Lächeln, nicht kritisieren. Wenn Sie jemanden wirklich beeindrucken, seine Handeln und Denken beeinflussen wollen, muss er Sie mögen und Ihnen vertrauen. Kritik und Ratschläge sind deshalb nur auf Nachfage erlaubt, beginnen Sie lieber mit Lächeln und Lob.
Bedürfnisse befriedigen. Menschen einreden, was Sie wollen? Vergessen Sie’s! Derlei Manipulationsversuche fallen irgendwann auf und dann auf Sie zurück. Helfen Sie anderen lieber dabei, deren Ziele zu verwirklichen – auf Ihre Art.
Nicht argumentieren, fragen! Ein sicherer Weg sich Feinde zu machen, ist, anderen zu sagen, dass sie falsch liegen. Argumentieren Sie nicht, stellen Sie lieber Fragen, bei denen man Ihnen zustimmt. Mit jedem “Ja” werden Ihnen die Leute bereitwilliger folgen.
Sagen Sie ihre Meinung!
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