Dumme Bemerkungen ignorieren: So geht’s

Der eine kennt es aus der Schule, der andere stellt, fest, dass das Kindergartenniveau teilweise auch auf der Arbeit weitergeht. Viel häufiger als uns lieb ist, werden wir mit Sprüchen konfrontiert, die sich der Sprecher besser hätte verkneifen sollen. Manchmal können Sie sich noch ein gequältes Lächeln abringen, andere sind einfach verletzend. Wie kann man dumme Bemerkungen ignorieren? Ein häufig geäußerter, aber dennoch sehr unkonkreter Rat lautet: Du musst dir einfach nur ein dickeres Fell zulegen. Als ob das etwas wäre, was es im Kaufhaus zu kaufen gäbe. Darin offenbart sich eine gewisse Hilflosigkeit des Ratgebers. Damit müssen Sie sich allerdings nicht begnügen, denn es gibt einiges, das Sie tun können…

Dumme Bemerkungen ignorieren: So geht’s

Dumme Kollegen: Sprüche des Grauens

Diese Idee kann nur von Kollege Meier kommen, der hat immer so dämliche Ideen. oder: Was haben Sie sich denn dabei mal wieder gedacht? Das funktioniert doch nie. oder: Für deine Verhältnisse war das ja gar nicht so schlecht. Haben Sie auch schon einmal solche oder ähnliche Sprüche zu hören gekriegt?

Mal mehr mal weniger gehässig, kennt fast jeder von uns dumme Kollegen, die Sprüche heraushauen. Je nachdem, in welcher Situation wir uns befinden und in welcher Verfassung, können solche Sprüche bis ins Mark treffen. Und gemeinerweise haben wir nie die passende Antwort parat.

Stattdessen wird der Attackierte vielleicht rot, gerät ins Schwitzen und Stottern – eine eher peinliche Situation. Es gibt einige Gründe, warum es uns schwer fällt, dumme Bemerkungen zu ignorieren:

  • Sie rühren an einem wunden Punkt: Sie befürchten, dass Ihr Gegenüber mit seiner Aussage womöglich recht haben könnte.
  • Sie bewundern oder fürchten den Kollegen insgeheim: Je wichtiger uns eine Person ist, desto eher nehmen wir uns das Gesagte zu Herzen.
  • Sie nehmen die dumme Bemerkung persönlich: Selbst etwas, das im Scherz gemeint ist, nehmen Sie ernst.
  • Sie lassen es zu, dass Sie gekränkt werden: Sie schieben die Verantwortung für Ihr Empfinden auf andere.

Gerade letzteres sollten Sie jedoch nicht denken, denn es gibt einen Weg, wie Sie dumme Bemerkungen ignorieren können. Wenn Sie es zulassen, dass andere Sie verletzen, machen Sie Ihre Laune und Ihr Wohlbefinden von diesen Personen abhängig. Schlagfertigkeit lässt sich trainieren.

Dumme Bemerkungen ignorieren: Eigene Strategie finden

Wieso kann es überhaupt wichtig sein zu lernen, dumme Bemerkungen zu ignorieren? Der Punkt ist: Sie mögen fies, ungerecht und unangebracht sein. Meistens sind sie jedoch in einer Art formuliert, die Unternehmen nicht ahnden können oder wollen.

Hier mal ein flapsiger Kommentar, dort mal ein dämlicher Spruch – solange das Ganze nicht systematisch und über Monate hinweg passiert, wird es nicht als Mobbing eingestuft werden.

Da Ihnen also niemand von „oben“ zu Hilfe kommen wird, müssen Sie einen Weg finden, wie Sie dumme Bemerkungen ignorieren. Das ist wichtig, denn mangelnde Höflichkeit hat negative Konsequenzen. Mehrere amerikanische Studien konnten nachweisen, dass so ein Verhalten sich insgesamt schlecht auf das Betriebsklima auswirkt.

Dumme Bemerkungen ignorieren: Besser handeln!

dumme Bemerkungen ignorieren doofe falsche inkompetente Kollegen schreckliche SprücheDer amerikanische Organisations- und Verhaltenswissenschaftler Trevor Foulk und seine Kollegen konnten in ihrer Studie belegen, dass Unfreundlichkeit am Arbeitsplatz sich wie ein Virus ausbreitet.

Für die Untersuchung wurden 90 Studenten gemeinsam mit ihren Kommilitonen bei Verhandlungen beobachtet. Anschließend sollten sie das Verhalten ihrer Partner bewerten. Das Ergebnis: Wer seinen anfänglichen Partner als unhöflich eingestuft hat, wurde später selbst ebenfalls häufiger als unhöflich bewertet.

Die Ursache dafür liegt offenbar in den Spiegelneuronen: Die beobachteten Studenten hatten das Verhalten ihrer Partner gespiegelt.

Dumme Bemerkungen ignorieren: So geht’s

Eins steht dabei fest: Es gibt nicht das eine Konzept. Um Schlagfertigkeit trainieren und dumme Bemerkungen ignorieren zu können, gibt es eine Reihe von Strategien, die je nach Situation und Person angemessen sein können. Zunächst einmal sollten Sie sich Gedanken darüber machen, warum Sie eine Bemerkung trifft: Was ist Ihr wunder Punkt?

Diese vier Tipps können Ihnen dabei weiterhelfen:

  • Kennen Sie Ihre eigenen Stärken.

    Meistens steckt eine Form von geringem Selbstwertgefühl dahinter, wenn man Schwierigkeiten hat, dumme Bemerkungen zu ignorieren. Das geht andersherum viel leichter, wenn Sie sich Ihrer eigenen Stärken und Schwächen bewusst sind und sie akzeptieren. Sie sind dick? Na und. Wen interessiert die Meinung Ihres Kollegen?

    Gerade wenn es um Äußerlichkeiten geht, können Sie solche dummen Kommentare schnell parieren, indem Sie direkt sagen, was Sie davon halten: Nämlich gar nichts.

    Ihre fachlichen Kompetenzen sollten Sie kennen. Falls Sie diesbezüglich unsicher sind, kann es helfen, sich bei Menschen, die Ihnen wohl gesonnen sind, rückzuversichern.

    Abgesehen davon muss es einen Grund geben, warum genau Sie an exakt der Arbeitsstelle arbeiten: Wären Sie schlecht in dem, was Sie tun, hätten Sie vermutlich längst eine Kündigung erhalten.

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  • Arbeiten Sie an Ihrer Körperhaltung.

    Es gibt Menschen, die picken sich andere gezielt heraus, weil sie auf den ersten Blick schwächer wirken. Vielleicht sind diese Menschen kleiner, zierlicher, dicker, schüchterner – auf eine Art und Weise weichen sie von der Norm ab.

    Wer dann noch tatsächlich sich durch seine Körperhaltung kleiner und unbedeutender macht, als er es eigentlich müsste, ist für solche, die andere piesacken, ein gefundenes Fressen. Wer hingegen aufrecht geht, den Blick geradeaus richtet statt zu senken, drückt einen hohen Status aus.

    Das verschafft automatisch mehr Respekt als jemand, der mit eingesackten Schultern am Tisch sitzt oder die Füße nachziehend über die Gänge schlurft.

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  • Üben Sie rhetorische Kniffe.

    Gerade in der Anfangsphase Ihres Trainings kommen Sie vielleicht in die Lage, eine dumme Bemerkung ignorieren zu müssen, aber der Wunsch, etwas zu erwidern ist groß. Nicht immer hat man eine Antwort parat, wenn sie benötigt wird.

    Versuchen Sie es stattdessen beispielsweise mit Fragen. Sie können das Gesagte dabei wiederholen: Ach, von mir kommen immer dumme Ideen? Wie genau meist du das? Woran machst du das fest? Kannst du ein Beispiel nennen? Wie würdest du es besser machen?

    Hier muss Ihr Gegenüber dann erstmal überlegen, ob und was er tatsächlich kritisieren will oder ob nur heiße Luft hinter der Bemerkung steckt. Allerdings sollten Sie sich hierfür Ihrer Sache sicher sein.

    Stellt sich heraus, dass die Kritik berechtigt ist – weil Sie beispielsweise bei einer Ausführung einen wichtigen Aspekt vergessen haben, können Sie trotzdem darauf hinweisen, dass Sie sich zukünftig mehr Sachlichkeit im Thema wünschen.

    Eine andere Möglichkeit besteht darin, dumme Bemerkungen mit Ironie zu beantworten – beispielsweise können Sie Ihren Kollegen ins Lächerliche ziehen: Das war ja wieder klar, die Witze kommen immer vom Kollegen Müller. Wenden wir uns nun wieder dem Problem zu…

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  • Hüllen Sie sich in Schweigen.

    Blicken Sie Ihr Gegenüber offen an und sagen Sie nichts. Nicht selten bringt das den anderen aus dem Konzept. Das ist gerade bei Meetings mit mehreren Personen eine wirkungsvolle Methode, da sie die dumme Bemerkung Ihres Gegenübers deutlich sichtbar macht.

    Das bringt ihn vor den anderen in eine missliche Lage. Sie können das Ganze verstärken, indem Sie beispielsweise im Stillen Notizen machen und nach einigen Minuten sich wieder dem Sachthema zuwenden. Sie beweisen Größe und Gelassenheit, da der Angreifer Sie offensichtlich nicht aus der Ruhe bringen konnte.

    Unter vier Augen ist andere Möglichkeit kurz und knapp mit einem gelangweilten „ach“, „soso“ oder „Donnerlittchen“ zu reagieren, wenn der Kollege mal wieder von seinen Fähigkeiten im Vergleich zu Ihren prahlt.

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Seien Sie sich darüber im Klaren, dass diese Tipps natürlich nicht von heute auf morgen funktionieren. Manche Dinge können Sie auch zuhause im stillen Kämmerlein üben, sich schlagfertige Antworten notieren und einüben. Viel wichtiger ist aber, wenn Sie dumme Bemerkungen ignorieren wollen, dass Sie sich nicht angegriffen fühlen.

In dem Moment, in dem Ihr Angreifer Sie trifft, hat er sein Ziel erreicht. Sie sind in Wallung, er hat einen tollen Tag. Dabei kann es helfen, sich die Motive Ihres Gegenübers zu verdeutlichen: Wieso ist ihm eigentlich so sehr daran gelegen, Ihnen eins auszuwischen?

Das lässt eigentlich nur zwei Rückschlüsse zu:

  1. Er ist selbst eine arme Wurst, die ihr größtes Vergnügen daraus zieht, andere zu erniedrigen. Kein besonders netter Charakterzug, vermutlich hat er nicht viele Freunde.
  2. Nicht selten verbirgt sich hinter solchen Verhaltensweisen purer Neid. Sie scheinen also über etwas zu verfügen, was attraktiv erscheint. Vielleicht kommen Sie besonders gut mit dem Vorgesetzten klar? Verdienen mehr Geld? Haben eine schönere Wohnung?
[Bildnachweis: Mangostar by Shutterstock.com]
29. Januar 2018 Autor: Anja Rassek

Anja Rassek studierte u.a. Germanistik an der Westfälischen Wilhelms-Universität in Münster. Sie arbeitete danach beim Bürgerfunk und einem Münsteraner Verlag. Bei der Karrierebibel widmet sie sich Themen rund ums Büro, den Joballtag und das Studium.

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