Soft Skills: Definition, Beispiele für die Bewerbung + Training

Psychologie: Was sind Soft Skills?

Der englische Begriff Soft Skills beschreibt überfachliche persönliche Fähigkeiten und Charakterzüge. Das häufigste deutsche Synonym ist „soziale Kompetenz“ – im Berufsleben spricht man auch von wichtigen Business Skills.

4 Arten von Soft Skills + Beispiele

Soft Skills haben bei der Bewerbung und Karriere zunehmend größere Bedeutung, weil sie dabei helfen, unterschiedlichste Aufgaben und Herausforderungen zu meistern. Soft Skills lassen sich – je nach Definition – vor allem in vier Arten und Ausprägungen unterscheiden:

1. Methodische Soft Skills

Methodische Kompetenzen (auch „Meta Skills“) helfen, Aufgaben und Probleme zu lösen oder sich dafür erforderliche Methoden und Fähigkeiten anzueignen. Sie sind eine wesentliche Voraussetzung zum Erwerb von Fachkompetenzen.

💡 Beispiele: Kreativität, Analysestärke, Sorgfalt, Organisationstalent

2. Soziale Soft Skills

Soziale Kompetenzen bilden die Grundlage beim Umgang mit anderen Menschen (siehe: Sozialkompetenz). Sie beeinflussen wesentlich, wie positiv und sympathisch jemand wahrgenommen und wie harmonisch eine Beziehung oder Zusammenarbeit empfunden wird.

💡 Beispiele: Empathie, Teamfähigkeit, Kritikfähigkeit

3. Personale Soft Skills

Zu den personalen (persönlichen) Soft Skills gehören fachübergreifende Fähigkeiten, die sich auf die eigene Person beziehen. Sie sind am stärksten mit dem Charakter verknüpft und beschreiben etwa, wie gut wir uns selbst kennen oder uns über die eigenen Ziele im Klaren sind.

💡 Beispiele: Selbstvertrauen, Zielstrebigkeit, Ehrgeiz, Resilienz

4. Kommunikative Soft Skills

Die kommunikativen Kompetenzen haben viele Überschneidungen zu den drei ersten Soft Skills und werden deshalb seltener separat aufgelistet. Weil die Kommunikation in unserer Aufmerksakeitsökonomie aber eine immer größere Rolle spielt, gewinnen auch sie an Bedeutung.

💡 Beispiele: Rhetorische Fähigkeiten, Durchsetzungsstärke, Kompromissfähigkeit

Was sind die wichtigsten Soft Skills?

Die wichtigsten Soft Skills (auch: Top Skills) bieten zwar keine Garantie für den beruflichen Erfolg. Sie können aber zum Beispiel Ihre Bewerbungschancen deutlich steigern. Diese Business Skills haben im Berufsleben eine hohe Bedeutung – heute und in Zukunft:

1. Eigeninitiative

   Eigeninitiative rangiert bei Personalern oft an erster Stelle. Wer die Fähigkeit besitzt, handelt selbstständig und aus eigenem Antrieb heraus. Salopp: „Diese Menschen muss man nicht zum Jagen tragen.“ Sie treffen schnell Entscheidungen und übernehmen für ihr Handeln Verantwortung.

2. Kommunikationsfähigkeit

   Kommunikationsfähigkeit ist leider ein Buzzword, das in vielen Stellenanzeigen steht und irgendwie alles beinhaltet. Gemeint ist die Stärke, Botschaften klar und deutlich zu formulieren, die Signale anderer zu interpretieren oder im Meeting zu überzeugen.

3. Teamfähigkeit

   Teamfähigkeit zählt zu den unbedingten Top-Skills im Beruf. Wo immer Menschen zusammenarbeiten, müssen sie konkurrieren und kooperieren, debattieren und Kompromisse schließen. Teamfähig ist, wer konstruktiv und rücksichtsvoll mit anderen umgeht, bei Meinungsunterschieden respektvoll bleibt und mithilft, wo es nötig ist.

4. Begeisterungsfähigkeit

   Wer mit Freude seiner Arbeit nachgeht, hat mehr Erfolg. So jemand widmet sich voller Elan seinen Aufgaben und geht darin auf. Begeisterungsfähigkeit ist eine positive Grundeinstellung, die Herausforderungen willkommen heißt und dynamisch anpackt. Sie ist eine Form der intrinsischen Motivation – und die kann Berge versetzen.

5. Belastbarkeit

   Hohe Belastbarkeit wird von Arbeitgebern gerne gesehen. Sie zeigt sich im richtigen Umgang mit Stress. Belastbare Menschen können diesen besser verarbeiten, kanalisieren und ausgleichen – und kennen ihre Grenzen!

6. Anpassungsfähigkeit

   Als anpassungsfähig gilt, wer sich schnell auf neue Situationen und Herausforderungen einzustellen kann. Im Beruf bedeutet das, seine Verhaltensmuster oder Arbeitsstile bei Bedarf schnell und flexibel zu ändern.

7. Empathie

   Empathie ist die Fähigkeit, Gedanken und Emotionen seines Gegenübers zu erkennen, zu verstehen und nachzuvollziehen sowie sich darauf einzulassen und angemessen zu reagieren. Dieses Einfühlungsvermögen zählt zu den wesentlichen Karrierefaktoren.

8. Charisma

   Diese Stärke verleiht Menschen eine magische Ausstrahlung und Anziehungskraft. Vor allem im Management und in der Außenwirkung gilt Charisma als Motor, der andere inspiriert, motiviert und überzeugt. Sie macht manche Menschen sogar zur Marke.

9. Interkulturelle Kompetenz

   Die meisten Unternehmen operieren heute international und haben Standorte im Ausland. Oder eine diverse Belegschaft aus unterschiedlichen Kulturen und Nationen. Entsprechend wichtig ist es, sich auf die kulturellen Hintergründe und Mentalitäten einstellen zu können. Interkulturelle Kompetenz kann Unterschiede respektieren, Besonderheiten beachten und Rücksicht nehmen.

10. Durchsetzungsvermögen

    Gemeint ist nicht, jede Diskussion zu gewinnen. Der Soft Skill meint echte Überzeugungskraft und Umsetzungsstärke. Man könnte auch von „Zielorientierung“ sprechen: Durchsetzungsvermögen ist die Fähigkeit, eigene Interessen, Ziele und Absichten wahrzunehmen, zu verfolgen und für sie einzustehen – auch gegen Widerstände.

Hard Skills vs. Soft Skills: Mehr als Dekoration?

Beide Kompetenzen – Soft Skills und Hard Skills – sind bei einer Bewerbung enorm wichtig. Aber wo genau liegen die Unterschiede?

• Hardskills

  Die „harten“ fachlichen Fähigkeiten werden in der Schule, Ausbildung, Studium oder Job erlernt. Wesentliches Merkmal der Fachkompetenzen ist, dass sie sich durch Zeugnisse und Zertifikate einfach belegen lassen. Zu den Hardskills zählen zum Beispiel der Bachelorabschluss, Sprachkurse, Fortbildungen oder die jahrelange Arbeitserfahrung.

• Softskills

  Die „weichen“ Soft Skills können dagegen nur schwer nachgewiesen werden. Noten oder Prüfungen gibt es dafür nicht. Sie zeigen sich eher indirekt – im zwischenmenschlichen Miteinander, in einer strukturierten Arbeitsweise oder durch Referenzen von anderen. Im Bewerbungsprozess werden Soft Skills gerne im Vorstellungsgespräch oder Assessment Center ermittelt.

Hard Skills und Soft Skills in der Bewerbung

Arbeitgeber und Personaler schätzen per Soft Skills und Hard Skills in der Bewerbung ein, ob ein Kandidat, eine Kandidatin die wesentlichen Voraussetzungen für die Stelle erfüllt. Wenn Sie mit den Softskills und Hardskills im Lebenslauf und im Bewerbungsschreiben überzeugen, kommen Sie in Runde zwei und werden zum Vorstellungsgespräch eingeladen…

Anschreiben

Im Anschreiben zur Bewerbung können Sie auf besonders wichtige Soft Skills für die Stelle genauer eingehen. Behaupten Sie aber nicht einfach: „Ich bin lernwillig, teamfähig, belastbar…“, sondern belegen Sie die Kompetenzen durch Beispiele und bisherige Erfahrungen. Zum Beispiel: „In meinem aktuellen Job habe ich ein 10-köpfiges Team geleitet und konnte mehrere Projekte erfolgreich koordinieren.“

Lebenslauf

Im tabellarischen Lebenslauf dominieren zwar die Hard Skills – im „beruflichen Werdegang“ und in den Angaben zur Ausbildung oder Praktika. Um sich für die angestrebte Stelle zu qualifizieren, sollten Sie aber ebenso die „besonderen Kenntnisse“ und „Hobbys im Lebenslauf“ nutzen. Sie sind der perfekte Ort für Ihr Skillset.

Vorstellungsgespräch

Wer in der schriftlichen Bewerbung überzeugt, kommt ins Bewerbungsgespräch. Hier können Sie Ihre Softskills unmittelbar unter Beweis stellen und sich damit von anderen Bewerbern abheben – insbesondere durch Leidenschaft, Motivation, kreativem und strategischem Denken oder Führungskompetenz. Das Wichtigste aber ist, dass Sie sich dabei nicht verstellen und authentisch bleiben.

Soft Skills trainieren

Zwar hängen Ihre Soft Skills stark mit Ihrer Persönlichkeit, dem Charakter, Talenten und Stärken zusammen. Sie lassen sich aber auch im Erwachsenenalter noch gut trainieren, ausbauen und verbessern. Unsere Tipps für ein gezieltes Soft Skills Training:

Schritt 1: Defizite identifizieren

Beginnen Sie mit einer ehrlichen Selbstanalyse und Selbstreflexion: Wo liegen meine Stärken? Welche Soft Skills besitze ich schon? Welche will ich trainieren? Eine Potenzialanalyse oder ein Coaching können helfen, die Persönlichkeitsentwicklung zu fördern.

Schritt 2: Ziele definieren

Fragen Sie sich, wofür Sie die methodischen, sozialen oder personalen Kompetenzen trainieren wollen und welche Vorteile es hat, wenn Sie eine bestimmte Fähigkeit beherrschen. Erst mit dem Ziel vor Augen (Beförderung?) können Sie die für Sie relevanten Soft Skills identifizieren. Ansonsten bleibt das Training zu willkürlich und ist nicht fokussiert genug.

Schritt 3: Üben, üben, üben

Smalltalk zum Beispiel können Sie wunderbar in einem Café trainieren oder auf einer Party üben. Beim Sport können Sie wiederum die Teamfähigkeit oder Zielorientierung ausbauen. Und im Freundeskreis trainieren Sie dann aktiv das Zuhören und Motivieren anderer…

Schritt 4: Ausdauer beweisen

Das Training der Soft Skills ist ein permanenter Prozess im Alltag. Die meisten Fähigkeiten verbessern und vertiefen sich mit der Lebenserfahrung und nicht über Nacht. Haben Sie also etwas Geduld und entwickeln Sie für Ihr Training und Selbstcoaching eine langfristige Perspektive.

Das klingt vielleicht nach viel Arbeit. Aber von wichtigen Soft Skills profitieren Sie ein Leben lang! Nicht nur im Arbeitsleben. Es sind DIE Schlüsselkompetenzen des 21. Jahrhunderts. Dabei in sich selbst zu investieren, wird Sie enorm weiterbringen – persönlich wie beruflich.

Beispiele: Soft Skills Liste

Eine Reihenfolge im Sinne einer Rangfolge gibt es bei der folgenden Liste nicht. Dafür sind die Anforderungen verschiedener Branchen, Arbeitgeber oder Unternehmen zu unterschiedlich.

Dennoch haben wir einige Fähigkeiten und Eigenschaften identifiziert, die besonders häufig gesucht und nachgefragt werden. Mit diesen Soft Skills können Sie in fast jeder Bewerbung punkten: