chefs erwarten schließlich, dass Aufgaben weiterhin erledigt. Aber wie?

Manch glückliche Arbeitnehmer sind scheinbar lärmresistent, selbst der nervigste Krach macht ihnen nichts aus. Sie arbeiten konzentriert trotz Marschkapelle im Raum. Das gelingt nicht jedem, doch gibt es Tipps, um trotz Lärm am Arbeitsplatz produktiv zu bleiben:

1. Erhöhen Sie Ihre Geräuschtoleranz

   Die Geräuschkulisse am Arbeitsplatz sollte so niedrig sein, dass für alle ein angenehmes und konzentriertes Arbeiten möglich ist. Es liegt daher eigentlich nicht bei Ihnen, sich an zu viel Lärm anzupassen. Dennoch kann es helfen und Ihnen bei der Arbeit nützlich sein, wenn Sie weniger sensibel auf laute Geräusche reagieren.

   Es erfordert Übung, doch man kann lernen, Geräusche auszublenden und diese so weniger wahrzunehmen. Konzentrieren Sie sich beispielsweise bewusst auf eine Aufgabe, während im Hintergrund Musik läuft oder lassen Sie auch zu Hause das Radio laufen, um sich an die Lautstärke zu gewöhnen und diese unbewusst auszublenden.

2. Sorgen Sie für eigene Beschallung

   Ist der Lärm am Arbeitsplatz so groß, dass Sie kaum noch klar denken können, kann es helfen, mit Lautstärke gegen Lautstärke anzukämpfen. Klingt merkwürdig, funktioniert aber tatsächlich. Sie brauchen dazu lediglich Kopfhörer – geschlossene, die äußere Geräusche nicht ans Ohr kommen lassen – und Ihre Lieblingsmusik.

   Die angenehmen Klänge der Musik sind für viele deutlich besser zu ertragen, als beispielsweise Baustellenlärm oder ständig klingelnde Telefone. Allerdings haben die Kopfhörer zwei kleine Haken: Zum einen müssen Sie trotzdem mit der Lautstärke klar kommen, Sie ersetzen lediglich die Geräusche. Zum anderen ist es nicht in jedem Job ohne weiteres möglich, während der Arbeitszeit Musik zu hören, da man erreichbar oder aufmerksam sein muss.

3. Entfliehen Sie dem Büro

   Die beste Methode, um dem Lärm am Arbeitsplatz zu entkommen: Arbeiten Sie wenn möglich aus dem Home Office. Dies ist eine besonders gute Lösung, wenn die Lärmquelle am Arbeitsplatz nicht von Dauer ist, sondern nach absehbarer Zeit wieder verschwindet. In den eigenen vier Wänden, wo man die Lautstärke selbst bestimmen kann, arbeitet es sich gleich produktiver – und entspannter.

   Solche Pläne müssen Sie jedoch in jedem Fall mit Ihrem Chef absprechen und sich die entsprechende Erlaubnis holen, um der Arbeit nicht unentschuldigt fernzubleiben.

4. Machen Sie häufigere Pausen

   Lärm bedeutet für die meisten Arbeitnehmer vor allem zwei Dinge: Stress und fehlende Konzentration. Beides führt dazu, dass die Arbeit keinen Spaß mehr macht und zusätzlich die Ergebnisse zu wünschen übrig lassen. Dem wirken Sie entgegen, indem Sie regelmäßige Pausen machen, in denen Sie das laute Büro verlassen können.

   Was Sie genau in der Pause machen, ist dabei Ihnen überlassen. Spazieren gehen, einen Kaffee trinken gehen oder auch einfach nur vor der Tür durchatmen – Hauptsache Sie kommen auf andere Gedanken, können sich vom Dauerlärm erholen und kommen gestärkt zurück.

5. Sprechen Sie das Problem an

   Bleibt der Lärm bestehen, ist es unausweichlich, das Problem anzusprechen. Handelt es sich um einen Kollegen, für den Krach verantwortlich ist, sollten Sie diesen direkt darauf ansprechen, jedoch ohne ihn dabei persönlich anzugreifen. Schildern Sie Ihre Sicht der Dinge möglichst vorwurfsfrei, um die Chance auf eine Einigung zu erhöhen.

   Auch Ihren Chef sollten Sie informieren, wenn der Lärm am Arbeitsplatz zu viel wird. Dieser ist dafür verantwortlich, akzeptable Arbeitsbedingungen für seine Mitarbeiter zu schaffen. Baustellen kann er zwar nicht verschwinden lassen, aber bei vielen Problemen aufgrund von Lärm lassen sich Lösungen finden.

Was sind die nervigsten Geräusche?

Jeder kennt sie: Geräusche, die einen in den Wahnsinn treiben, die so unangenehm sind, dass es in den Ohren weh tut, sich einem die Haare aufstellen und ein kalter Schauer über den Rücken läuft. Wir haben neun der nervigsten Geräusche zusammengestellt, bei denen bereits der Gedanke dazu führt, dass die Augen zusammengekniffen werden.

1. Tropfender Wasserhahn

   Ein Geräusch, das einen vor allem wegen seiner Penetranz in den Wahnsinn treibt und Aggressionen weckt. Wer das Pech hat, seinen Schreibtisch in der Nähe der Kaffeeküche zu haben, kann vermutlich ein Lied davon singen und wünschte sich jeden Tag sehnlichst den Handwerker herbei, der die unsägliche Lärmquelle repariert.

2. Bremsender Zug

   Es gibt mehrere Möglichkeiten, um in den zweifelhaften Genuss dieses nervigen und besonders lauten Geräusch zu kommen. Entweder Sie fahren häufiger mit der Bahn, etwa weil Sie auf Geschäftsreise sind, Ihr Arbeitsplatz liegt in der Nähe eines Bahnhofs oder vielleicht sind Sie auch als Lokführer oder Schaffner tätig – auf jeden Fall kennen Sie das langgezogene, grelle Quietschen, wenn der Zug bremst und langsam zum Stillstand kommt. Sekunden, die jedes Trommelfell strapazieren.

3. Kreisender Bohrer

   Vor allem Patienten schaudert schon im Voraus, wenn sie nur an das Summen des Bohrers denken. Für Zahnärzte dagegen ist das grässliche Geräusch des Zahnbohrers vermutlich bereits Routine. Doch nicht nur das Geräusch des Zahnarztbohrers ist unangenehm, auch ein Handwerker im Haus, der mit einem Bohrer hantiert, kann jeden Arbeitsplatz in einen Lärm hüllen, der jede Konzentration im Keim erstickt.

4. Quietschende Schuhe

   Sportschuhe und ein glatter Untergrund sind in Kombination Gift für die Ohren. Ist der Arbeitsplatz mit Teppich ausgelegt, kann man dem Gequietsche vielleicht eingehen, doch warten dann andere lärmende Zeitgenossen.

5. Staub saugen

   Ja, Ordnung muss sein, doch auf den ohrenbetäubende Lärm eines Staubsaugers würde man dabei gerne verzichten. Zwar gibt es inzwischen auch einige leisere Modelle, doch wirklich angenehme Laute geben diese trotzdem nicht von sich.

6. Luftballons zuknoten

   Der Anlass für die bunten Ballons ist in der Regel positiv, doch das quieksende Geräusch, das diese erzeugen, wenn sie zusammengeknotet werden, ist alles andere als ein Grund zur Freude.

7. Kreischende Kreide

   Der schlimmste Moment in jeder Schulstunde: Nicht etwa die Abfrage der Hausaufgaben, sondern das unbeschreiblich hohe Geräusch von Kreide, die über der Schultafel entlang rutscht. Die Reaktion sind zugehaltene Ohren und allgemeine Gänsehaut bei allen Anwesenden.

8. Pfeifende Rückkopplung

   Wenn bei der Technik etwas schief läuft, kann die Rückkopplung des Mikrofons einen schrillen Pfeifton erzeugen, der durch Mark und Bein geht. Besonders schlimm ist dieses Geräusch, weil es meist unvorbereitet kommt durch den beteiligten Lautsprecher eine hohe Lautstärke erreicht.

9. Summende Mücken

   Hier kommt es weniger auf die Lautstärke an. Schon das Geräusch einer summenden Mücke reicht oft aus, um Juckreiz am ganzen Körper hervorzurufen. Je mehr es in der Umgebung summt und schwirrt, desto schneller möchte man sich nach drinnen verkriechen.