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Auf Jobmessen, auf Kogressen, im Smalltalk – überall plaudern Mitarbeiter schon mal über ihren Arbeitgeber, IHR Unternehmen oder DIE Firma. Und dabei offenbaren sie zwischen den Zeilen vielleicht mehr, als sie ahnen: je nachdem ob sie von “dem Unternehmen”, “unserem Unternehmen” oder “meinem Unternehmen” sprechen. Davon ist jedenfalls James W. Pennebaker überzeugt, der diese These in seinem Buch “The Secret Life of Pronouns” aufstellt und über die es sich lohnt, nachzudenken. mehr

Nutzen Sie Twitter um Ihre Blog-Artikel oder andere Links zu teilen? Wenn ja, wie viele dieser Links werden von Ihren Followern angeklickt? Lassen Sie mich raten: Es dürften mehr sein. Das hat sich auch Dan Zarella gedacht und daher analysiert, wann Links in Tweets angeklickt werden. Dan Zarella arbeitet bei seiner Analyse mit der so genannten CTR, der “Click Through Rate”. Diese errechnet sich recht einfach: Anzahl der Klicks geteilt durch die Anzahl der Follower. Zusätzlich berücksichtigt Dan Zarella bei seiner Analyse beispielsweise auch die Uhrzeit, zu der getwittert wird, die Länge des Tweets, die Position des Links innerhalb des Tweets und andere Faktoren. Das Ergebnis seiner Analyse hat er in eine sehenswerte Infografik verpackt. mehr

Kontakte, Freunde und Familie sind wertvoll und wichtig. Das können wahrscheinlich die meisten Menschen bestätigen. Jeder kann sich sicherlich an Situationen erinnern, in den er oder sie ohne Kontakte, Freunde und Familie nicht weitergekommen wäre oder Probleme nicht hätte lösen können. Natürlich sind nahe stehende Menschen auch emotional und als Ratgeber wertvoll. Doch hätten Sie gedacht, dass sich der Wert menschlicher Beziehungen auch ganz real in Dollar ausdrücken lässt? mehr

Die Hochzeit zwischen dem Social Web und dem mobilen Internet hat Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, verändert. Ausschlaggebend ist heute, ob Freunde von uns etwas “liken” oder “disliken”, kurzum: Wir leben in einer Empfehlungsgesellschaft. Dabei finden etwa 80 Prozent aller Empfehlungen immer noch offline statt. Und genau diese Fürsprecher sind die besten Verkäufer – und Empfehlungsmarketing das günstigste Instrument dazu. Wie es sich nutzen lässt, zeigen drei praxisnahe Tagesseminare in drei deutschen Städten mit Anne M. Schüller, einer führenden Expertin für Empfehlungsmarketing. Die Teilnehmer erhalten darin Schritt für Schritt das komplette Know-how sowie das notwendige Handwerkszeug zur Entwicklung einer eigenen Empfehlungsmarketing-Strategie. mehr

Schon erstaunlich: Rund 53 Prozent der Tweets auf Twitter behandeln inzwischen Produkte oder deren Bewertung. Und rund 92 Prozent der erwachsenen Konsumenten ziehen das Internet zu Rate – bevor sie etwas kaufen. Kein Wunder also, dass immer mehr Unternehmen ihre Reputation im Netz quasi in Echtzeit überwachen – und das auf allen denkbaren Social Media Kanälen. Wie das gelingt, aber auch wie sich Vertrauen im Social Web aufbauen lässt, fasst diese Infografik von dem Schweizer Reputationsdienstleister KBSD zusammen: mehr

Freunde kommen, Freunde gehen – wie im echten Leben, so ist das auch im Internet. Laut einer repräsentativen Bitkom-Studie hat schon jeder zweite Nutzer (49 Prozent) eines sozialen Netzwerks dort schon einmal eine Freundschaft beendet. In 43 Prozent der Fälle endete der Online-Kontakt, weil auch die reale Freundschaft zerbrochen ist. Ebenso häufig wie bei realen Streitigkeiten wurde der „Freundschaft beenden“-Knopf betätigt, weil sich jemand von der entsprechenden Person belästigt oder genervt fühlte. Nur in 28 Prozent der Fälle war der virtuelle Freund nicht persönlich bekannt (Mehrfachnennungen waren möglich). mehr