Vorwürfe: So kontern Sie Anschuldigungen

Vorwurf Bedeutung: Beanstandung des Verhaltens

Unter einem Vorwurf wird meist eine Äußerung verstanden, mit der eine Person das Verhalten einer anderen rügt.

Teilweise verhält sich die rügende, kritisierende Person in einer Art und Weise, dass der Gerügte auch ohne verbale Äußerungen weiß, dass sein Verhalten als nicht akzeptabel eingestuft wird. Missbilligende Blicke, Schnauben oder abruptes Wegdrehen signalisieren Ablehnung.

Im Gegensatz zur Kritik, die sowohl positiv als auch negativ sein kann, ist ein Vorwurf immer negativ. Die Erwartungen eines anderen wurden enttäuscht und nun formuliert er diese Enttäuschung in Vorwürfen:

• Warum hast du das so gemacht?
• Immer musst du … machen!
• Du weißt ganz genau, dass…
• Wie konntest du nur dies…

Synonyme für Vorwürfe sind:

• Anklage
• Anschuldigung
• Beschuldigung
• Bezichtigung
• Einwand
• Entgegnung
• Gemecker
• Klage
• Kritik
• Maßregelung
• Missbilligung
• Rüge
• Schelte
• Tadel
• Unterschiebung
• Unterstellung
• Verweis
• Vorhaltung
• Zurechtweisung

Vorwürfe: Verbale und nonverbale Form der Kritik

Vorwürfe sind destruktiv geäußerte Kritik. Nicht selten führt das beim Gegenüber zu einer sofortigen Verteidigungshaltung: Die Vorwürfe werden sofort abgeschmettert, ganz gleich, ob sie berechtigt oder unberechtigt sind.

Die Crux bei Vorwürfen ist nämlich, dass sie meist als „unumstößliche Wahrheiten“ verkündet werden und das Gegenüber wenig Chancen sieht, seine Position darzustellen.

Es gibt völlig unterschiedliche Formen, wie sich solche Vorwürfe äußern. Abhängig ist das vom Ausmaß des Vergehens, das dem anderen vorgeworfen wird.

Verhält sich jemand vorwurfsvoll, dann kann er beispielsweise mit hochgezogener Augenbraue blicken. Er kann einen spöttischen, ironischen Tonfall einnehmen, die ganze Mimik und Körperhaltung kann Missfallen ausdrücken: Verschlossener Blick, über dem Oberkörper verschränkte Arme.

Nicht selten sind nonverbale und verbale Vorwürfe miteinander kombiniert. Typisch für Vorwürfe:

• Es wird auf Pauschalisierungen zurückgegriffen: „Nie füllst du das Kopierpapier nach!“ Hier ist eine Person in einer konkreten Situation verärgert und will mit der Pauschalisierung ihrem Argument mehr Gewicht verleihen.
• Es werden Du-Botschaften gesendet: „Du hast schon wieder den Müll nicht heruntergebracht!“ Der Schuldige steht somit fest, der Kritisierende steht moralisch über dem Kritisierten.
• Es werden negative Zuschreibungen verknüpft: „Weil du… gemacht hast, geht es mir schlecht/ …konnte ich die Deadline nicht einhalten!“

Vorwürfe kontern: So geht’s

Vorwürfe sind nie angenehm. Es kann sein, dass jemand dadurch sein eigenes Fehlverhalten erkennt, dennoch ist die Art und Weise unschön. Auch wenn Vorwürfe auf Fakten basieren und die Kritik prinzipiell berechtigt ist: Wird sie wie in den obigen Beispielen geäußert, werden Sie tendenziell auf taube Ohren stoßen.

Dementsprechend fallen auch die Reaktionen aus. Wir zeigen Ihnen hier die typischen Reaktionen und erklären, welche zielführend ist, falls Sie einmal mit Vorwürfen konfrontiert werden sollten.

• Angriff

  Angriff ist die beste Verteidigung, heißt es. Und nicht selten schießt jemand sofort zurück, wenn er sich mit Vorwürfen konfrontiert sieht. Das ist insofern ungünstig, als dass sich so ein Verhalten schnell hochschaukeln kann. „Beliebt“ sind Gegenvorwürfe, die nicht wirklich etwas zur Sache tun, den Angegriffenen aber entlasten sollen. Eine typische Reaktion wäre: „Du hast doch auch damals das Projekt XY in den Sand gesetzt.“ Auf politischer Ebene wird hier von Whataboutism gesprochen. Stattdessen wünschenswert wäre natürlich eine Form der Selbstreflexion, dass der Beschuldigte erst einmal sich die Kritik anhört und überlegt, ob etwas an dem Vorwurf dran sein könnte.
  
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• Rückzug

  Der Angegriffene fühlt sich zu Unrecht oder zumindest unverhältnismäßig stark kritisiert. Das führt dazu, dass derjenige sich aus der sozialen Interaktion zurückzieht. Nicht selten zerbrechen Freundschaften oder Beziehungen auf diese Art und Weise, weil der eine Part keine vernünftige Kritik äußern und der andere nicht mit Kritik umgehen kann. Am Arbeitsplatz können sich Kollegen nicht immer aus dem Weg gehen, teilweise arbeitet man sich zu. Wenn jemand allerdings nachhaltig gekränkt ist, wird sich das bemerkbar machen. Vorwürfe können das Arbeitsklima deutlich abkühlen, so dass Ihnen vielleicht ein Kollege nicht mehr ohne Weiteres hilft, wenn Sie Vorwürfe in seine Richtung äußern.
  
  Lesetipp dazu:

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• Entkräftung

  Gerade wenn Sie jemand sind, der gewissenhaft arbeitet, werden Sie sich über unberechtigte Vorwürfe ärgern beziehungsweise diese entkräften wollen. Auf Vorwürfe lässt sich am besten mit Souveränität reagieren, was unter diesen Umständen nicht ganz einfach ist. Daher sollten Sie innerlich ruhig bis zehn zählen, bevor Sie etwas erwidern:

  • Bitten Sie Ihr Gegenüber konkret zu werden, falls Pauschalisierungen wie immer, nie, ständig oder jeder, alle, keiner formuliert werden.
  • Weisen Sie falsche Behauptungen zurück, indem Sie richtigstellen: „Das mag Ihre Sicht der Dinge sein. Fakt ist…“ Oder: „Da sind Sie im Irrtum. Dieses Projekt wurde bewusst so gelegt, dass…“ Oder: „Nun haben wir Ihre Meinung gehört. Tatsächlich liegen die Dinge folgendermaßen…“
  • Ziehen Sie Vorwürfe ins Lächerliche, indem Sie übertrieben zustimmen, zum Beispiel: „Du hast den Kaffee nicht nachgekauft.“ – „Exakt, deshalb werden wir alle hier verdursten!“ Oder: „Findest du auf deinem Schreibtisch überhaupt noch Unterlagen?“ – „Wie, du kannst mich dahinter noch erkennen?“

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