Incentives für Mitarbeiter: Bedeutung & Beispiele

Bedeutung: Was sind Incentives?

Incentives (englisch für „Anreiz“, „Antrieb“ oder „Ansporn“) sind Maßnahmen von Arbeitgebern, um die Motivation und Leistung von Angestellten zu fördern und die Mitarbeiterbindung zu steigern. Die Incentives sind ein Anreiz, um Mitarbeiter zu einem bestimmten (vom Unternehmen gewünschten) Verhalten zu bewegen.

Solche Incentives können finanzielle Zahlungen sein (etwa ein Bonus oder Prämien). Zusatzleistungen vom Arbeitgeber sind aber auch als Sachleistung (Essen, Trinken, technische Geräte) und in nicht-monetärer Form (flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungen, Wertschätzung) möglich.

Ziele von Incentives

Arbeitgeber bieten Incentives zusätzlich zum normalen Gehalt und der laut Arbeitsvertrag vereinbarten Vergütung. Ganz uneigennützig ist das jedoch nicht. Unternehmen verfolgen mehrere Ziele mit den Anreizen:

• Steigerung der Mitarbeitermotivation
• Förderung des Teamgeistes
• Verbesserung der Leistung
• Verringerung der Fehlzeiten
• Steigerung der Loyalität
• Verbesserung der Zufriedenheit
• Aufbau eines Employer Brandings

Incentives werden nicht nur für Mitarbeiter, sondern auch für Kunden und Geschäftspartner eingesetzt. So sollen beispielsweise Kaufanreize für Konsumenten geschaffen werden, um die Umsätze zu steigern und neue Käufergruppen zu gewinnen.

20 Incentives in der Übersicht

Bei Incentives denken die meisten zunächst an finanzielle Anreize. Zusätzliche monetäre Leistungen sind allerdings nur eine Art – und auch nicht unbedingt besser oder effektiver als andere Möglichkeiten. Ebenso wirksam – oder sogar besser – können immaterielle Incentives sein. Die folgende Übersicht zeigt, wie die Anreize aussehen können:

• Gutscheine (Essen, Benzin)
• Personalrabatte
• Arbeitgeberdarlehen
• Urlaubsbeihilfe
• Zuschuss für Kinderbetreuung
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Fahrtkostenzuschuss
• Weiterbildung
• Dienstwagen
• Diensthandy
• Dienstfahrrad
• Jobticket
• Flexible Arbeitsmodelle (räumlich und zeitlich)
• Gemeinsames Mittagessen
• Obst und Getränke
• Betriebliche Altersvorsorge
• Dankeskarten
• Feedback-E-Mails
• Freikarten (Bundesliga-Loge, Konzerte, Theater)
• Partys und Teamevents

4 Voraussetzungen für erfolgreiche Incentives

Im Unternehmen werden Incentives eingeführt und alle Mitarbeiter sind glücklich? Ganz so leicht funktioniert es für Arbeitgeber nicht. Damit ein solches System erfolgreich umgesetzt werden kann, braucht es einige Voraussetzungen:

Transparente Regeln

Welche Incentives gibt es und welche Mitarbeiter bekommen sie? Es braucht klare und transparente Regeln, damit es nicht zu Frust oder Konflikten kommt. Allen Angestellten muss von Anfang an klar sein, auf welcher Grundlage die Anreize vergeben werden. Sonst kommt es zu Ärger oder Vorwürfen von Vetternwirtschaft.

Besondere Leistungen

Bei finanziellen Zusatzleistungen sollten besondere Leistungen belohnt werden. Durch das Gehalt sind die restlichen Aufgaben bereits abgedeckt. Sollen Mitarbeiter wirklich zu besseren Leistungen angespornt werden, müssen die Boni und Prämien auch darauf ausgerichtet sein.

Passende Auswahl

Den größtmöglichen Erfolg haben individuelle Incentives. Nicht alle Mitarbeiter wünschen sich dieselben Anreize. Manche profitieren von einem Jobticket, andere fahren immer mit dem Auto und profitieren von Tankgutscheinen. Je individueller die Gestaltung des Systems ist, desto besser.

Verschiedene Arten

Erfolgreiche Incentives sind eine Kombination aus monetären und immateriellen Anreizen. Forscher am Karlsruher Institut für Technologie fanden heraus, dass eine Mischung aus finanzieller Leistung und Lob vom Chef die Ergebnisse deutlich verbesserte und die Fehlerrate um 40 Prozent reduzierte.

Vor- und Nachteile von Incentives

Als Maßnahme von Führungskräften haben Incentives großes Potenzial. Richtig implementiert, bringen die Anreize einige Vorteile für Mitarbeiter und Arbeitgeber gleichermaßen. Allerdings kann ein solches System auch Nachteile haben. Beide Seiten sollten deshalb abgewogen werden – und bei der Umsetzung muss darauf geachtet werden, die negativen Punkte möglichst zu verhindern.

Vorteile von Incentives

• Leistungsbereitschaft
  Durch Incentives kann die Leistungsbereitschaft von Mitarbeitern gesteigert werden. Das Team arbeitet noch engagierter, wird angespornt und liefert auch bessere Ergebnisse.
• Wertschätzung
  Unabhängig von der Form sind zusätzliche Anreize ein starkes Zeichen der Wertschätzung. Arbeitgeber halten Mitarbeiter und deren Leistungen nicht für selbstverständlich.
• Fluktuation
  Das Personal kann durch ein System von Anreizen ans Unternehmen gebunden werden. Arbeitgeber werden damit attraktiver als die Konkurrenz.

Nachteile von Incentives

• Druck
  Incentives sind nicht nur eine Belohnung, sie sind auch eine Aufforderung. Die Belohnung muss sich verdient werden. Das baut Druck für die Mitarbeiter auf.
• Gesundheit
  Im schlimmsten Fall leidet sogar die Gesundheit. Die Anreize führen zu Stress, Hektik und innerer Unruhe. Es soll immer mehr geleistet werden – bis die Überforderung gesundheitliche Folgen hat.
• Steuern
  Finanzielle Incentives klingen toll, kommen aber nur zum Teil bei Mitarbeitern an. Bonuszahlungen müssen versteuert werden, auf dem Konto kommt somit deutlich weniger an.

Der Neurobiologe Gerald Hüther von der Uni Göttingen hält Belohnungen gar für eine gefährliche „Dressur“ und sagt: „Wo Menschen selbst Lust haben, sich einzubringen, mitzudenken und Verantwortung zu übernehmen, wirken Belohnungen kontraproduktiv.“ Auf diese Weise werde deren intrinsische Motivation untergraben.

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