Definition: Was sind Business-Skills?
Business-Skills sind persönliche Eigenschaften, Stärken und Kompetenzen, die jetzt und in Zukunft von Arbeitgebern gesucht werden. Dazu gehören neben klassischen Fachkompetenzen (sog. Hard Skills) zunehmend Soft Skills – also Fähigkeiten, die die Zusammenarbeit mit Menschen und die persönliche Entwicklung fördern.
Diese gefragten und relevanten Schlüsselqualifikationen tauchen in jüngster Zeit immer öfter bei der Jobsuche in Stellenausschreibungen auf. Wer sie besitzt, steigert sowohl seine Chancen in der Bewerbung, als auch seine Employability – die Beschäftigungsfähigkeit – in der Zukunft.
Was sind die 10 wichtigsten Business-Skills?
Die wichtigsten Business-Skills (auch: Top-Skills) garantieren zwar nicht den beruflichen Erfolg – sie steigern aber dessen Wahrscheinlichkeit im Berufsleben. Wir haben zahlreiche Studien dazu ausgewertet und als Schnittmenge die zehn wichtigsten Business-Skills herausgefiltert – sie werden fast immer genannt:
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Eigeninitiative
Eigeninitiative rangiert bei Personalern oft an erster Stelle. Wer die Fähigkeit besitzt, handelt selbstständig und aus eigenem Antrieb heraus. Salopp: „Diese Menschen muss man nicht zum Jagen tragen.“ Sie treffen schnell Entscheidungen und übernehmen für ihr Handeln Verantwortung.
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Kommunikationsfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit ist leider ein Buzzword, das in vielen Stellenanzeigen steht und alles beinhalten kann. Gemeint sind aber vorwiegend die Stärke, Botschaften klar und deutlich zu formulieren sowie die Signale anderer zu interpretieren oder im Meeting zu überzeugen.
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Teamfähigkeit
Teamfähigkeit zählt zu den unbedingten Top-Skills im Beruf. Wo immer Menschen zusammenarbeiten, müssen sie konkurrieren und kooperieren, debattieren und Kompromisse schließen. Teamfähig ist, wer konstruktiv und rücksichtsvoll mit anderen umgeht, bei Meinungsunterschieden respektvoll bleibt und mithilft, wo es nötig ist.
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Begeisterungsfähigkeit
Wer mit Freude seiner Arbeit nachgeht, hat mehr Erfolg. So jemand widmet sich voller Elan seinen Aufgaben und geht darin auf. Begeisterungsfähigkeit ist eine positive Grundeinstellung, die Herausforderungen willkommen heißt und dynamisch anpackt. Sie ist eine Form der intrinsischen Motivation – und die kann Berge versetzen.
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Belastbarkeit
Hohe Belastbarkeit wird von Arbeitgebern gerne gesehen. Sie zeigt sich im richtigen Umgang mit Stress. Belastbare Menschen können diesen besser verarbeiten, kanalisieren und ausgleichen – und kennen ihre Grenzen!
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Anpassungsfähigkeit
Als anpassungsfähig gilt, wer sich schnell auf neue Situationen und Herausforderungen einzustellen vermag. Im Beruf bedeutet das, seine Verhaltensmuster oder Arbeitsstile bei Bedarf schnell und flexibel zu ändern.
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Empathie
Empathie ist die Fähigkeit, Gedanken und Emotionen seines Gegenübers zu erkennen, zu verstehen und nachzuvollziehen sowie sich darauf einzulassen und angemessen zu reagieren. Dieses Einfühlungsvermögen zählt ebenfalls zu den wesentlichen Business-Skills.
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Charisma
Diese Stärke verleiht Menschen eine magische Ausstrahlung und Anziehungskraft. Vor allem im Management und in der Außenwirkung gilt Charisma als Motor, der andere inspiriert, motiviert und überzeugt. Sie macht manche Menschen sogar zur Marke.
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Interkulturelle Kompetenz
Die meisten Unternehmen operieren heute international und haben Standorte im Ausland. Oder eine diverse Belegschaft aus unterschiedlichen Kulturen und Nationen. Entsprechend wichtig ist es, sich auf die kulturellen Hintergründe und Mentalitäten einstellen zu können. Interkulturelle Kompetenz kann Unterschiede respektieren, Besonderheiten beachten und Rücksicht nehmen.
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Durchsetzungsvermögen
Gemeint ist nicht, jede Diskussion zu gewinnen. Der Soft Skill meint echte Überzeugungskraft und Umsetzungsstärke. Man könnte auch von „Zielorientierung“ sprechen: Durchsetzungsvermögen ist die Fähigkeit, eigene Interessen, Ziele und Absichten wahrzunehmen, zu verfolgen und für sie einzustehen – auch gegen Widerstände.
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Was sind wichtige Business-Skills für Unternehmer?
Die oben genannten Business-Skills sind natürlich ebenso für Unternehmer relevant. Wer selbstständig ist, benötigt allerdings noch weitere Eigenschaften und Skills. Zum Beispiel Kompetenzen im Bereich Finanzen, Steuern, Bilanzierung oder strategische Fähigkeiten, von denen der langfristige Unternehmenserfolg maßgeblich abhängt. Hinzu kommen diese Skills:
1. Verhandlungskompetenz
Unternehmer verhandeln nahezu täglich – mit Kunden, Lieferanten, Banken oder potenziellen Mitarbeitern. Eine ausgeprägte Verhandlungskompetenz hilft dabei, faire Vereinbarungen zu treffen, Preise durchzusetzen und langfristige Partnerschaften aufzubauen. Ziel ist nicht, den anderen zu besiegen, sondern Lösungen zu finden, von denen beide Seiten profitieren (siehe: Harvard-Konzept).
2. Urteilsvermögen
Im Geschäftsalltag müssen Unternehmer häufig unter Zeitdruck Entscheidungen treffen. Dafür brauchen sie ein gutes Urteilsvermögen, um Chancen und Risiken realistisch einzuschätzen, Informationen richtig zu bewerten und sinnvolle Prioritäten zu setzen. Ein ausgewogenes Urteil schützt vor kostspieligen Fehlentscheidungen und stärkt den langfristigen Unternehmenserfolg.
3. Menschenkenntnis
Erfolgreiche Unternehmer müssen Menschen richtig einschätzen können – Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner oder Investoren. Gute Menschenkenntnis hilft dabei, Talente zu erkennen, passende Entscheidungen bei Einstellungen zu treffen und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen aufzubauen. Gleichzeitig lassen sich Konflikte früh erkennen und Missverständnisse vermeiden.
4. Delegation
Um als Unternehmer erfolgreich zu sein, müssen Sie mehr „am“ als „im“ Unternehmen arbeiten. Bedeutet: Sie müssen lernen, Aufgaben zu delegieren – insbesondere an Mitarbeiter und Kollegen, die das besser können als Sie selbst. Ansonsten können Sie nur so schnell wachsen, wie Sie über eigene Zeit verfügen.
5. Kundenorientierung
Unternehmen verkaufen – Waren, Produkte, Dienstleistungen. Und die müssen nicht Ihnen gefallen, sondern Ihren Kunden. Erst wenn Sie ein echtes und dringendes Problem Ihrer Zielgruppe lösen – in guter Qualität und zu einem marktfähigen Preis –, haben Sie ein funktionierendes Geschäftsmodell. Dabei ist allerdings entscheidend, dass die Kundenzufriedenheit möglichst weiter steigt.
6. Selbstmotivation
Als Unternehmer gibt es oft niemanden, der Aufgaben vorgibt oder zur Leistung antreibt. Umso wichtiger ist eine hohe Selbstmotivation. Sie sorgt dafür, dass Sie auch in schwierigen Phasen konsequent an Ihren Zielen arbeiten, Rückschläge überwinden und Ihr Unternehmen mit Ausdauer weiterentwickeln.
7. Neugier
Das Geschäftsmodell, mit dem Sie heute starten, ist nie das, mit dem Sie langfristig reüssieren. Märkte verändern sich, ebenso die Nachfrage und technische Möglichkeiten. Mit dem Business-Skill „Neugier“ bleiben Sie in Bewegung, bekommen neue Trends mit und entwickeln sich und Ihr Unternehmen permanent weiter. Das sichert zugleich Ihre langfristige Wettbewerbsfähigkeit.
Welche 4 Arten von Business-Skills gibt es?
Business-Skills werden von Experten – je nach Definition – hauptsächlich in vier Arten unterschieden:
1. Methodische Skills
Methodische Kompetenzen (auch: Meta-Skills) sind übergeordnete Fähigkeiten, die Ihnen helfen, sich alle erforderlichen Kompetenzen anzueignen, um Aufgaben oder Probleme im Job zu lösen. Sie sind eine wesentliche Voraussetzung zum Erwerb aller weiteren Business-Skills.
Beispiele: Analytisches Denken, Lernfähigkeit, Selbstmanagement, Prioritäten setzen (können)
2. Soziale Skills
Sozialkompetenzen bilden die Grundlage beim Umgang mit anderen Menschen. Sie beeinflussen wesentlich, wie positiv und sympathisch Sie wahrgenommen werden und wie harmonisch Ihnen eine Beziehung oder die Zusammenarbeit mit Kollegen gelingt.
Beispiele: Einfühlungsvermögen, Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft, Kritikfähigkeit
3. Personale Skills
Zu den personalen (auch: persönlichen) Business-Skills gehören fachübergreifende Fähigkeiten, die sich auf die eigene Person beziehen. Sie sind am stärksten mit dem Charakter verknüpft und beschreiben etwa, wie gut wir uns selbst kennen oder wie klar wir uns über die eigenen Ziele sind.
Beispiele: Selbstreflexion, Selbsterkenntnis, Zielstrebigkeit, Resilienz
4. Kommunikative Skills
Die kommunikativen Kompetenzen haben viele Überschneidungen mit den ersten drei Business-Skills und werden deshalb seltener separat aufgelistet. Weil die Kommunikation in unserer Aufmerksamkeitsökonomie aber eine immer wichtigere Rolle spielt, gewinnen auch diese Skills an Bedeutung.
Beispiele: Rhetorik, Überzeugungskraft, Präsentationsstärke, Medienkompetenz
Warum sind diese Skills im Beruf so wichtig?
Hinter den Business-Skills verbirgt sich letztlich das Potenzial eines Menschen. Fachkompetenzen und Know-how veralten immer schneller. Auch die KI übernimmt zunehmend Routineaufgaben. Umso wichtiger werden Fähigkeiten, die das lebenslange Lernen fördern und zugleich in der menschlichen Zusammenarbeit und digitalen Kollaboration an Bedeutung gewinnen. Darin steckt das langfristige Entwicklungspotenzial von Arbeitnehmern. Entsprechend sind diese Kompetenzen ein entscheidender Erfolgsfaktor in der Arbeitswelt.
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