Arbeitszeugnis

Sobald das Beschäftigungsverhältnis endet, haben Arbeitnehmer einen gesetzlichen Anspruch auf ein schriftliches Arbeitszeugnis (§630 BGB, §109 GewO). Der Arbeitszeugnis Anspruch verjährt jedoch 3 Jahre nach Ende des Beschäftigungsverhältnisses. Während das Beschäftigungsverhältnis besteht, können Arbeitnehmer zudem um ein Zwischenzeugnis bitten. Darauf gibt es aber keinen gesetzlichen Anspruch.

Ihre Zeugnisansprüche im Überblick

Rechte

• Das Abschlusszeugnis muss „wahr“ und „wohlwollend“ formuliert sein. Es darf keine Merkmale oder Formulierungen enthalten, die dazu dienen, eine versteckt negative Aussage über den Arbeitnehmer zu treffen.
• Ist der Arbeitnehmer mit dem Zeugnisinhalt nicht einverstanden, kann er innerhalb von 3 Wochen nach Erhalt des Zeugnisses eine Zeugnisberichtigungsklage einreichen.
• Soll das Zeugnis besser sein als die Note 3, liegt die Beweislast beim Arbeitnehmer. Will der Arbeitgeber ein schlechteres Zeugnis (Note 4-5) ausstellen, hat er die Beweispflicht.

Inhalt

• Verboten sind im Arbeitszeugnis Aussagen über Krankheiten, Schwangerschaft, Elternzeit, Gehalt, Nebentätigkeiten (außer bei Verstoß) oder Straftaten (ohne Arbeitsbezug).
• Das Endzeugnis darf (unbegründet) nicht schlechter sein als das Zwischenzeugnis. Das gilt auch, wenn der Betrieb verkauft wird und Zwischenzeugnis und Endzeugnis von unterschiedlichen Personen stammen (BAG 2017).
• Freistellungen dürfen im Zeugnis nicht genannt werden.

Formalia

• Das Arbeitszeugnis muss auf Geschäfts- oder Firmenpapier gedruckt werden und ist grammatikalisch korrekt, fehler- und fleckenfrei sowie ohne sichtbare Korrekturen.
• Die Erstellung des Zeugnisses in elektronischer Form (E-Mail, PDF, Fax) ist unzulässig.
• Bei Änderungen muss das Zeugnis neu ausgestellt, nicht nur eine Seite ausgetauscht werden.
• Ein sehr gutes Arbeitszeugnis sollte nicht mehr als 1-2 DIN A4 Seiten umfassen.
• Das Zeugnis darf gefaltet werden, enthält aber kein Adressfeld wie bei einem Brief.

Grundsätzlich haben Arbeitnehmer Anspruch auf beide Zeugnis Arten: einfaches Arbeitszeugnis und qualifiziertes Arbeitszeugnis. Welches Sie wählen, hängt von der Art und Dauer der Tätigkeit sowie vom erwarteten Inhalt ab. Achtung: Haben Sie sich für das einfache Zeugnis entschieden, können Sie nachträglich kein qualifiziertes Arbeitszeugnis anfordern!

• Wir empfehlen das einfache Zeugnis nur, wenn Sie kurze Zeit beschäftigt waren und kein gutes Zeugnis erwarten. In dem Fall kaschiert der knappe Inhalt die unbefriedigenden Leistungen.
• Das qualifizierte Arbeitszeugnis ist wegen der Leistungsbewertung und Beurteilung des Sozialverhaltens deutlich aussagekräftiger. Deshalb sollten Sie eher ein qualifiziertes Zeugnis anfordern – zusammen mit der Kündigung.

Falls Sie Ihr Arbeitszeugnis prüfen: Weil offene Kritik darin laut § 109 Absatz 2 GewO verboten ist, verschleiern Personaler Ihre Bewertung gerne in sogenannten Geheimcodes und Formulierungen, die besser klingen als sie sind. Diese typische Zeugnissprache ist NICHT gleichbedeutend mit den Noten.

Die Arbeitszeugnis Formulierungen beschreiben vielmehr (negative) Arbeits- oder Verhaltensweisen des Arbeitnehmers. Achten Sie unbedingt auf die Geheimcodes an drei Stellen im Zeugnis: bei der „Leistungsbeurteilung“, der Bewertung des Sozialverhaltens („Verhaltensbeurteilung“) sowie in der sogenannten „Schlussformel“.

Beurteilung von Leistung und Sozialverhalten

Zu der Bewertung Ihrer Leistungen und des Sozialverhaltens im qualifizierten Arbeitszeugnis zählen zum Beispiel die Einsatzbereitschaft, Arbeitsweise, Arbeitserfolge sowie das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Alle zusammen ergeben die Schlussnote oder Gesamtbewertung. Achten Sie unbedingt darauf, dass diese Angaben vollständig sind! Fehlt etwas davon, gilt das als verstecktes Signal für eine schlechte Beurteilung.

Aufgebaut wird die Leistungsbewertung nach diesem Muster:

• Arbeitsbereitschaft (Wollen)
• Arbeitsbefähigung (Können)
• Bewertung der Fachkompetenz
• Beurteilung der Arbeitsweise
• Nennung spezieller Fähigkeiten und Kenntnisse
• Bewertung der Führungsleistung
• Bewertung der Zuverlässigkeit

Je individueller die Arbeitszeugnis Formulierungen, desto besser die Bewertung. Typische Phrasen sollten Sie nicht akzeptieren. Hier ein paar Beispiele für unterschiedliche Formulierungen im Arbeitszeugnis…

Arbeitsbereitschaft (Engagement)

• Sehr gut
  „Er/Sie war in höchstem Maße motiviert und zeigte stets außerordentliche Eigeninitiative und großes Engagement.“
• Gut
  „Er/Sie bewies stets großes Interesse und Eigeninitiative sowie eine vorbildliche Arbeitseinstellung und Motivation.“
• Befriedigend
  „Er/Sie zeigte große Initiative und viel Engagement bei der Arbeit.“
• Ausreichend
  „Er/Sie erledigte seine/ihre Aufgaben motiviert, gewissenhaft und mit viel Fleiß.“
• Mangelhaft
  „Er/Sie war ingesamt motiviert bei der Arbeit und zeigte nach Anleitung Fleiß.“

Arbeitsbefähigung (Fachwissen)

• Sehr gut
  „Er/Sie meisterte neue Arbeitsaufgaben stets souverän und konnte dank seines/ihres profunden Fachwissens jederzeit voll überzeugen.“
• Gut
  „Neue Arbeitssituationen bewältigte er/sie stets zur vollen Zufriedenheit.“
• Befriedigend
  „Seine/Ihre Arbeitsaufgaben bewältigte er/sie erfolgreich und konnte durch Fachkenntnisse überzeugen.“
• Ausreichend
  „Dank seiner/ihrer Fachkenntnisse konnte sich Herr/Frau ___ neuen Arbeitssituationen jederzeit anpassen.“
• Mangelhaft
  „Neuen Arbeitssituationen konnte er/sie sich größtenteils problemlos anpassen und entsprach damit den Anforderungen der Position.“

Arbeitsweise

• Sehr gut
  „Die Aufgaben wurden von ihm/ihr selbständig und stets mit äußerster Sorgfalt und größter Genauigkeit umgesetzt.“
• Gut
  „Herr/Frau ___ überzeugte durch hohe Sorgfalt, Selbstständigkeit und große Präzision.“
• Befriedigend
  „Er/Sie erledigte seine Aufgaben stets sorgfältig und zufriedenstellend.“
• Ausreichend
  „Er/Sie erledigte seine Arbeit mit Sorgfalt und Genauigkeit.“
• Mangelhaft
  „Bei der Erledigung seiner/ihrer angetragenen Aufgaben war Herr/Frau ___ stets um Sorgfalt und Genauigkeit bemüht.“

Arbeitserfolg

• Sehr gut
  „Er/Sie zeigte stets herausragende Arbeitsergebnisse und überzeugte durch bemerkenswerte Motivation sowie überdurchschnittliche Zielerreichung.“
• Gut
  „Herr/Frau ___ erzielte bei der Arbeit stets beste Ergebnisse und gute Qualität.“
• Befriedigend
  „Seine/Ihre Arbeitsergebnisse und Qualität lagen über dem Durchschnitt.“
• Ausreichend
  „Die erreichten Ergebnisse und die Arbeitsqualität entsprachen den kommunizierten Erwartungen.“
• Mangelhaft
  „Im Großen und Ganzen entsprachen die Arbeitsergebnisse unseren Erwartungen und waren angemessen.“

Sozialverhalten

• Sehr gut
  „Im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war Herr/Frau ___ jederzeit vorbildlich, freundlich und überzeugte durch sein professionelles Auftreten.“
• Gut
  „Sein/Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war stets vorbildlich und freundlich.“
• Befriedigend
  „Der Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen und Kunden war professionell.“
• Ausreichend
  „Sein/Ihr Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten war stets freundlich.“
• Mangelhaft
  „Sein/Ihr Verhalten gegenüber Kollegen war insgesamt angemessen.“

Zuverlässigkeit

• Sehr gut
  „Er/Sie war stets äußerst zuverlässig und erledigte alle ihm/ihr übertragenen Aufgaben sehr gewissenhaft.“
• Gut
  „Er/Sie war immer zuverlässig und kümmerte sich gewissenhaft um alle übertragenen Aufgaben.“
• Befriedigend
  „Er/Sie war zuverlässig und erledigte übertragene Aufgaben gewissenhaft.“
• Ausreichend
  „Er/Sie bearbeitete wichtige Aufgaben zuverlässig.“
• Mangelhaft
  „Er/Sie arbeitete im Allgemeinen zuverlässig.“

Arbeitsgeschwindigkeit

• Sehr gut
  „Er/Sie konnte alle Aufgaben stets sehr schnell erledigen, ohne dabei Abstriche bei der Qualität der Leistungen zu machen.“
• Gut
  „Er/Sie arbeitete stets schnell und konnte gleichzeitig immer gute Ergebnisse erzielen.“
• Befriedigend
  „Er/Sie arbeitete zügig und lieferte dabei gute Ergebnisse.“
• Ausreichend
  „Er/Sie arbeitete in angemessener Geschwindigkeit.“
• Mangelhaft
  „Er/Sie arbeitete beständig an der Umsetzung der übertragenen Aufgaben.“

Arbeitszeugnis für Manager: Wichtige Unterschiede

Zeugnisse für Manager unterscheiden sich von denen der normalen Mitarbeiter. Ins Arbeitszeugnis von Geschäftsführern oder Führungskräften gehören noch drei weitere Angaben:

1. Die Einschätzung der strategischen und unternehmerischen Kompetenz. Fehlt sie, legt das den Verdacht nahe, der Manager war weder ein wichtiger Impulsgeber noch sonderlich innovativ.
2. Die Beschreibung seines Führungsverhaltens. Vor allem substanzielle Aussagen zum Verhältnis zu den Kollegen im Vorstand und den Mitarbeitern sollten im Zeugnis enthalten sein. Andernfalls kann das auf eingeschränkte Sozialkompetenz und Führungskompetenzen hindeuten.
3. Eine nachvollziehbare Begründung für die berufliche Veränderung. Das kann ein Wechsel der Eigentümerstrukturen sein oder ein freiwilliges Ausscheiden wegen neuer Herausforderungen. Auch geteilte Ansichten über die strategische Ausrichtung des Unternehmens sind okay. Alles ohne Begründung aber klingt nach: „Wir mussten die Lusche feuern!“

Die Leistungsbeurteilung hängt stark mit dem jeweiligen Berufsbild zusammen, in dem Sie arbeiten. Dabei geht es im Kern um Ihren Einsatz, die Kompetenz und strukturierte Arbeitsweise. In den folgenden Tabellen finden Sie typische Codes im Zeugnis und deren wahre Bedeutung…

Arbeitszeugnis Formulierungen zur Leistung

Arbeitszeugnis Formulierungen zum Verhalten

Austrittsgrund

Grundsätzlich ist die Angabe von Austrittsgründen ohne die Zustimmung des Mitarbeiters unzulässig. Manche Arbeitszeugnis Formulierungen geben aber trotzdem einen versteckten Hinweis darauf:

Ein gutes qualifiziertes Arbeitszeugnis sollte stets mit der sogenannten Schlussformel enden. Gegliedert ist die Abschlussformel in vier Teile. Achten Sie darauf, dass alle enthalten sind und diese Sie positiv bewerten:

1. Trennungsgrund
   Wer hat die Kündigung veranlasst oder das Arbeitsverhältnis beendet? „Auf eigenen Wunsch“ bedeutet Eigenkündigung. „Im gegenseitigem Einverständnis“ = Kündigung durch den Arbeitgeber.
2. Dank
   Das Unternehmen sollte sich für die Zusammenarbeit und Leistungen bedanken. Fehlt der Dank, wird das negativ ausgelegt.
3. Bedauern
   Einen guten Arbeitnehmer lassen Unternehmen nur ungern gehen und sagen das in der Schlussformel. Fehlt das Bedauern, bedeutet das: „Schön, dass er/sie endlich geht.“
4. Zukunftswünsche
   Am Ende des Arbeitszeugnisses wird dem Mitarbeiter alles Gute gewünscht. Vorsicht: Wünscht man Ihnen „Gesundheit und Erfolg“ bedeutet das, dass Sie beides nicht hatten.

Die Abschlussformel ist aber freiwillig. Sie gehört nicht zum Zeugnisbrauch, entschied das Bundesarbeitsgericht. Einen gesetzlichen Anspruch darauf haben Arbeitnehmer nicht. Das macht diese Arbeitszeugnis Formulierungen darin so aufschlussreich. Das Fehlen der Schlussformel hat einen enorm negativen Einfluss auf die Gesamtwirkung.

Arbeitszeugnis Schlussformulierung Beispiel

Vergleichen Sie bitte folgende Schlussformeln im Arbeitszeugnis. Welche wirkt auf Sie besser?

Herr Muster verlässt das Unternehmen auf eigenen Wunsch. Sein Ausscheiden bedauern wir sehr und bedanken uns für seine stets guten und engagierten Leistungen. Sowohl beruflich als auch privat wünschen wir weiterhin viel Erfolg und alles Gute.

Herr Muster verlässt in beidseitigem Einverständnis das Unternehmen zum TT.MM.JJJJ. Wir bedauern dies und danken gleichzeitig für seine Mitarbeit. Weiterhin wünschen wir beruflich und privat viel Erfolg.

Beide Formulierungen klingen ähnlich – unterscheiden sich aber massiv! Die zweite Schlussformel klingt nur nett, ist aber schlecht. Entscheidend sind hier drei Punkte in der Zeugnissprache:

1. Satzstellung
   Dasselbe Wort kann an verschiedenen Stellen eine andere Bedeutung haben: „Wir wünschen weiterhin Erfolg“ oder „Weiterhin wünschen wir Erfolg“ sieht gleich aus – bedeutet aber Gegensätzliches: Der erste Satz meint, dass der Mitarbeiter erfolgreich im Unternehmen war. Die zweite Formulierung sagt, dass der Erfolg bisher ausblieb.
2. Intensität
   Es sind wieder Worte wie „sehr“, „stets“ oder „immer“, die den Unterschied in der Aussage machen und ein sehr gutes Zeugnis von einer mittelmäßigen Formulierung unterscheiden.
3. Wortwahl
   Wird einem Mitarbeiter „viel Glück“ oder „alles Gute“ gewünscht, kann das negativ sein und bedeuten, dass er oder sie für die berufliche Zukunft Glück braucht und bisher keinen Erfolg hatte.

In jüngster Zeit gibt es in Arbeitszeugnissen neue Verschlüsselungen und geheime Botschaften, die auf Anhieb kaum zu erkennen sind. Nicht immer steckt böser Wille dahinter. Manchmal ist es auch schlicht Unwissen oder Schusseligkeit. Achten Sie trotzdem auf diese neuen Arbeitszeugnis Formulierungen:

❌ Betonung von Unwichtigem

Achten Sie darauf, welche Leistungen beurteilt werden. Je mehr unwichtige Details dort stehen, desto schlechter ist das Zeugnis. Das gilt vor allem bei Selbstverständlichkeiten, wie etwa der „sparsame Umgang mit Büromitteln“ oder „stets höfliche Umgangsformen“.

❌ Auslassungen

Für den Laien ist diese Technik nicht auf Anhieb erkennbar. In der Zeugnissprache gibt es Standards. Zum Beispiel das Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Kollegen und Kunden. Fehlt ein Teil davon (z.B. Kollegen), bedeutet die Arbeitszeugnis Formulierung, dass Sie damit Probleme hatten. Oder die Formulierung „einwandfrei“: Fehlen die Zeitkomponenten „stets“ und „jederzeit“, entspricht das einer schlechten Note.

❌ Wesentliche Bewertung fehlt

Von einem Controller würde jeder Sorgfalt und Genauigkeit erwarten. Wer solchen Mitarbeitern eine schlechte Note geben will, lässt dann diese Qualifikation einfach weg.

❌ Übertreibungen

Eine weitere fiese Masche sind Übertreibungen. Beispiel: „Er/Sie verfügte über eine außergewöhnlich brillante Art, sein Wissen mit den Kollegen zu teilen.“ Bedeutet im Klartext pure Ironie und das glatte Gegenteil: „Er/Sie war ein pedantischer Klugscheißer.“

❌ Verneinungen

Hellhörig sollten Sie werden, wenn Sie im Zeugnis eine Formulierung finden, die durch ein „nicht“, „kein“ oder „nie“ positiv klingt. Beispiel: „Seine Pünktlichkeit gab keinen Anlass zu Beanstandungen.“ Falls es wirklich keinen Anlass zu Beanstandungen gab, wäre es nicht erwähnenswert. So aber steht es da – und weckt bewusst schlafende Hunde.

❌ Passive Formulierungen

Von einem Leistungsträger erwartet man Eigeninitiative. Passivformulierungen deuten das Gegenteil an: Hier handelte jemand nur auf Anweisung und war faul. Beispiele: „Herrn/Frau … wurden die Aufgaben übertragen.“ / „Er/Sie war für uns als … tätig.“ / „Er/Sie wurde für folgende Tätigkeiten eingesetzt: …“

Was darf im Arbeitszeugnis NICHT stehen?

Das Arbeitszeugnis soll die Leistungen und das Sozialverhalten des Ex-Mitarbeiters bewerten. Aber das hat Grenzen. Diese Inhalte dürfen NICHT im Arbeitszeugnis stehen:

• Hinweise auf Zugehörigkeit zu einer Ethnie oder Religion
• Sexuelle Orientierung
• Mitgliedschaft in Gewerkschaft, Betriebsrat oder Partei
• Gesundheitliche Probleme und Behinderung
• Schwangerschaft, Mutterschutz und Elternzeiten
• Fehlzeiten (Ausnahme: Negativer Einfluss auf Arbeitsverhältnis)
• Nebentätigkeiten (Ausnahme: Verstoß gegen Arbeitsvertrag)
• Ehrenamtliche Aktivitäten
• Abmahnungen
• Straftaten (Ausnahme: Zusammenhang mit Job)
• Wettbewerbsverbote
• Kündigungsgründe
• Bisheriges Gehalt
• Informationen zu Familie oder Freizeitverhalten

Auch beim Arbeitszeugnis zählt am Ende die Note. Die Arbeitszeugnis Noten können Sie mit Schulnoten vergleichen. Sie sind im Zeugnis aber etwas verschlüsselt und verstecken sich in Formulierungen und Worten wie „stets“, „immer“, „jederzeit“ oder „zur vollsten“ beziehungsweise „zur vollen“ Zufriedenheit. Die Alarmglocken sollten schrillen, wenn Sie im Zeugnisdeutsch „bemüht“ lesen – bedeutet Note 6.

Als Faustregel können Sie sich merken: Sehr gute Noten im Arbeitszeugnis erkennen Sie an einer dreifachen Steigerungen: „stets zur vollsten Zufriedenheit“, gute Leistungen haben nur eine zweifache Steigerung („stets zur vollen“). Fehlen solche Adjektive, ist das mittelmäßig bis negativ. Die Bedeutung der Formulierungen im Klartext:

Beispiele: Er/Sie erfüllte seine/ihre Aufgaben…

1. Sehr gut (Note 1): „stets zur vollsten Zufriedenheit.“
2. Gut (Note 2): „stets zur vollen Zufriedenheit.“
3. Befriedigend (Note 3): „stets zur Zufriedenheit.“
4. Ausreichend (Note 4): „zur Zufriedenheit.“
5. Mangelhaft (Note 5): „im Großen und Ganzen zu unserer Zufriedenheit.“
6. Ungenügend (Note 6): „Er/Sie hat sich bemüht.“

Mehr als 10.000 Zeugnisprozesse gibt es jedes Jahr an deutschen Arbeitsgerichten. Gegen die meisten Arbeitszeugnis Formulierungen können Sie sich wehren. Falls Sie das Gefühl haben, man hat Ihnen ein schlechtes Arbeitszeugnis ausgestellt oder es enthält formale Fehler, können Sie umgehend Nachbesserung, Korrektur oder Austausch verlangen beziehungsweise das Zeugnis anfechten.

Missverständliche oder widersprüchliche Formulierungen sowie Rechtschreibfehler müssen Arbeitnehmer nicht akzeptieren. Ebenso wenig zerknittertes Papier, Eselsohren oder Flecken auf dem Dokument!

Schlechtes Arbeitszeugnis: Wie wehren?

Wer mit seinem Arbeitszeugnis nicht einverstanden ist, hat drei Optionen:

1. Direkte Ansprache
   Der beste Weg ist, zuerst den Chef persönlich darauf anzusprechen. Ein schlechtes Zeugnis muss nicht mutwillig negativ sein. Die Bitte um Korrektur kann oft das Problem beseitigen.
2. Schriftlicher Widerspruch
   Lässt die Korrektur auf sich warten oder zeigt sich der Arbeitgeber uneinsichtig, sollten Sie einen schriftlichen Widerspruch formulieren. Darin führen Sie alle Passagen auf, die Sie beanstanden und schlagen Alternativformulierungen vor.
3. Gerichtliche Klage
   Erfolgt trotz der schriftlichen Aufforderung keine Korrektur, haben Sie das Recht, drei Wochen nach Erhalt des Arbeitszeugnisses eine „Zeugnisberichtigungsklage“ einzureichen.

Was kostet eine Zeugnisklage?

In erster Instanz vor dem Arbeits­gericht tragen beide Parteien die Anwalts­kosten selbst. Diese richten sich nach dem Streit­wert – meist ein Brutto­monats­lohn. Wer vorhat zu kündigen, sollte vielleicht vorher über eine Rechts­schutz­versicherung nachdenken. Fehlen die Mittel dafür, können Sie bei Gericht Beratungs- oder Prozess­kosten­hilfe beantragen.

Darf das Arbeitszeugnis verändert werden?

Bloß nicht! Unterschrift und Firmenstempel machen daraus eine Urkunde. Wer diese Urkunde manipuliert, begeht Urkundenfälschung. Das rechtfertigt auch Jahre nach der Einstellung eine fristlose Kündigung und Anzeige. Urkundenfälschung kann mit bis zu 5 Jahren Haft oder einer saftigen Geldstrafe bestraft werden. Falls Sie den Job nur wegen des gefälschten Zeug­nisses bekommen haben, kann der Arbeitgeber sogar bisherigen Arbeits­lohn zurück verlangen (LAG Köln, Az 11 Sa 1511/99).

Und das Arbeitszeugnis bei der Bewerbung einfach weglassen? Können Sie – sollten Sie aber nicht. Ein fehlendes Zeugnis deuten Personaler regelmäßig als Indiz für einen Verschleierungsversuch. Spätestens im Bewerbungsgespräch fragen sie nach. Der Bluff fliegt also nur später auf. Besser ist, eine negative Beurteilung konstruktiv im Anschreiben anzusprechen. Motto: „Was ich heute besser mache…“ Sie beweisen so Lernwillen und Lernfähigkeit. Das erhöht die Bewerbungschancen.

Zwar dürfen heute viele Arbeitnehmer ihr Arbeitszeugnis selber schreiben. Gleichzeitig laufen sie dadurch Gefahr – aus Unwissenheit – formelle Fehler zu machen oder sich selbst ein schlechtes Arbeitszeugnis auszustellen. Daher sollten Sie bei Aufbau und Inhalt wichtige formale Regeln beachten.

Aufbau eines qualifizierten Arbeitszeugnisses

1. Briefkopf Arbeitgeber (oder Firmenpapier)
2. Überschrift („Arbeitszeugnis“)
3. Stammdaten Arbeitnehmer (Name, Geburt, Beschäftigungsart & -dauer)
4. Tätigkeitsbeschreibung (Aufgaben, Erfolge)
5. Leistungsbewertung (Einsatz, Kompetenz, Arbeitsweise)
6. Sozialverhalten (Vorgesetzte, Kollegen, Kunden)
7. Austrittsgrund
8. Schlussformel & Zukunftswünsche
9. Ort, Datum & Unterschrift

Ein korrektes Arbeitszeugnis sollte nicht mehr als zwei, maximal drei DIN A4 Seiten umfassen. Zu viel Text und Seiten wecken den Verdacht, das Zeugnis sei pure Lobhudelei und selbst geschrieben.

Arbeitszeugnis Vorlage und Muster

Falls Sie Ihr Arbeitszeugnis selber schreiben oder prüfen wollen, finden Sie hier eine Arbeitszeugnis Vorlage mit der Note „sehr gut“ – nur bei den Soft Skills gab es im Muster die Note 2, um das Dokument glaubwürdiger zu machen.

Sie können das Arbeitszeugnis Muster gleich online im Browser editieren, anschließend kopieren und auszudrucken. Dazu einfach auf den Kasten klicken. Oder Sie laden sich die Arbeitszeugnis Vorlage HIER kostenlos als PDF herunter.

Vor allem das qualifizierte Arbeitszeugnis sollten Sie immer „aktiv“ anfordern. Ansonsten muss der Arbeitgeber nur ein einfaches Zeugnis ausstellen. Zur Anforderung haben Sie zwei Optionen:

1. Sie bitten schon im Kündigungsschreiben um das qualifizierte Zeugnis.
2. Sie fordern das Zeugnis danach schriftlich per Mail an.

Ihr Arbeitszeugnis anfordern sollten Sie immer schriftlich, idealerweise mit einem Vorlauf von drei bis vier Wochen, bevor das Arbeitsverhältnis endet.

2 Fristen für 2 Zeugnisse

• Einfaches Arbeitszeugnis
  Das einfache Arbeitszeugnis können Sie solange anfordern, wie der Arbeitgeber Ihre Personaldaten gespeichert hat. Das können mehrere Jahre sein.
• Qualifiziertes Arbeitszeugnis
  Für das qualifizierte Zeugnis gelten nach § 195 BGB sogenannte Ausschlussfristen. Bedeutet: Der Anspruch gilt nur 3 Jahre nach Ende des Arbeitsverhältnisses. Im Arbeitsvertrag können auch kürzere Fristen vereinbart sein.

Wir empfehlen, immer das qualifizierte Arbeitszeugnis anzufordern – zusammen mit der schriftlichen Kündigung. So werden garantiert alle Fristen eingehalten.

Wie kann ich das Arbeitszeugnis anfordern?

Für die Arbeitszeugnis Anforderung reicht ein einfacher Zweizeiler im Kündigungsschreiben – oder später per Mail. Wichtig ist, dass Sie dazu eine Frist von zwei Wochen setzen. Zwei Beispiele und Muster für die Formulierung:

Arbeitszeugnis verlangen Muster: mit Kündigung

Bitte bestätigen Sie mir den Erhalt meiner Kündigung und das genannte Datum, an dem der Arbeitsvertrag endet. Ferner bitte ich darum, mir in den kommenden zwei Wochen ein qualifiziertes Arbeitszeugnis auszustellen.

Arbeitszeugnis verlangen Muster: später per E-Mail

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit bitte ich um die Ausstellung eines qualifizierten Arbeitszeugnisses für meine Beschäftigung vom TT.MM.JJJJ bis TT.MM.JJJJ innerhalb einer Frist von zwei Wochen. Ich bedanke mich für die gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen – Max Muster

Muss ich das Arbeitszeugnis selbst abholen?

In der Regel bekommt der Mitarbeiter das Arbeitszeugnis auf dem Postweg. Im Zweifel müssen Sie es aber selbst abholen. Der Arbeitgeber ist nicht verpflichtet, das Arbeitszeugnis per Post zu schicken (LAG Berlin-Brandenburg, Az 10 TA 31/13). Nur wenn die Reisekosten für das Abholen unzumutbar sind, muss es verschickt werden. Fordert Sie der Chef auf, es persönlich abzuholen, müssen Sie das tun.

Frist: Wann bekommt man das Zeugnis nach Kündigung?

Der Arbeitgeber muss das schriftliche Zeugnis bis spätestens zum Ablauf der Kündigungsfrist ausstellen. Es ist empfehlenswert, zusammen mit der Eigenkündigung ein qualifiziertes Zeugnis zu verlangen und dabei eine Frist von 3 Wochen zu setzen. Wird die Frist nicht eingehalten, sollten Arbeitnehmer schriftlich und mit Frist von 2 Wochen neu dazu auffordern. Passiert auch danach nichts, sollten sie einen Fachanwalt für Arbeitsrecht einschalten und per Zeugnisklage ihre Ansprüche geltend zu machen.

Unter Umständen können Arbeitnehmer sogar auf Schadenersatz klagen, wenn sie wegen fehlendem Zeugnis keinen Job bekommen haben.

Bei dem Dokument werden fünf Arbeitszeugnis Arten unterschieden. Alle fünf haben unterschiedliche Aufgaben und formale Anforderungen:

1. Einfaches Arbeitszeugnis

Mit dem Ende des Arbeitsverhältnisses haben Arbeitnehmer einen Anspruch auf ein schriftliches Zeugnis. Die digitale Form reicht nicht. Das einfache Arbeitszeugnis ist selten länger als eine DIN A4 Seite und muss mindestens die Art und die Dauer der Beschäftigung enthalten. Zum Einsatz kommt das einfache Arbeitszeugnis meist bei einfachen Jobs mit geringer Qualifizierung – bei Aushilfstätigkeiten, in der Bau-Branche oder bei Lieferdiensten. In Österreich ist es vergleichbar mit der „Dienstbescheinigung“, in der Schweiz mit der „Arbeitsbestätigung“.

2. Qualifizierte Arbeitszeugnis

Eine größere Bedeutung hat das qualifizierte Arbeitszeugnis. Es enthält neben den Angaben zur Beschäftigungsdauer und Tätigkeit eine sogenannten Leistungsbewertung und Beurteilung zum Sozialverhalten. Es ist deutlich aussagekräftiger und wird von den meisten Personalern bei der Bewerbung erwartet. Das qualifizierte Zeugnis gibt es aber nicht automatisch, Arbeitnehmer müssen es ausdrücklich und schriftlich anfordern. Arbeitnehmer haben bereits nach 6 Wochen Beschäftigungsdauer Anspruch auf ein qualifiziertes Arbeitszeugnis. Das hat das Landesarbeitsgericht Köln entschieden.

3. Zwischenzeugnis

Das Zwischenzeugnis wird während der Beschäftigung ausgestellt. Häufige Gründe: interne Jobwechsel, Beförderung, Wechsel des Vorgesetzten oder Betriebsübernahme. Es wird immer im Präsens formuliert, weil das Beschäftigungsverhältnis noch andauert. Leistung und Verhalten werden darin meist besser bewertet, um den Mitarbeiter zu motivieren und die Zusammenarbeit zu fördern. Allerdings besteht kein gesetzlicher Anspruch auf ein Zwischenzeugnis. Der Arbeitgeber kann es sogar verweigern.

4. Ausbildungszeugnis

Bei Ende der Ausbildung haben Azubis nach §16 BBiG einen Anspruch auf ein Ausbildungszeugnis. Aufbau und Inhalt unterscheiden sich nicht vom Arbeitszeugnis. Das Ausbildungszeugnis enthält neben Stammdaten, Aufgaben und Tätigkeiten eine Leistungsbeurteilung sowie den „Prüfungsvermerk“ mit der Note der Abschlussprüfung. Oft vermerkt der Betrieb noch, ob der Azubi übernommen wurde.

5. Praktikumszeugnis

Praktikanten sind Arbeitnehmer. Deshalb haben auch sie einen Anspruch auf ein Praktikumszeugnis. Wie beim Arbeitszeugnis gibt es eine einfache und qualifizierte Variante. Da das Praktikumszeugnis Berufseinsteigern bei der Bewerbung enorm hilft, sollten sie es immer verlangen. Eine Alternative ist die Praktikumsbescheinigung.