Kollegen: 17 Typen + Tipps für einen besseren Umgang

Tagein, tagaus arbeiten wir mit Ihnen zusammen: Kollegen. Dabei treffen wir auf die unterschiedlichsten Mitarbeitertypen: nette und rücksichtslose, schrullige und schwierige, normale und nervige. Und alle zusammen nehmen Sie großen Einfluss auf den Spaß im Job, auf Zufriedenheit und Erfolg. Was aber genau zeichnet Kollegen aus? Wie können wir lernen, mit ihnen besser auszukommen und den Umgang mit Kollegen optimieren? Im Folgenden finden Sie zahlreiche Tipps dazu – inklusive 17 Kollegentypen und typischen Fehlern gegenüber Büronachbarn & Co. …

Kollegen: 17 Typen + Tipps für einen besseren Umgang

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Bedeutung: Was sind Kollegen?

Der Begriff „Kollege“ bezeichnet im Deutschen Menschen, die im selben Unternehmen oder in derselben Institution arbeiten. Kollegen können dabei direkt miteinander zusammenarbeiten (zum Beispiel im gleichen Büro) oder in unterschiedlichen Abteilungen derselben Firma.

Der Begriff (männlich: „Kollege“, weiblich: „Kollegin“, Plural: „Kollegen“) stammt ursprünglich aus dem Lateinischen („Collega“) und bezeichnete dort einen „Amtsgenossen“ oder „Mitabgeordneten“. Heute wird die Bezeichnung weit gefasst, sodass sich auch die Angehörigen desselben Berufsstandes untereinander als „Kollegen“ bezeichnet, obwohl sie für unterschiedliche Einrichtungen oder Organisationen arbeiten – zum Beispiel Anwälte oder Ärzte.

Kollegen Synonyme

Amtsbruder, Assistent, Belegschaft, Berufsgenosse, Betriebsgenosse, Fachgenosse, Genosse, Geschäftspartner, Kamerad, Kollega, Kommilitone, Kumpel, Mitarbeiter, Rechte Hand, Stellvertreter,

Abgeleitete Wörter

Kollegium, Kollegenkreis, Kollegenschwein, Kollegialität, Kollegialorgan, Studienkollege, Zimmerkollege


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Kollegen kann man sich nicht aussuchen

Das Sprichwort sagt: „Familie kann man sich nicht aussuchen“. Mit Kollegen ist das aber nicht viel anders. Mit wem Sie später zusammenarbeiten, gleicht mitunter einem Los in der Lotterie: Kann ein Jackpot sein – oder die totale Niete (in Nadelstreifen). Zwar bleibt als letzte Option immer noch ein Jobwechsel. Aber wer weiß schon, ob es beim nächsten Arbeitgeber wirklich besser wird?! Nicht wenige geraten dabei vom Regen in die Traufe.

Umso wichtiger ist, sich im Arbeitsalltag auf die unterschiedlichen Kollegentypen einzustellen und zu lernen, wie man auch mit schwierigen Kollegen, Bürotypen und regelrechten Kotzbrocken klar kommt.

Umfrage: Was Kollegen am meisten nervt

Aus Leser-Umfragen und diversen Kommentaren haben wir einmal herausgefiltert, was Kollegen regelmäßig auf die Palme bringt und untereinander nervt. Wer nicht direkt darauf angesprochen wird, kann sich anhand der folgenden Liste gerne auch selbstkritisch prüfen:

➠ Lautstarkes Telefonieren
➠ Unnötige Mails (in CC)
➠ Leises Summen
➠ Mehrfaches Nachfragen
➠ Unzuverlässigkeit
➠ Kurzfristige Hilfs-Anfragen
➠ Fehlendes Verantwortungsgefühl
➠ Wertende Kommentare
➠ Heftige Stimmungsschwankungen
➠ Fehlende Distanz


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Umgang mit Kollegen: Fluch und Segen

Mindestens 8 Stunden täglich, 5 Tage die Woche, rund 200 Tage im Jahr: Soviel Zeit verbringen wir mit unseren Kollegen. Das ist nicht selten mehr, als wir Zeit mit Freunden oder unserem Partner verbringen (wenn man den Schlaf mal abzieht). Je nachdem welche Kollegen die dabei erwischt haben, kann das Fluch oder Segen oder beides zugleich sein.

Unser Arbeitsplatz gleicht einem eigenen Lebensraum, der unser Verhalten, unser Psyche und Gesundheit, ja sogar unser Glück entscheidend beeinflusst. Büros gleichen einem Mikrokosmos mit eigener Kultur, eigenen Regeln und Ritualen sowie jeder Menge Fallgruben und Konfliktfeldern, die zwischen Konferenzraum und Korridor, zwischen Kaffeeküche und Kopierer lauern. Das pathologische Spektrum der Verhaltensweisen reicht von Klatsch und Tratsch, Lug und Betrug, über üble Nachrede, Mobbing und Bossing bis hin zu nackter Gewalt.

Diagnose „Bahlsen-Syndrom“:

„Einen an der Waffel haben und anderen damit auf den Keks gehen.“



Die meisten von uns kennen ihre Mitarbeiter (im Wortsinn) besser als ihre Nachbarn und sind den Launen und Marotten der Kollegen, ihrer Missgunst und ihren Intrigen dennoch ungeschützter ausgeliefert. Schon beim Gedanken an den nächsten Montagmorgen schauen viele drein als wäre ihnen gerade die Kaffeemaschine auf den Zeh gefallen. Büro kann auch Hölle sein. Muss es aber nicht. Wir zeigen Ihnen hier, wie Sie mit den typischen Kollegen umgehen können…

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Mitarbeitertypen: 17 Tipps für unterschiedliche Kollegen

Wenn die Chemie nicht stimmt und Kollegen aus der Hölle auf den Nerven La Paloma spielen, wird der Arbeitstag zur Qual. Wie sie mit dem grassierenden Wahnsinn gelassener und strategisch umgehen…

Der Blender

Verhalten: Kann nichts – hat aber gut Reden. Seine einzige Stärke ist die Selbstvermarktung, sein einziges Ziel ist der Ruhm. Das Mittel dazu: der Superlativ. Als Chef ist er durchaus zu gebrauchen, solange er den Rest der Truppe machen lässt und der Laden läuft. Denn Superstars an der Spitze beflügeln die Marke. Im Mittelmanagement sind sie jedoch Klimakiller.

Umgang: Stehlen Sie der Niete bloß nicht die Schau! Dann wird dieser Typ zum Rächer. Solchen Chefs schenkt man am besten Beifall, und den Glauben, die gute Idee war ihre. Das ist Balsam für ihre Seele. Ist der Strahlemann ein Kollege, entlarven Sie sein Dilettantentum am besten durch eigene Spitzenleistung.

Der Bürokrat

Verhalten: Sein Motto ist: „Vertrauen ist gut, Kontrolle besser.“ Was auch immer im Unternehmen passiert, er wird es dokumentieren, protokollieren, archivieren – und wiedervorlegen. Im Zweifel wird er sagen: „Wir haben noch nicht alle Eventualitäten geprüft.“ Oder: „In meinem Memo am Montag habe ich bereits gewarnt, dass…“ Bürokraten sind – ähnlich wie Pedanten – detailversessen und oft borniert.

Umgang: Unordnung oder Kontrollverlust machen ihm Angst. Falls so ein Typ Ihr Boss ist: Informieren Sie ihn immer rechtzeitig und wirken Sie beruhigend auf ihn ein – idealerweise, indem Sie ihn mit vielen, sehr vielen Details füttern. Ist er ein Kollege: Schenken Sie ihm etwas Wärme und Geselligkeit. Viele tauen dabei auf – und werden zu loyalen Büronachbarn.

Der Choleriker

Verhalten: Brüllt gern und oft und geht schon wegen Kleinigkeiten durch die Decke. Er reagiert ebenso unberechenbar wie unkontrolliert. Seine Wutproben an spezielle Auslöser zu knüpfen, wäre sinnlos – alles kommt infrage. In der Regel ist dieser Typ ein emotionales Wrack, nicht selten gepaart mit einer ausgeprägten Profilneurose.

Umgang: Niemals versuchen, einem Schreihals mit Argumenten zu kommen! Zwecklos. Besser wirkt: Selbstbewusstsein zeigen, Blickkontakt halten und völlige Ruhe bewahren. Das nimmt ihm den Wind aus den Segeln. Und nehmen Sie seine Launen bloß nichts persönlich. Der Typ kann nicht anders. Im Zweifel vertagen Sie das Gespräch bis eine sachliche Ebene wieder möglich ist.

Die Diva

Verhalten: Egozentrisch, hochgradig sensibel und nachtragend. Ein falsches Wort, und die Diva reagiert beleidigt. Meist hält sie sich für ein verkanntes Genie – und das nagt an ihrem Ego. Natürlich gehört sie längst befördert, natürlich hat sie die Katastrophe lange kommen sehen, natürlich weiß sie es besser. Jedenfalls erzählt sie das hinterher auf dem Flur. Ihre Lieblingsvokabel: ich.

Umgang: Diven muss man mit Samthandschuhen anfassen. Kritik vertragen sie gar nicht, selbst wenn sie das behaupten. Aber nicht selten haben sie tatsächlich einige nützliche Talente. Schenken Sie ihnen also ruhig Gehör, Applaus und geben Sie ihnen Freiräume. Wer so über die Stränge schlägt, lässt sich am ehesten über seine Sucht nach Anerkennung dressieren.

Der Intrigant

Verhalten: Dieser Partisane erledigt sich seiner Konkurrenten gerne aus dem Hinterhalt – vorzugsweise durch Lügen, Gerüchte, gesäten Zweifel. Das Ziel ist fast immer Rufmord, Motto: irgendwas wird schon hängen bleiben. Offenbarte Schwächen nutzt er sofort zu seinem Vorteil aus.

Umgang: Geben Sie ihm nichts in die Hand, was er gegen Sie verwenden könnte! Und vermeiden Sie jeden privaten Kontakt. Ihre Reaktion hängt entscheidend von seinem Status ab: Ist er als Wadenbeißer bekannt, lassen Sie ihn am besten links liegen. Stört es den Mond, dass ihn der Wolf anheult? Eben. Genießt der Heckenschütze jedoch einen starken Leumund, müssen Sie umgehend kontern, seine Behauptungen richtig stellen und ihn als fiesen Taktierer enttarnen. Sie selbst müssen dabei aber unbedingt cool bleiben! Sonst bieten Sie nur weiteres Futter.

Der Karrierist

Verhalten: Er will unbedingt nach oben – schnell und um jeden Preis. Alles ist für ihn ein Wettkampf, jede Niederlage eine Demütigung, die er so schnell nicht vergisst. Für ihn gibt es nur zwei Sorten Kollegen: Konkurrenten und Verlierer.

Umgang: Meiden Sie den Typ wo Sie können. Er ist pures Gift. Entweder, er stellt ihnen ein Bein oder er lacht sie aus. Beides macht Job und Lebensfreude nicht besser. Und falls so ein Machtmensch mal Ihr Boss wird: Seien Sie unbedingt loyal, sagen Sie stets „Ja“ zu seinen Entscheidungen – oder suchen sich einen neuen Job.

Der Kumpel

Verhalten: Nett, hilfsbereit, harmlos. Sein Ehrgeiz hält sich genauso in Grenzen wie seine Leistungen. Auskommen und Gemütlichkeit sind ihm wichtiger. Ärger geht er möglichst aus dem Weg – Entscheidungen deshalb auch.

Umgang: Nehmen Sie ihn wie er ist: Der will nur spielen! Prüfen Sie aber genau, ob er auch wirklich ein Kumpeltyp ist! Manchmal versteckt sich hinter dieser Geste ein Karrierist, der Ihnen gerade eine Falle stellt. Ist der Kumpel Ihr Boss: Nutzen Sie seine Großzügigkeit nie aus, und zeigen Sie immer Respekt. Dieser Chef gibt Ihnen gerne Freiraum – will diese aber auch gewinnbringend genutzt sehen.

Das Opfer

Verhalten: Diese Mimose kriegt nichts auf die Reihe – Schuld sind aber immer andere: der Chef, die Kollegen, die Umstände. Egal, ob sich diese Leute gleichzeitig für alles verantwortlich fühlen – ihre Hilflosigkeit stellen sie in jedem Fall zur Schau. Obacht! Opfertypen sind keinesfalls passiv, sie manipulieren: Durch das Jammern zwingen sie andere subtil in die Täterrolle und steuern sie durch das schlechte Gewissen. Ihre Ohnmacht kann zudem ein Weg sein, unangenehme Arbeit abgenommen zu bekommen.

Umgang: Bloß nicht kritisieren! Von dem Schock erholt sich die Mimose nie. Analysieren Sie allenfalls gemeinsam das wahre Ausmaß der Katastrophe sowie die wahren Hintergründe. Mehr als eine Anleitung zur Selbsthilfe sollten Sie jedoch nicht leisten. Sonst werden Sie zu seinem Opfer.

Der Parasit

Verhalten: Geschickter Taktiker und Meister der Organisation. Unangenehme Aufgaben kann er perfekt durch Schmeicheleien oder per Gefallensdienst delegieren, während er lästige Arbeit vermeidet. Geht das Projekt schief, wäscht er seine Hände in Unschuld. Andernfalls reklamiert er die Idee und damit auch das Lob für sich.

Umgang: Alarmstufe Rot! Der Typ missbraucht jeden, wenn er kann. Falls Sie eine gute Idee haben, präsentieren Sie diese nur vor Zeugen, damit sichern Sie Ihre Urheberschaft. Auch Probleme besprechen Sie besser nie unter vier Augen – im Zweifel streitet der Parasit später alle Mitverantwortung ab. Und bevor Sie in die Gefallensfalle tappen: Bieten Sie nur Tauschgeschäfte mit Vorauskasse an!

Der Pedant

Verhalten: Nie zufrieden, kleinkrämerisch und obendrein altklug. Seine übertriebene Sorgfalt und Kontrollsucht hält er für eine Tugend. Als Chef neigt er zu einem autoritären, tyrannischen Führungsstil – als Kollege zur Bescheidwisserei. Widerspruch zwecklos.

Umgang: Da gibt es nur eins: Überzeugen einen solchen Chef nur durch Leistung und machen Sie keine Fehler! Dem pedantischen Kollegen hingegen schenken Sie einfach nur ein vieldeutiges Lächeln.

Der Routinier

Verhalten: Er kennt alles aus eigener Erfahrung, besitzt bereits eine eigene Inventarnummer und drosselt jegliche Kreativität mit Belehrungen vom Typ: „Das haben wir schon immer so gemacht – und machen wir auch noch so, wenn du schon lange nicht mehr da bist.“ Sein Motto ist: „Wer sich bewegt, kann stolpern“; seine Attitüde: „Ich weiß es besser“; seine Haltung: „Kommt gar nicht erst in die Tüte.“

Umgang: Alte Bäumen lassen sich nicht versetzen. Dann gehen sie ein. Zu neuer Blüte bringt man Routiniers nur, indem man ihnen zuhört und das Gefühl gibt, dass ihre Erfahrung geschätzt wird. Dann bringen sie sich auch wieder in neue Prozesse und Projekte ein.

Der Schleimer

Verhalten: Unterwürfig. Der Typ dient sich jedem an, der hierarchisch über ihm steht, denn er weiß: Sein Überleben hängt nicht von seinem (meist nicht vorhandenen) Können ab, sondern von der Gunst der Könige.

Umgang: Chefkletten sind zwar peinlich – aber auch nützlich. Sobald sie glauben, dass eine Aufgabe den Chef erfreut, übernehmen sie den Job gern. Das kann die eigene Arbeit herrlich erleichtern – alles eine Frage der Darstellung!

Der Streber

Verhalten: Rackert sich ohne Murren bis zum Umfallen ab. Er ist morgens der Erste im Büro und abends der Letzte. Mittagspausen sind für den Streber Zeitverschwendung, Partnerschaften oft auch.

Umgang: Falls er obendrein intelligent ist, ist er ungemein nützlich. Falls nicht, dient er wenigstens als Fleißvorbild. Lassen Sie ihn machen – auf Dauer nur nicht ungebremst. Sonst brennt er Ihnen sehenden Auges aus. Vor allem braucht er menschliche Zuwendung: Streber sind meistens einsam.

Das Tratschmaul

Verhalten: Weiß alles – und lässt das jeden wissen. Keine Information bleibt vor diesem Typ verborgen, aber auch keine ist banal genug, nicht weitererzählt zu werden. Natürlich dient der permanente Nachrichtenfluss dem Netzwerken genauso wie dem Anschein, besonders gut verdrahtet zu sein.

Umgang: Die Nähe zu Klatschtanten ist ambivalent. Einerseits erfährt man so viel und bekommt drohendes Unheil frühzeitig mit. Andererseits gelten undichte Stellen als unehrlich und unberechenbar: Man weiß nie, ob man nicht selbst gerade ausgehorcht wird. An der Spitze sind sie sogar gänzlich unwillkommen. Wer zu nah dranhängt, gerät deshalb leicht in Sippenhaft.

Der Wirbelwind

Verhalten: Energisch, dynamisch, aggressiv. Der Typ ist ein Macher – allerdings von der ungeduldigen Sorte. Wer nicht genauso schnell schaltet wie er, sinkt sofort in seinem Ansehen. Also eigentlich alle. Falls er tatsächlich so blitzgescheit ist, wie er sich darstellt, dann steckt er voller Tatendrang, hat zu allem etwas zu sagen und sprudelt fortlaufend bessere Ideen hervor, die er bitteschön alle zackzack umgesetzt sehen will.

Umgang: Solche Machertypen neigen zu autoritärem Gehabe – auch wenn sie keine Vor-gesetzten sind. Dafür diskutieren sie die Kollegen in Grund und Boden und hören ungern zu. Die eloquenten Blitzmerker nutzen jede gezeigte Schwäche sofort aus. Deshalb: Lassen Sie sich nicht provozieren, bieten Sie möglichst wenig Angriffsfläche, fassen Sie sich kurz und verzichten Sie auf jegliche Gefühlsduselei. Ansonsten: Lassen Sie ihn machen!

Die Zicke

Verhalten: Hochgradig launisch, selbstverliebt, eigensinnig. Am besten kann die Bürozicke lästern, Fehler bei anderen entdecken und den allgemeinen Spaß bremsen. Zu ihrem Repertoire gehören Augenrollen, Stirnkräuseln, Weggucken, Abwinken, Auslachen. Ihr Selbstwertgefühl ist stets relativ: Wirken andere schlechter, geht’s der Zicke besser. Auch wenn der Name anderes suggeriert: Zicken können durchaus auch männlich sein.

Umgang: Ignorieren. Zicken haben nur den Einfluss, den Sie diesen Spaßbremsen selber einräumen.

Der Zweifler

Verhalten: Vermeidet jede Form von Veränderung, Entscheidung, Stress – könnte ja schiefgehen! Probleme sitzt er am liebsten aus. Verbesserungsvorschläge werden verschleppt, Kreativität ausgetrocknet, Kritik ignoriert. Seine Innovationsfeindlichkeit tarnt der Zweifler durch Besonnenheit, Tiefenanalyse und Rückfragen. Solche Typen werden selten Chef – blockieren aber den ganzen Laden.

Umgang: Als Advocatus Diaboli hat er seine Berechtigung, denn er bremst auch blinde Euphorie und hilft Fehler zu vermeiden. Lassen Sie ihn den Berater spielen, das schmeichelt ihm! Und üben Sie keinen Druck auf ihn aus – dann liefert er wenigstens fundierte Entscheidungshilfen.

Genrelle Tipps für schwierige Kollegen

Schwierige Kollegen lassen sich nicht umgehen. Aber überzeugen. Bei Problemen mit Kollegen haben Sie grundsätzlich 4 Optionen, um Unstimmigkeiten anzusprechen und die Zusammenarbeit zu verbessern:

1. Unterstellen Sie keine Absicht

Egal, was Sie gerade zankt: In der Regel steckt keine Absicht dahinter. Die meisten Kollegen wollen Ihnen nichts Böses. Sie sind vielleicht nur ungeschickt oder haben eben eine nervige Macke – wie jeder. Wenn Sie sich klar machen, dass Persönlichkeiten und Charaktere nunmal verschieden sind, nehmen Sie den Druck raus.

2. Suchen Sie das Gespräch unter vier Augen

Ein persönliches Gespräch der beste Anfang, um die Zusammenarbeit zu verbessern. Dabei sind zwei Punkte besonders wichtig: Zuerst sollten Sie Ihre Sicht schildern, ohne jedoch beschuldigend zu klingen. Bleiben Sie offen und neutral und erklären Sie, was Sie an der Situation stört und wie Sie das Verhalten wahrnehmen (Ich-Botschaften!). Verläuft das Gespräch gut, ist der nächste Schritt die gemeinsame Suche nach Lösungen. Dabei kann sowohl Ihr Gegenüber sein Verhalten ändern, Sie aber auch.

3. Reduzieren Sie den Kontakt

Sollte sich die Situation trotz der Aussprache nicht bessern und der Kollege dazu beitragen, dass Ihre Arbeit erschwert wird, sollten Sie den Abstand vergrößern – so weit wie möglich. Das ist im Job allerdings nur bedingt möglich, weil weiterhin zusammengearbeitet wird. Oft klappt es aber schon durch andere Arbeits- und Gleitzeiten, einen anderen Rhythmus und vielleicht sogar einen Bürowechsel.

4. Schalten Sie den Chef ein

Fruchtet keine dieser Maßnahmen, ist der letzte Ausweg der Gang zum Chef. Wenn die Arbeit massiv durch das Verhalten des Kollegen gestört wird, muss Ihr Vorgesetzter schon im eigenen Interesse handeln und für eine funktionierende Zusammenarbeit sorgen. Das ist übrigens kein Petzen, sondern professionell. Sie werden schließlich dafür bezahlt, gute Arbeit abliefern zu können.

Fehler im Umgang mit Kollegen

Natürlich lassen sich im Umgang mit Kollegen auch Fehler machen. Nicht immer liegt die Schuld bei unserem Gegenüber und den anderen Mitarbeitern. Für manche Konflikte im Job gibt es immer wieder dieselben Auslöser:

Schweigen

Vielen kommt es nicht wie ein Fehler vor, weil es eine passive Strategie ist, Konflikten aus dem Weg zu gehen. Aber genau das ist der Fehler: Nichts wird besser, wenn Sie dazu schweigen. Es gibt eine breite Grauzone zwischen „Klappe halten“ und „den Ärger runterschlucken“ auf der einen und „dem anderen mal so richtig die Meinung flöten“ auf der anderen Seite. Sprechen Sie Missstände frühzeitig, freundlich und vor allem konstruktiv an. Alles andere führt nur zu Bauchschmerzen.

Zwingen

Man kann andere Menschen nicht erziehen, schon gar nicht die Kollegen. Ein gewünschtes Verhalten erzwingen zu wollen, ist Nötigung – und erweist sich fast immer als Bumerang (weil andere das dann natürlich auch von Ihnen einfordern können). Andersrum wird ein Schuh daraus: Versuchen Sie zuerst Ihr Verhalten und Ihre Einstellung zum Kollegen zu ändern. Oft führt das bereits zu einer merklichen Entspannung.

Annähern

Vergessen Sie bitte nie: Es sind Kollegen, keine Freunde. Natürlich können sich im Job auch Freundschaften entwickeln. Die Beziehung bleibt aber eine besondere, weil Sie auf der Arbeit stets in einer Art Wettbewerb stehen. Sie müssen Teamgeist beweisen, zugleich aber besser sein als der Durchschnitt und glänzen. Vor allem wenn Sie sich Hoffnung auf eine Beförderung oder Gehaltserhöhung machen. Die anderen werden das ebenfalls versuchen. Zu viel Nähe zu den Kollegen ist daher nicht immer gesund und professionelle Distanz oft besser.

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[Bildnachweis: Karrierebibel.de]
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28. Oktober 2020 Jochen Mai Autor: Jochen Mai

Jochen Mai ist Gründer und Chefredakteur der Karrierebibel. Der Autor mehrerer Bücher doziert an der TH Köln und ist gefragter Keynote-Speaker, Coach und Berater.

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